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Avis clients de 0240-Ho-Toulouse-Roques Sur Garonne

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Calculé à partir de 2 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2 avis depuis le 13/06/2024

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    0240-HO-TOULOUSE-ROQUES SUR GARONNE

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    0240-HO-TOULOUSE-ROQUES SUR GARONNE

  • Société

    Histoire d'or

  • Description

    Vivez l'expérience Histoire d'Or, le premier bijoutier de France. Découvrez plus de 5000 bijoux et montres en ligne ou dans l'une de nos 350 bijouteries.

  • Adresse

    31120 TOULOUSE

  • Website

    https://www.histoiredor.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients 0240-Ho-Toulouse-Roques Sur Garonne

  • 3 / 5
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    Délai annoncé de moins d’une semaine, produit reçu 3 semaines après alors que c’était pour un anniversaire.. De plus, je n’ai eu aucun message ni mail sur le fait que mon produit était arrivé j’ai du y aller à plusieurs reprises.

    Avis du , suite à une expérience du par AMBRE B.

    Réponse de histoiredor.com
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    Bonjour Ambre, je vous remercie d'avoir prit le temps de partager votre avis suite à votre récent achat dans l'une de nos bijouteries. Je vous présente mes excuses les plus sincères pour le délai prolongé que vous avez rencontré pour la réception de votre bijou. Je comprends parfaitement votre déception et la frustration causée par cette situation. Nous visons toujours à offrir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients en termes de délais de livraison. Je suis navrée que nous n'ayons pas été à la hauteur de nos standards habituels dans votre cas. Concernant la communication sur l'arrivée de votre produit, je tiens à vous informer qu'un mail vous a été envoyé le 20/06/2024 pour vous notifier de sa disponibilité. Je suis navrée que vous n'ayez pas été informée de manière plus proactive à ce sujet. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons prendre des mesures internes pour améliorer notre communication et notre service client afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  • 5 / 5
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    trés bien acceuilli super

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE Z.

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