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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié0 communication nous avons du renvoyer le produit car mauvaise typographie! D’une incompétence pour une entreprise populaire je ne recommande pas! Pas de remise ni d’excuse ni de bon d’achat! Une honte.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Alexia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience en bijouterie pour la gravure de votre bijou. Je suis navrée pour le désagrément causé par l'erreur de typographie sur votre bijou. Je comprends votre déception et je vous prie de recevoir mes excuses les plus sincères. Je vous informe que vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire en ligne pour donner suite à votre réclamation et trouver une solution qui vous satisfasse pleinement. Je tiens également à vous préciser que le magasin a procédé à une nouvelle gravure gratuite de votre bijou, que vous avez pu récupérer le 30/05/2024. Nous espérons que cette nouvelle gravure vous donnera entière satisfaction. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, et bien encore heureux que nous n’avons pas payer une deuxième gravure alors que vous avez fait l’erreur! Je ne reviendrai pas vers vous pour de futurs achat! Un dédommage du pont de tancarville n’a même pas été proposer alors que je l’ai évoqué! Comme pour rappelle un passage au pont nous coûte 2,80 vous multiplier par 3 aller et donc 3 retour ça fais une petite sommes!
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