Avis clients de Rosny

Evaluations clients Rosny

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  Très pro

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par CAROLINE C.

• 2 / 5

  

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  Extrêmement trop long et pas d'information pendant cette longue attente

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par ZACHARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réparation a été trop long et que vous n'avez pas reçu d'informations pendant cette période. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que nous n'avons pas répondu à vos attentes en matière de service. Nous prenons votre retour au sérieux et avons transmis vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer nos processus et notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous comptons sur votre compréhension. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très sympathique

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par HAKIMA R.

• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par AMOKRANE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien j’ai trouvé les boucles que je voulais

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par NATHALIE Z.

• 3 / 5

  

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  Sans commentaire. Merci au monsieur qui nous a vu et qui n'a pas fait semblant de ne pas nous voir. Nous lui donnons 5 étoiles.

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par SONIA J.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sonia, nous avons récemment remarqué que vous avez laissé une note négative pour notre enseigne, mais malheureusement, vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé concernant votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque avis au sérieux, qu'il soit positif ou négatif, car cela nous aide à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre avis est précieux, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui ne vous a pas satisfait lors de votre récente interaction avec notre enseigne. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez partager davantage de détails sur votre expérience ou sur ce que nous aurions pu faire pour améliorer votre satisfaction. Votre retour d'information nous aidera à comprendre vos préoccupations et à travailler à les résoudre. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Le temps que sa prend pour une réparation, aussi le temps d'attente pour être pris

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par ANTOINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre achat au sein de notre bijouterie. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous avez rencontré un problème de délai de livraison pour votre réparation. Je comprends votre frustration et vous prie d'accepter mes excuses les plus sincères pour ce désagrément. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Malgré ce désagrément, j'espère que vous avez apprécié la qualité du service. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Avis affichés par ordre chronologique