Aller sur le site
-
A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéLe travail demandé n’a pas pu être effectué . Agrandissement de 2 bagues , impossible à faire sans abîmer les pierres , je devais avoir une réponse par mail que je n’ai jamais eu !!
-
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéDevis refusé. Un prix exorbitant pour une réparation alors que la bague est sous garantie. J'imagine que si javais accepté j'aurai participé aux frais de transport..c'est vrai que c'est loin la Chine..... L'association de consommateurs que j'ai contacté me rejoint dans ce sentiment de se faire arnaqué Vous perdez une clientèle fidèle
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Jacky, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat dans notre bijouterie. Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce désagrément. Nos conseillers en bijouterie sont des experts formés à la détection des vices de fabrication. Après expertise de votre bijou, il a été déterminé que la réparation demandée ne relevait pas d'un tel vice. Nous ne pouvons donc pas la prendre en charge dans le cadre de la garantie. Je comprends que cette décision peut être décevante, mais je vous assure qu'elle a été prise de manière objective et professionnelle. Le prix de la réparation est fixé par nos ateliers en fonction de plusieurs critères, tels que les matériaux utilisés et la complexité de l'intervention. Je vous assure que nos tarifs sont justes et reflètent la qualité du travail effectué. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Je ne veux plus vous entendre vous êtes désormais dans mes spams A bon entendeur.. Par contre je vous assure que je ne conseillerais à personne d'aller dans vos boutiques de m..
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRAS Très bien reçu Mais un peu d'attente
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
