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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéréparation très longue
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié1 bracelet acheté il y a 3 ou 4 mois, attache de fermoi dessoudé. Bracelet changé. 10 jours après, maille cassé sur ce nouveau bracelet qui, par chance, tombe parterre à la maison. Visite à la bijouterie de Fontenay-sous-Bois où on nous propose un changement de bracelet ou remboursement ou choix d'un autre. Demandons un remboursement car pas de modèles satisfaisants. Finalement la vendeuse nous indique que pas de remboursement et qu'il nous faut choisir sur ce que le magasin propose.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Bruno, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent achat dans l'une de nos bijouteries. Je suis navrée d'apprendre la casse de votre bracelet. Je comprends votre déception et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce désagrément. Toutefois, je constate que votre demande a été traitée par le magasin et que vous avez pu bénéficier d'un échange dans le cadre de la garantie. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à vous proposer des bijoux de qualité irréprochable. J'espère que ce geste vous permettra de regagner confiance en notre enseigne et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des bijoux de qualité supérieure et vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTravail bien fait boucles d.oreille comme neuves au retour
Avis affichés par ordre chronologique