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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Dominique C.
29 mars 2025
Avis vérifiéQuelle honte ! Une chaudière neuve installée le 10 mars 2025, 3 interventions de techniciens IZI, ... la chaudière toujours en panne malgrè 3 interventions et plusieurs pièces changées ! Soit la chaudière était défectueuse à l'origine, soit les techniciens IZI ne sont pas formés ou sont trop stressés ou sont incompétents. Que faire ? un constat d'huissier ? Que proposez vous : une quatrième intervention : non merci ; le remplacement immédiat pas une chaudière neuve ? ou bien le remboursement afin que je puisse m'adresser à une entreprise sérieuse qui propose une chaudière fonctionnelle ? J'attends une réponse sensée, Merci Je contrôlerai moi aussi la parution de ce commentaire sur votre site
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Fabrice B.
29 mars 2025
Avis vérifiéClient depuis 1981, la qualité des relations avec votre entreprise s'est considérablement dégradée depuis le changement de direction. RDV non honorés sans explications, impossible ensuite d'avoir un responsable pour signaler les dysfonctionnements alors qu'avant on pouvait lui parler au téléphone . On sent la mauvaise ambiance dans votre entreprise. A chaque dysfonctionnement, on met en cause le logiciel qui gère les RDV. L'informatique à bon dos. Qui fait les programmes? La machine ou l'homme? Terminant sur une note positive, la dernière intervention a été professionnelle mais normale dans le cadre du contrat annuel d'entretien.
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Evelyne D.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien sur ma chaudière à très bien su tout m'expliquer.
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Claude R.
29 mars 2025
Avis vérifiétechnicien très a l écoute et disponible pour répondre a nos questions merci a lui
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Unknown G.
29 mars 2025
Avis vérifiérien à changer!
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Jean louis T.
29 mars 2025
Avis vérifiéInstallation satisfaisante mais problème avec l'utilisation du thermostat et donc du réglage, notamment des paramètres de chauffage. IZI confort va me proposer un thermostat qui sera pilotable sans forcément recourir à un smartphone et je l'en remercie
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Xavier B.
29 mars 2025
Avis vérifiéRas , travail bien exécuté je suis satisfait de izi confort
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Unknown E.
29 mars 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfait
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Unknown H.
29 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien efficace et agréable
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Michel T.
29 mars 2025
Avis vérifiéprofessionnalisme et sérieux des techniciens et du secrétariat. Rien à dire
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Francois J.
29 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est une personne de grande qualité humaine et professionnelle qui a répondu à mes demandes et avis.
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Antonio R.
29 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent qui a répondu à toutes les questions posées, très propre.
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Unknown R.
29 mars 2025
Avis vérifiéIl y a 2 postes que l'on est pas capable d'évaluer comme il faut répondre cela fausse votre questionnaire puisque l'on ne peut pas passer outre.
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Genevieve L.
29 mars 2025
Avis vérifiéen principe pas de probleme satisfaction
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Marie P.
29 mars 2025
Avis vérifiéle technicien a été très sympa ayant dans son véhicule le thermostat pour un autre client à installer vers le 10 avril a eu la gentillesse de me remettre et de faire le nécessaire pour pouvoir gérer mon chauffage ..Merci encore à ce Monsieur
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Francois N.
29 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, passionné par son métier, très bon échange technique. Pour éviter un déplacement inutile , J'ai programmé la date de la prochaine maintenance au 21/03/2026 en remplacement de la date du 21/03/2025
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Antoine G.
29 mars 2025
Avis vérifiéSeul bémol : ponctualité du rendez-vous, 8h30 prévue, arrivée à 8h50. Ceci n'est pas forcément dû au technicien qui a intervenu. Je ne connais pas votre organisation entre la centrale qui prend les rendez-vous et le technicien
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Bernadette D.
29 mars 2025
Avis vérifiéDifficile de donner une appréciation sur certaines de vos demandes .comme sur l'intervention réalisée ou sur la sensibilisation à la sécurité. Je fais confiance au technicien .
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Guy D.
29 mars 2025
Avis vérifiédepuis six mois, les nouvelles standardistes sont totalement désagréables, totalement incompétentes, totalement menteuses (hormis la dernière n contactée il y a une quinzaine). j'avais envisagé de résilier mon contrat jusqu'à ce que je constate les incidents étaient dus à ces pseudos standardistes usant d'un ton rogue très désagréable. mais la qualité des techniciens envoyés sur site est demeurée au top...
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Florian S.
29 mars 2025
Avis vérifiéAucun changement suite au passage du technicien, la chaudière se met continuellement en erreur et rien n'a permis d'avoir de l'eau chaude après le passage du technicien.
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