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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Christophe D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSociété fantomatique gérée par une plateforme et qui se moque de ses " clients ". Le technicien n'a été informé qu'après plusieurs jours de la panne qui affecte ma PAC posée il y a 6 mois, puisque comme d'autres avis sur le site, on ne voulait pas intervenir chez moi, étant toujours enregistré comme client " fuel " malgré mes 5 demandes de changement en 6 mois. Le technicien est finalement intervenu avec beaucoup de compétence et de bienveillance ( pendant ses congés annuels puisqu'ils n'ont qu'un seul technicien PAC !), a pu réparer partiellement la PAC branchée à l'envers, mais une autre panne s'est produite dès le lendemain et il n'a plus les compétences pour la réparer. Il a besoin des consignes du fabricant qu'on m'a décrit comme également très peu réactif. Je vais prélever du bois en forêt pour la cheminée que j'ai la chance d'avoir pour survivre, et j'ai très peur de la suite qui ne va pas être donnée à cette affaire. Vraisemblablement devant un tribunal, malheureusement. La dégradation de cette anciennement belle société est difficile à croire, ses commerciaux sont notamment à fuir de toute urgence.
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Christian C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLe problème du rendez-vous non tenu plusieurs fois est un "vrai" problème....
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Unknown M.
12 janv. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite du travail du technicien
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Jacques B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien est efficace dans sa spécialité .
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Unknown D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJuste une petite remarque , pensez à ramasser les déchets en partant ( flacon trouvé dans le caniveau , peut être tomber du camion ? ) Merci
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Odile C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéle chauffage et l'eau chaude sont enfin actifs mais il u a un fuite d'eau dans la chaudière
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Unknown D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je souligne la qualité de l'accueil qui m'a été accordée lors de mon appel : courtoisie, écoute active, prise de tous les renseignement utiles pour l'intervention du technicien. Très satisfaite de l'intervention du technicien, qui a su m'expliquer son intervention et me rassurer, en m'indiquant que si le problème persistait je ne devais pas hésiter à les recontacter. Malheureusement le problème est réapparu, et je vais donc de nouveau vous contacter.
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Marcel B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide et efficace
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Pierre B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBonne qualité de l'intervention.Satisfaction
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Unknown S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup pour ce passage rapide, qui a permis de régler des branchements et de raccorder le thermostat. Technicien aimable, courtois, clair et pédagogue ; parfait !!!
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Jean-Pierre F.
12 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et expliquée
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Christophe E.
12 janv. 2025
Avis vérifiéObliger de payez l intervention fin octobre est devoir d appeler pour intervenir, vraiment très moyen !!!!!!!!!!
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Serge T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe m’abstiendrais de recommander cette Société vu le délai de 2 mois qui nous a été imposé !! A eux de changer ces conditions pour obtenir une satisfaction totale.
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Charles L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAucune intervention physique effective n'a été faite pour dépanner notre chaudière depuis le 18/12/2024.Service médiocre de l'agence de REIMS-51
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Jean claude C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSérieux de l'intervention et du technicien.
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*. R.
12 janv. 2025
Avis vérifiéVotre technicien n'a pas honoré le rendez-vous qui avait été fixé entre 8H et 12H (sans avoir la politesse de m'en avertir téléphoniquement bien évidemment). Je suis resté inutilement à mon domicile toute la matinée. La standardiste devait me rappeler pour me dire comment l'on procédait, j'attends toujours...
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Unknown C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAprès 4 repports de rv de votre part, le technicien est enfin venu. Son travail d'entretien fut très bref et rapide. Je lui signale une fuite au niveau du condensateur. Il me répond:"je ne suis pas plombier, il faudra faire venir un plombier". Il sort de sa poche un joint et me dit" je vais vous mettre un joint, ça devrait aller". Il est parti satisfait, la fuite ne coulait plus mais en même temps la chaudière n'était pas en chauffe donc normal que ça ne fuit pas. Dès la chaudière en chauffe, le fuite est réapparue. Je veux mettre un chiffon autour du tuyau plastique flexible pour absorber la fuite et me rends compte qu'il n'est plus raccordé au tuyau fixe. (Un raccord à visser est entre le tuyau flexible et le tuyau fixe.) J'ai juste desserer le raccord, ré emboîté le tuyau flexible dans le raccord et resserrer le raccord et il n'y a plus de fuite. Le technicien n'a pas vu que le tuyau flexible du condensateur n'était plus raccordé. C'est aberrant ! J'ai bien vu dès son arrivée qu'il n'était pas enclin à travailler. ( je suis une femme seule et je paie un contrat d'entretien annuel ). Je vous laisse juger et apprécier mon message. A votre disposition pour des renseignements complémentaires.
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Olivier V.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTravail de professionnel
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Jean F.
12 janv. 2025
Avis vérifiécontinué
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Stephanie B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite à chaque fois que cette personne intervient il n y a aucun soucis
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