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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJ ' avais une gravure à faire sur un cœur, j ' avais déjà 3 diamants 💎 qui étaient fait par vos ateliers, je ne comprends toujours pas pourquoi il est plus petit. Vous avez dit par manque de place alors que ce n ' ' est pas le cas.
Réponse de A. A.
Bonjour merci de me dire comment vous joindre les photos
Réponse de A. A.
Bonjour merci de me dire comment vous joindre les photos
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous comprenons votre déception concernant la taille de la gravure sur votre bijou, surtout après avoir eu une expérience satisfaisante avec nos ateliers pour les diamants. Nous avons des standards précis pour la gravure afin d'assurer la meilleure qualité et lisibilité. Cependant, nous voulons examiner votre cas de plus près pour comprendre ce qui a pu se passer et comment nous pouvons corriger cela. Pourriez-vous nous contacter et nous transmettre des photos de la gravure en question ? Cela nous permettra de mieux évaluer la situation et de trouver une solution qui répondra à vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour , j ' aimerais bien savoir comment envoyer la photo du cœur SVP Merci. En début d'après midi je suis aller voir au magasin à Auchan Dardilly pour lui expliquer à la responsable ne veut rien entendre car elle m ' avait averti que le cœur serait plus petit certes et que j ' ai accepté . Cela n ' empêche que cela ne me convient pas. Alors que les 3 cœurs étaient faits dans le même Atelier. De plus cette personne n ' est vraiment pas commerçante et reste sur sa position et ne veut surtout s ' embêter avec cela .Moi qui était très satisfaite de votre enseigne ce n ' est plus le cas. Je n ' achèterais plus aucun bijou et encore moins à Auchan Dardilly . Auparavant il y avait des personnes charmantes .Éric de votre compréhension. Merci d ' avance. Mme KERDEKACHIAN
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDommage que vos bracelets ne soit pas proposé en plusieurs longueur, certains sont vraiment court
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié/////
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