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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Unknown F.
24 janv. 2025
Avis vérifiéDésolé mais il ni a pas eu d intervention personne n est venus malgré le rendez vous .
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Gerard R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéL' intervention précédente d' un de vos techniciens me permettait d' avoir de l' eau chaude mais pas de chauffage et, avec le refroidissement du temps, la température intérieure était descendue à 12/13° C. Après un rappel de ma part, un nouveau technicien a modifié la configuration de la chaudière afin que la chauffage revienne. Le fonctionnement est revenu à la normale en attendant l' échange de la chaudière.
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Renlai Z.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous et ne nous as pas prévenu. Il a fallu que j'appelle le standard pour confirmer que le technicien s'était désisté.
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Arthur A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéles techniciens qui se son présente son des canards il non pas chercher a comprendre cela dit que la chaudière a repris du service depuis le passage des techniciens il faillait juste comprendre que le volant air étais fermer alors quelle aurais du être ouverte Alor si il représente votre société de la manière qu'il on fait je pence que vous aller perdre des clients il ma fallu 5 minutes pour comprendre le problème qui est réglé je doit retrouver une société pour un contrôle pollution et réglage de chaudière au norme merci
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Unknown C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, sommes très très satisfaits de izy confort du service, de l'amabilité au phone et des techniciens qui viennent à la maison. Nous savons que nous pouvons compter sur eux et c'est rassurant surtout quand on est senior. Bonne journée
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Unknown D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLe service de téléphonique des prises de rendez-vous et d'annulation de rendez-vous de la plateforme est pourri. La première fois, le rendez-vous est annulé sans préavis. La deuxième fois, on ne veut pas me donner un nouveau rendez-vous prétextant que je n'ai pas payé mon compte alors que mon chèque a été encaissé il y a un mois. Il a fallu que je me déplace à vos bureaux pour avoir un troisième rendez-vous...
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Unknown L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien était vraiment professionnel j'espère que cela va continuer par la suite, j'ai eu quelques déboires avec cette entreprise certaines années. Je souhaite que l'on soit réactif à la situation en tant que cliente de longue date.
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Gilbert D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéGrand professionnalisme, respectueux,précis et poli.
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Manuel N.
24 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention très bien expliquée, sur le plan technique. Une attention particulière sur les pièces d'usures nécessitant un suivi en vue de leur remplacement éventuel m'a été précisé.
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Jean-Pierre F.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait, aucune contestation à formuler.
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Gaston V.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien commande les pièces et revient pour finir le dépannage
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Michel R.
23 janv. 2025
Avis vérifiéDommage que l'agence soit si difficile à joindre. J'aurais préféré une fourchette plus restreinte que "le matin" pour l'heure de rendez-vous. Sinon, la prestation était parfaite et le technicien était à l'écoute et de bon conseil.
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Mohamed B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéreviens 3 fois; baisse de pression on me dis si ça recommence faut changer la pièce 2 ème fois on change la pièce;3 ème fois plus de chauffage tuyau trop plein pas branchés et je pense sonde thermota pas branchée de plus nous somme le mercredi 15 janvier et vont venir le vendredi 17 janvier on va nous laisser sans chauffage pendant 2 jours avec des température négative et surtout entre 8 heure et midi heureusement il y a pas de bébé .15 minute avant de répondre à mon appelle
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Unknown B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTravail rapide de qualité et travaux bien réfléchis, je ne regrette pas d'avoir fait confiance à Izi confort.
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Francoise F.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien (Nicolas) a semble t-il résolu mon problème récurrent lié au thermostat. Dès le début de l'intervention, il a su être à mon écoute pour comprendre le problème. Il a su trouver l'origine de la panne et m'expliquer la cause. Bravo pour ce genre d'intervention
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Unknown M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéNous n'étions pas absents comme laisse supposer votre bulletin. Le technicien nous a signalé qu'i ne pouvait pas intervenir car la notice qu'il avait en sa possession était en allemand. Il nous a signalé que nous allions être contactés pour un nouveau rendez-vous. Comme il n'y a pas eu d'intervention et qu'il y a obligation de répondre à toutes les cases, c'est une note passable. Pour les 3 autres plus précises, nous nous sommes basés sur vos précédentes interventions. J'ai mis 2 étoiles car votre technicien est tout de même passé pour nous expliquer qu'il ne pourrait pas intervenir. Ce n'est pas de son fait (Je le suppose) qu'il n'ait pas "l'outil" pour oeuvrer.
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Alexia C.
23 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de votre rapidité de réaction (agence d'Echirolles 38130) : Suite à une panne de chaudière (plus de chauffage ni d'eau chaude) dans la nuit du samedi 11 à dimanche 12 Janvier 2025, vous êtes intervenus dès le lundi fin de matinée. Résultat : chaudière réparée à 12h30. Le technicien Fabien était très compétent et en plus très sympathique et soigneux. En résumé, SAV NICKEL !!!
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Bernard G.
23 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention technique très bien, difficulté pour joindre téléphoniquement la société. Sinon super
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Jean M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéaprès l'appel téléphonique, intervention dans l'heure suivante. (super). le technicien irréprochable. bonnes explications de l'incident. en définitive rien à redire.
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Unknown D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéL'intervention n'ayant pas eu lieu, je ne comprends pas comment ce compte-rendu a pu être mis à ma disposition! J'ai repris rdv pour que le travail soit réalisé.
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