Avis pour 0240-Ho-Toulouse-Roques Sur Garonne

Bonjour Ambre, je vous remercie d'avoir prit le temps de partager votre avis suite à votre récent achat dans l'une de nos bijouteries. Je vous présente mes excuses les plus sincères pour le délai prolongé que vous avez rencontré pour la réception de votre bijou. Je comprends parfaitement votre déception et la frustration causée par cette situation. Nous visons toujours à offrir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients en termes de délais de livraison. Je suis navrée que nous n'ayons pas été à la hauteur de nos standards habituels dans votre cas. Concernant la communication sur l'arrivée de votre produit, je tiens à vous informer qu'un mail vous a été envoyé le 20/06/2024 pour vous notifier de sa disponibilité. Je suis navrée que vous n'ayez pas été informée de manière plus proactive à ce sujet. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons prendre des mesures internes pour améliorer notre communication et notre service client afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.