Avis pour 0808-Ho-Claye Souilly

Bonjour Sylvain, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par la non-réception du devis de réparation. Après vérifications au niveau de votre compte client, je constate que le devis a été envoyé le 30/05/2024 et validé et accepté le 31/05/2024. Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre bague a été effectuée avec succès et que vous êtes satisfait de la qualité du travail réalisé. Encore une fois, toutes nos excuses pour tout malentendu ou inconvénient que cela aurait pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Isabelle, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre bracelet en or 18 carats a dû être renvoyé à l'atelier à plusieurs reprises. Nous comprenons à quel point cette situation est frustrante et regrettons sincèrement que le travail réalisé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux, car la qualité de nos produits et services est une priorité pour nous. Nous mettons donc un point d'honneur à proposer un service de qualité. Nous allons examiner de près vos commentaires pour comprendre ce qui a pu se passer et apporter les améliorations nécessaires. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.