Évaluations clients 0481-Ho-Chambery-Chamnord

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  mon collier s'est de nouveau cassé

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par ALEX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre collier s'était de nouveau cassé. Nous constatons que le magasin a pu envoyer votre bijou à nos ateliers, où il a été réparé. Nous espérons que vous serez satisfait de la réparation et que votre collier durera cette fois-ci. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Alex M

  

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  Bonjour, J'ai bien reçu mon collier réparé, mis deux heures et à nouveau s'est cassé. Dans le courant de la semaine prochaine je retourne a votre boutique pour le faire constater Je vous remercie

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nos conseillers seront à votre disposition pour examiner le collier et trouver une solution appropriée. Nous apprécions votre compréhension dans cette situation et restons à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or

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  Très dessus de la qualité de la réparation les traces d'eau on réapparu des que je les mise au poigne

  Avis du 01/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par MELANIE H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Mélanie, nous vous remercions pour votre avis suite à la réparation de votre montre. Nous sommes désolés d'apprendre que les traces d'eau ont réapparu dès que vous l'avez mise au poignet. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à vous rendre en boutique pour une réexpertise de votre montre. Nos conseillers se feront un plaisir de vous assister et de trouver une solution. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Melanie H

  

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  Bonjour cela veut dire qu'il faut que je laisse la montre encore 1 mois

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Mélanie, nous comprenons votre préoccupation concernant le délai. Afin de vous fournir des informations précises sur la durée de l'expertise d'étanchéité de votre montre, nous vous recommandons de vous rendre en boutique. Nos conseillers seront ravis de vous assister et de répondre à toutes vos questions. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Accueil très agréable.prestation perçage oreille indolore.bravo

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par SANDRINE R.

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  Très bien

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par SARAH D.

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  Prise en charge rapide De bon conseil et à rapidement compris ma demande

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par JUSTINE M.

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  comment voulez vous que je sois satisfaite puisque vous n'avez rien fait. Je vous ai laissé ma bague + d'un mois et vous ne l'avez pas agrandit !

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par ANNIE N.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Annie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre demande de réparation de votre bague. Je suis vraiment navrée d'apprendre que la réparation n'a pas pu aboutir. Je comprends votre déception et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Je tiens à vous souligner que, dans notre atelier, nous prenons la plus grande précaution pour chaque bijou que nous recevons. En cas de refus de réparation, c'est uniquement parce que nous estimons que l'opération pourrait fragiliser davantage votre bague et compromettre sa beauté et sa longévité. Notre priorité est de préserver vos bijoux et de vous garantir une satisfaction totale. C'est pourquoi nous préférons vous informer de l'impossibilité de la réparation plutôt que de risquer d'endommager votre bague de manière irréversible. Malgré ce contretemps, j'espère que vous continuerez à nous faire confiance pour vos bijoux et vos réparations. Nous sommes attachés à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Annie N

  

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  alorspourquoi me dem

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Avis affichés par ordre chronologique