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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Unknown M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéExplication donnée le 20/01/2024
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Jacqueline D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis satisfaire de l'intervention, cependant il faudra que la personne revienne pour refixer correctement la porte de la chaudière qui de ce fait vibre. Cela n'est pas entièrement de sa faute mais ce serait bien de corriger ce problème.
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Unknown M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéQuestionnaire du 14/11/2024 : je suis très mécontente de cette société que je connais depuis que j'ai acheté mon appartement (1988) car j'ai été bernée par un technicien à qui j'ai fait confiance et qui était en train de faire l'entretien de ma chaudière Celtic en Octobre 2024 me disant qu'il n'y aurait plus de pièces. C'est donc à lui que j'ai demandé de revoir le devis de 2023 (2853,49 €) que j'avais reçu pour une chaudière Leblanc auquel je n'avais pas donné suite à cette époque. Il est revenu chez moi avec le même devis de 2023 corrigé au crayon soit 3000 € environ me disant que par manque de temps il n'a pas pu être refait. Puis il est revenu le 17/10/2024 avec soit disant ce même devis réajusté à 2918,39 €, m'a présenté le verso du devis que j'ai signé le 17/10 (il avait déjà préparé lui-même l'attestation la veille le 16/10) et qu'il a gardé pour le donner à l'agence. Par confiance et malheureusement pour moi, je n'ai pas regardé le recto du devis car pour moi et suivant nos discussions j'en étais restée à une Leblanc, et ce n'est que lors de la pose de la nouvelle chaudière le 14/11 que je me suis rendue compte de la malhonnêteté du technicien que c'était une Inoa nox au lieu d'une Leblanc LM Acleis. A ce sujet je me suis faite avoir par confiance. Aurait-il fallu que j'ouvre moi-même le carton de la chaudière ? Il y a au moins un ou deux techniciens qui devaient être au courant de cela car il y a bien quelqu'un de la société qui a écrit au crayon 3000 € sur le devis de 2023 (Leblanc) et quelqu'un qui a sorti en impression le devis de 2918,39 € (Inoa) qu' il m'a m'a donné. D'autre part, la société a dû réintervenir pour la prise électrique, pour le raccord alu qui a été enfoncé et pour le robinet gaz car je ne pouvais le fermer et le technicien (de Novembre 2024 dont j'ignore le nom mais qui semble avoir quitté votre société) m'avait dit qu'en cas de problème je n'avais qu'à aller dans le local des compteurs et fermer mon robinet...C'est une histoire à raconter à l'émission de TV "ça peut vous arriver". Tout ça à cause de gens malhonnêtes. Je considère cela comme une tromperie.
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Didier L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéje suis étonné et demande à être rappelé par un responsable de la structure Impossible d'obtenir pour les passages du technicien des CHIFFRES de données collectées malgrés DEUX PASSAGES Est ce normal ???
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Unknown M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéDonné le 20/01/2024
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Joel P.
28 janv. 2025
Avis vérifié0 intervention reprise de rendez vous avec horaire aleatoire
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Catherine H.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de l'entretien de ma Clim gainable. L'intervention du technicien a été bien réalisée, personne sérieuse et agréable. Je recommande.
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Sandra C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéMerci de cette pose très beau travail
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Unknown N.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Unknown G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour Nous avons été surpris par le manque de nettoyage après l l'invention. Le technicien est parti sans avoir nettoyé l’endroit où il avait travaillé et nous a laissé tous les déchets tombés lors du changement de la pièce. Cordialement
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Cécile R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéN'arrivant pas à vous joindre au téléphone, j'ai été contrainte de payer le 30 09 2024 un contrat d'entretien via internet. Après de nombreuses démarches mon paiement n'étant pas pris en compte par vos services malgré le débit sur mon compte bancaire, j'ai obtenu un rendez-vous le 6 décembre confirmé par un courrier et 2 sms puis annulé la veille de l'intervention et reporté au 2 janvier. Le technicien ne comprenait pas ce qu'il faisait là et pourquoi nous avions pris un contrat d'entretien, le compte-rendu est particulièrement vide. Une 1ère visite avait eu lieu le 20 octobre 2023 dont nous avions été très satisfait
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Unknown M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLe seul commentaire que je puis faire est que je vous ai attendu jusqu'à 16h30( vous m'aviez dit venir entre 14h15 et 16h30 ). Je suis passée devant vos bureaux Bd des Invalides à 16h40 mais j'ai trouvé porte fermée et personne à l'intérieur alors qu'il était indiqué que cela restait ouvert jusqu'à 17h30. Donc pas de prestation et les recommandations à mon entourage pourront attendre elles aussi.
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Alain G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéEn panne, le lundi, nous avons enfin obtenu le passage d'un technicien le dimanche soit 6 jours après, alors que la température extérieure était inférieure à 0 degré. Nous avons du faire appel à un plombier de notre commune pour rétablir la pression et relancer le chauffage.. De plus impossible de joindre l'accueil téléphonique, les mercredis et jeudis en raison d'un trop grand nombre d'appels.. Au final, le contrat n'est pas respecté et j'espère obtenir un dédommagement pour cela.
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Brigitte R.
26 janv. 2025
Avis vérifiéHonteux!!!! que dire du service "urgence" qui met 4 jours à venir!!! que dire des appels ou il n'y a aucune réactivité, à chaque appel un intervenant différent qui répond à chaque fois différemment!! que dire des techniciens qui n'y connaissent rien et font un diagnostique en moins de 10 minutes en y incluant l'entretien annuel!!! et en plus se trompent!!!! ça fait plus d'une semaine sans chaudière donc pas de chauffage mais surtout pas d'eau chaude, ce qui est illégale en France et vu que mon problème n'est pas près d'être régler, je vais aller porter plainte pour logement insalubre et demander des indemnités
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Unknown S.
26 janv. 2025
Avis vérifiétrès attentionné et professionnel
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Pascale C.
26 janv. 2025
Avis vérifiétrès professionnel
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Unknown C.
26 janv. 2025
Avis vérifiéPersonne n'est passé, le rendez vous n'a pas été respecté.
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Valérie B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéQuentin a été pédagogue et surtout il a résolu le problème. Il a été à mon écoute et a pris le temps de comprendre le problème. De plus il a pris le temps de informer sur le contrat collectif de m'expliquer les raisons d'une non contractualisation possible chez iziconfort il en a référé à son responsable en direct qui a pris également le temps de m'expliquer. Sens du service et gentillesse étaient au rdv.
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Jean S.
26 janv. 2025
Avis vérifiéMerci à Mr Robin pour l'efficacité de son travail et pour sa gentillesse.
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Philippe R.
26 janv. 2025
Avis vérifiéNotre PAC disjonctait souvent dès que la température extérieure descendait à 0 degrés, et ce depuis six semaines. L'électricien, après avoir posé quelques questions, a posé rapidement un diagnostic, et a vite réglé le problème.
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