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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié: Bonjour, rien à dire pour le changement de pile de ma montre. Par contre , on ma offert un collier en or il y a 4 ans, que je ne porte vraiment qu'occasionnellement , il a cassé 🥴 et vous n'avez pas réussi à le réparer. Si fin qu'il est je pense qu'un bon artisan bijoutier aurait réussi. Si un collier en or acheté dans votre magasin de vêtements ne peut pas être porté trop longtemps, je me permets de me poser des questions sur votre professionnalisme
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Gérard, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre récent passage dans notre bijouterie concernant la réparation de votre bijou. Je suis sincèrement navrée pour le désagrément causé par le refus de réparation de votre bijou. Je comprends votre déception et je vous prie de recevoir mes excuses les plus sincères. Afin de mieux comprendre la situation, je vous invite à vous rapprocher de notre service client via notre formulaire en ligne. Nous avons besoin de détails supplémentaires pour pouvoir examiner votre dossier en détail et vous apporter une solution adéquate. Je vous assure que nous prenons votre demande très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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