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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité, la courtoisie et le professionnalisme des techniciens. Les interventions sont jugées satisfaisantes et la compétence est souvent soulignée. La continuité du service avec les mêmes techniciens est un atout apprécié.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéintervention serieuse mais un peu couteuse
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéle technicien n'a pas pris la peine d'analyser réellement le besoin demandé
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTravail non effectué pour cause de pas l outil adapté !
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéNous sommes toujours satisfaits de l intervention du technicien horaire respecté et travail bien fait
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéAu sujet du "respect du rendez-vous": Personne n'est intervenu au premier rendez-vous fixé, j'ai patienté tout l'après-midi,même pas été averti que le technicien ne passerait pas.J'ai contacté par messagerie CHAM trois jours après pour demander un nouveau rendez-vous Pour le premier rendez-vous, mon reproche est que personne ne m'a averti du problème du technicien a honorer ce rendez-vous et que je suis resté "bloqué" chez moi tout un après-midi
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas vu le technicien ce jour là car je n'avais pas été pré venu de son passage: je n'avais pas eu de rendez-vous
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Concernant l’intervention de notre technicien du 16 juin, en effet, vous auriez dû être informé de sa planification afin que vous puissiez prendre les dispositions nécessaires pour vous rendre disponible. Par ailleurs, je constate qu’un nouveau rendez-vous à d’ores et déjà été programmé pour le 07 juillet. Je transmets, pour information, votre commentaire au responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéexcellente réactivité de la part de CHAM face à mon problème qui semble maintenant réglé, avec explications et échanges avec le technicien. La personne de l'accueil téléphonique a été également très agréable.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJe pense que vous pourriez donner une fourchette plus précise que 09H 12H pour une intervention, le mec hnicien est arrivé à 11H30, j'ai attendu toute la matinée pour rien.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéIntervention toujours impeccable et intervenant très agréable.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétrouvé le technicien pas vraiment sur de lui
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin que vous soyez recontacté si nécessaire. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéMaintenance périodique effectuée sérieusement
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAucune remarque négative ; les 3 questions sans appréciation n'ont en fait pas été abordées, notamment d'une non demande de ma part
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéIntervention parfaitement réalisée. Les techniciens respectent les règles rapport au COVID. ils sont aimables, discrets et professionnels. Ils ont nettoyés l'espace de travail en fin d'intervention. Je conseille CHAM.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBonne disponibilité et qualité de la relation pour tous les intervenants
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéC'est la 1ère que j'ai un entretien aussi bien fait avec en plus la vérification des bouches VMC. Ce technicien était parfait rien à voir avec celui de l'an dernier.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai du changer le RDV initial prévu. Au tél, la personne aimable et arrangeante pour me proposer un autre RDV à ma convenance .Le technicien ponctuel. Precis dans son travail . Il m’a expliqué ou en était mon matériel. Une démarche à faire. Je suis satisfaite des interventions des techniciens pour le suivi de la chaudière.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéGros problème de standard téléphonique
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'heure. Intervention et travail très correct. Je recommande.
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