Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéUne intervention bien effectuée dans le respect de mon domicile
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTres bon TECHNICIEN !donne rapidement des conseils ! Très bonne prestation !
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiénote de 5, mais toujours impossibilité de joindre depuis 3 jours (15 essais), le site de Massy au 01 84 00 86 96 pour modifier le nom du locataire à Chambly, car évidemment le logiciel "MODIFIER" ne fonctionne pas et tout le monde trouve cela normal, de même que Tille ne puisse pas avoir la main sur ce logiciel car inscription va Internet.???? Merci.Bonne journée
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRAS, la prestation correspond à mon attente
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLe travail de vos techniciens est dans l'ensemble très correct. Le problème se situe au niveau du contact. Il n'est plus possible de vous joindre. A quoi sert un contrat4 étoiles? dans ce cas. Lors de ma dernière panne, j'ai dû me déplacer. C'est pourquoi je vous ai envoyé un recommandé pour dénoncer mon contrat. Ma prochaine chaudière ne sera pas installée par vous. Après 49 ans de fidélité je préfère arrêter là. Cordialement, Jacques Laforêt Ma note actuelle = 1
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez, en particulier concernant des difficultés d’accessibilité que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence. Sachez que notre agence a récemment changé de système informatique, ce qui peut avoir un impact temporaire sur notre joignabilité. Néanmoins, je prends bonne note de votre commentaire. Il nous servira à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour, J'espère que vous serez aussi réactifs pour me rembourser au prorata du temps d'utilisation de mon contra. Cordialement, Jacques Laforêt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiépour la deuxième fois bous avons attendu pour rien.matinée de congés prise pour rien
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour ce rendez-vous manqué. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous à d’ores et déjà été programmé pour le 17 juin. Par ailleurs, je transmets, pour information, votre message au responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien, arrivé 30 min en retard, a commencé par me dire que la société ne devrait pas prendre des contrats comme le mien car j habite en centre ville (!) Je suis étonnée que seules les personnes en campagne puissent profiter d un entretien de chaudière. Ensuite qu il ne pourrait pas intervenir car ma chaudière est en hauteur et au dessus du frigo. Sauf que le frigo se déplace facilement (il est sur roulettes). Apres le technicien a été beaucoup plus aimable et a bien effectué le contrôle malgré la chute de la bassine remplie d eau noire vidangée de la chaudière et le fait que la bassine se soit cassé. Il a.neanmoins bien réalisé son travail avec efficacité et m a bien expliqué les possibilités pour remise de pression etc. En revanche je n ai maintenant plus d eau chaude ! Comment puis je faire pour la rétablir ? Merci
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin qu’une nouvelle intervention vous soit programmé. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéA rien fait j ai toujours de l eau froide avec 2 enfants en bas âges Très très insatisfaisant n a fait que lire le guide de la chaudière
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin qu’une nouvelle intervention vous soit programmé en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéContrôle bien fait, technicien à l'heure et aimable.
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié15 jours sans chauffage décembre intervenants 2 erreurs intervenants Manque professionnalisme très déçu Aucune excuse
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre la situation évoquée afin que cette dernière ne se reproduise plus. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
Remercie de votre réponse attend conclusion
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéPrise de rdv, intervention, professionalisme TB Par contre, créneau de rendez-vous donné (4h) trop large...
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié plus particulièrement les qualités professionnelles et comportementales du" monteur "(le plus petit par la taille, mais , de loin le meilleur de chez vous) à contrario de certaines autres personnes. -que de déplacements, cela doit vous couter cher !
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéras
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe fais appel à CHAM depuis de nombreuses années. Je suis très satisfaite de cette entreprise
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRien à signaler Le technicien donne beaucoup de conseils
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéjamais aucun problème. toujours content de leur service, professionnel, honnête, sérieux, ça devient rare.
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéAucun souci, technicien efficace et heure de RV respectée
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéje ne peux admettre que le seul "monteur plombier" que j'ai vu suite à ma prospection, charmant, explicatif qui m'a affirmé que c'était la patronne qui faisait la demande de prime éco énergie qui nécessitait un certificat que seule l'entreprise pouvait fournir", que cette affirmation et sur le montant de 600e quelque soit le RFR, que cette affirmation ait été niée lorsque à la réception de la facture j'ai demandé la prime à MR CHABIRON chef d'équipe de l'installation CHAM ! il y a là au minimum un "manque évident au devoir de conseil et à la déontologie contraire aux valeurs revendiquées sur votre site", si j'avais su clairement la vérité j'aurai pu moi-même assurer la demande de prime !!! à suivre....
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. La réclamation qui nous est parvenue est en cours d’instruction par notre service national consommateurs qui ne manquera pas de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié5
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe suis cliente de Cham depuis plusieurs années et j'en suis parfaitement satisfaite
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
