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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel de la boutique qui s’est occupé de nous n’était pas du tout accueillant … on croirait que pour une gourmette enfant acheté en moins deux mois qui est abimé, il a fallu que j’insiste auprès de la dame pour que les frais de l’atelier soit prise en charge par Histoire d’or .
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Dorothee, je vous remercie d'avoir partagé votre retour suite à votre demande de réparation dans le cadre de notre garantie. Je tiens à m'excuser pour l'expérience que vous avez vécue en boutique. Votre satisfaction est d'une importance primordiale pour nous. Je suis ravie d'apprendre que la réparation de votre gourmette a été effectuée et que vous avez pu récupérer le bijou le 25/06/2024, en espérant que vous soyez satisfaite du résultat de la réparation. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'accueil en boutique et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Votre retour nous aide à nous améliorer et à offrir un service clientèle exemplaire à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous assister d'une autre manière. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéUn peu d attente
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et de l'efficacité de l'équipe. J'adore le bijou que j'ai acheté. Je le recommande fortement
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