Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Laurence, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette votre ressenti concernant le passage de votre commande. Après vérification, je constate qu’une seule commande a été enregistrée, comprenant deux paires de boucles d’oreilles différentes, et qu’aucune seconde commande n’a été identifiée. Il est possible que la paire que vous souhaitiez commander en double n’ait été disponible qu’en un seul exemplaire au moment de votre achat. Je précise également que, pour cette commande, les frais de livraison ont été offerts, le montant total dépassant le seuil requis pour bénéficier de la livraison gratuite avec le transporteur sélectionné. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos engagements, et nous attachons une grande importance à la clarté des informations ainsi qu’à l’accompagnement proposé à chaque étape de l’expérience d’achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Alain, je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends votre inquiétude concernant un éventuel double prélèvement. Après vérification, je constate que vous n’avez pas contacté notre service client à ce sujet. Je peux toutefois vous confirmer qu’il n’y a pas eu de prélèvement en double pour cette commande. Une première commande a effectivement été initiée puis annulée avant confirmation, et le montant correspondant a été remboursé immédiatement. La seconde commande, quant à elle, a bien été validée et correspond au seul prélèvement effectif. Je vous invite à consulter le détail de votre compte bancaire pour vous en assurer. Bien entendu, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter toute explication complémentaire si besoin. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir des transactions claires et sécurisées. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre navigation sur notre site. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat en ligne fluide et agréable, avec un site sécurisé et performant. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer nos services pour faciliter le parcours de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance lors de vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.