Avis clients de 0808-Ho-Claye Souilly

Evaluations clients 0808-Ho-Claye Souilly

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  Je n’ai jamais reçu le devis de réparation mais ma bague a quand même été réparer

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par SYLVAIN B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sylvain, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par la non-réception du devis de réparation. Après vérifications au niveau de votre compte client, je constate que le devis a été envoyé le 30/05/2024 et validé et accepté le 31/05/2024. Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre bague a été effectuée avec succès et que vous êtes satisfait de la qualité du travail réalisé. Encore une fois, toutes nos excuses pour tout malentendu ou inconvénient que cela aurait pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Sylvain B

  

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  Oui et tout le souci est la, le devis a été validé mais je n’en ai aucune trace

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  De l accueil a la vente, en passant par les conseils précieux....une équipe disponible, bienveillante, sérieuse! Que demander de plus

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par SYLVIANE T.

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  La vendeuse était très efficace et agréable

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cela fait 3 fois que mon bracelet en or 18 carats est renvoyé à l atelier. Le travail réalisé est médiocre Très regrettable pour l image d Histoire d Or

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par ISABELLE R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Isabelle, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre bracelet en or 18 carats a dû être renvoyé à l'atelier à plusieurs reprises. Nous comprenons à quel point cette situation est frustrante et regrettons sincèrement que le travail réalisé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux, car la qualité de nos produits et services est une priorité pour nous. Nous mettons donc un point d'honneur à proposer un service de qualité. Nous allons examiner de près vos commentaires pour comprendre ce qui a pu se passer et apporter les améliorations nécessaires. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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