Evaluations clients Paris-Passage Du Havre
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L'accueil est plus que sympathique. Les agents sont gentils et affectueux. Je suis allé à la bijouterie passage du havre pour trouver un cadeau danniv à la dernière minute et les agents m'ont proposé d'aller faire la gravure immédiatement, je souligne cette gentillesse vraiment. Et les conseils pour les bijoux personnels !! Une très bonne expérience. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PABLO T.
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Une vendeuse elle est jentille une autre arrive parle mal elle juger les clients Profil du clients.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en bijouterie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'attitude de l'une de nos conseillères. Une telle situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services pour garantir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Accueil très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
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certains bijoux sont chers par rapport au fait qu'il soit en argent. Il y a du choix mais on attend un peu pour être servie. Par contre, il y a de véritables vendeuses agréables.
Avis du , suite à une expérience du par GYSLAINE M.
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Tout était parfait!
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA SERGIYEVNA R.
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Théo a été de tres bon conseil, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE R.
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Devis rapide et prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Reçue par Théo 👍 très professionnel, merci.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Théo de la boutique du havre Caumartin est topissime : disponible, professionnel, à l’écoute et souriant! Une perle!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Moins d’attente ferait mieux avancer les choses, et les conversations entre les collègues au lieu de s’occuper des clients qui attendent.
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER K.
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bonjour
Avis du , suite à une expérience du par BLANCHE K.
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Très bien reçu et bien renseigné par Theo.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE R.
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Je suis allée chez histoire d or passage du havre et j ai été accueillie et conseillée par Jeanne. Jeune femme très sympathique et polie au top.Merci Jeanne
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Rien de plus.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE J.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
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Au départ en venant à la bijouterie Histoire d’or j’avais pour en tête d’acheter une paire de boucles d’oreilles. Mais comme il y avait pas celle que je voulais. Donc je suis parti sur autre chose et je regrette pas du tout mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je voulais profiter d’un chèque cadeau et j’ai trouvé mon bonheur
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.
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....
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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hgsgsfds
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Malgré une grande influence, je salue une excellente organisation du personnels et amabilité. Ils savent garder leurs calme et donner des pressieux conseils et ça malgré le temps tardif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA V.
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Bons conseils. Équipe souriante et disponible. Vitrines bien organisées. Beaucoup de choix de matières et de formes de bijoux
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Beaucoup trop de monde. Service à la chaîne. Beaucoup d attente pour acheter qu une seule paire de boucle d oreilles.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mathilde, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en raison de l'attente et du service perçu. Nous nous efforçons d'améliorer l'accueil et de réduire les délais afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bonjour, c’est juste dommage que les vendeurs s’occupent de 2 ou 3 clients à la fois. Cela leur fait gagner du temps à eux, mais pas aux clients.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laurence, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service personnalisé et nous nous efforçons d'offrir un accueil plus attentif à chaque client. Nous avons à cœur d'améliorer constamment la qualité de notre service, et nous nous engageons à offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de manière plus satisfaisante à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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J'ai eu une Vendeuse au début qui devait être débutante qui était adorable. La pauvre sa chef est venu car elle avait commis l'erreur de sortir tout le présentoir. Elle a été infecte avec moi pas agréable du tout, je me suis même demandé si j'allais pas partir, je ne parle pas de la Vendeuse, je parle de sa chef, je ne retournerai pas dans cette boutique ça fait plusieurs fois déjà que nous y allons et à chaque fois ça se passe pas très bien, je plains la nouvelle Vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Geraldine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis aux responsables concernés afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous attachons une grande importance à ce que chaque visite soit agréable et satisfaisante. Soyez assurée que nous sommes pleinement engagés dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Geraldine RSignalerÇa va être très difficile pour moi de revenir chez vous ou alors pas à la boutique de Saint-Lazare passage du Havre c'est pas possible déjà comme je vous le dis la dernière fois ils avaient été très désagréable quand on a fait réparer le collier en or de ma fille
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Graldine, je vous remercie pour votre retour. Je renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés et je suis sincèrement navrée que votre expérience, notamment lors de la réparation du collier en or de votre fille, n’ait pas été satisfaisante. Votre ressenti est précieux pour nous, et il nous permettra d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous restons pleinement engagés à offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance dans l’une de nos boutiques. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
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J'aime beaucoup le bijoux et proposés, à un prix abordable et des promotions intéressantes et l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.
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Je tiens à souligner l'efficacité de l'équipe, qui n'est pas lourde à tout le temps proposer son aide mais très réactive quand on en a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par VIVICA M.
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Jeune homme vendeur très professionnel, ce qui n’est pas toujours le cas du personnel dans les boutiques histoire d’or Malgré la grande affluence de ce magasin, la prise en charge était rapide et efficace, le vendeur a respecté le stricte minimum comme proposer plusieurs tailles si la première ne convient pas, le ticket de caisse etc.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Theo a été d’une grande aide et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARIE EUGENIE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GAEL Z.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Besoin de voir en vrai avant d’acheter. Les conseils de la vendeuse ont été précieux.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.
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J'ai utilisé l agarantie de mon bijou pour le faire réparer
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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C'était vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par EDEN R.
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Merci et continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
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Charme et professionnalisme très précieux de Sylvana-Jane
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Proche de mon lieu de travail
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Je remercie chaleureusement le personnel et notamment la jeune femme qui s’est occupée de la réparation de ma chaîne. Elle a pris soin de vérifier que le bijou était toujours couvert par la garantie, ce dont je n’étais plus sûre. Elle a pris le temps de m’expliquer la procédure de réparation pour le second bijou.
Avis du , suite à une expérience du par ORANE B.
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Pour être fidèle cliente et pour avoir croisé différentes boutiques de l’enseigne je dois féliciter les équipes des boutiques hors Paris pour l’accueil la connaissance des articles les conseil et le soin particulier dans le suivi des clients qualités qui s’estompent dans les boutiques parisiennes pour laisser la place à un service impersonnel et froid. Une caractéristique du plus grand flux clients?
Avis du , suite à une expérience du par ANNA M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anna, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à m'excuser si votre expérience dans l'une de nos bijouteries n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service irréprochable à tous nos clients, quel que soit le lieu, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de l’accueil et du service dans toutes nos boutiques. Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de service pour assurer à chaque client une expérience agréable, personnalisée et de qualité. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Oui je recommanderai histoire d’or mais ps la boutique où je suis allée, les dames qui y travaillaient on été froide hautaine et désagréable avec moi
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous nous engageons à offrir à chaque client un accueil chaleureux et professionnel dans toutes nos boutiques. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat et de vous offrir une expérience irréprochable. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bj j aime énormément Histoire d or
Avis du , suite à une expérience du par ARY R.
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Service et originalité des bijoux top 😍
Avis du , suite à une expérience du par MAHY K.
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Bijoux de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par CYRINE G.
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Personnel très professionnel et accueillant au passage du havre. Mon problème de fermoir sur des boucles d'oreilles achetées il y a moins de 2 mois a ete résolu en quelques minutes. Mais avant je suis passée par 2 vendeuses décevantes à la gare saint Lazare.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La 1ère vendeuse a préféré s’occuper de ranger ses bijoux dans la vitrine que de m’apporter son aide pour le choix de mon cadeau. Je serais ressortie sans acheter si je n’avais été contrainte par le temps ! Je me suis donc adressée à une autre vendeuse qui s’est donnée un peu plus de mal mais sans plus… pour un bijou d’une valeur de 260€… Heureusement qu’il y avait du choix mais il est mal vendu, les vendeuses semblaient blasées c’est bien dommage!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Martine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est primordial pour nous que chaque client bénéficie d’un accueil attentionné et d’un accompagnement de qualité. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de nous permettre d’identifier les axes d’amélioration nécessaires. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience client exemplaire, à la hauteur de vos attentes, lors de vos prochaines visites. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner pleinement votre confiance. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Nous navons pas recu la facture qui devait etre envoyee par mail. Notre compte ayant ete detecté par la vendeuse. Apres appel ce matin à 10h (horaire ouverture du magasin sur web) on nous dit que le magasin est fermé aux clients et qu il faut rapeler à 11h. Suite au nouvel appel on nous explique que la facture a du etre envoyee et ne peut etre imprimee....devant notre insistance la personne se renseigne er me dit que la facture a ete envoyee plusieurs gois sur mon mail... je regarde er toujours rien. Elle me dit xela peit prendre une heure....je nai toujours pas de facture.je lui demande si elle pourra le l impromer si je retourne en boutique elle finit par me dire oui. Je vais aller ds un magasin pres de chez moi car je suis stupefait par le manque de competence de ces personneset si ce nest pas possible je retournerai dans boutique. Nous sommes clients de longues date et jamais nous avons rencontre de tel souci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Arnaud, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés concernant la réception de votre facture. Afin de simplifier l’accès à vos factures, je vous invite à créer un compte client sur notre site en utilisant la même adresse e-mail associée à votre compte magasin. Cela vous permettra de consulter et de télécharger en toute autonomie les factures de vos achats effectués au cours des cinq dernières années. Par ailleurs, notre service client reste à votre disposition pour vous envoyer directement la facture par e-mail, si nécessaire. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et nous vous assurons que vos retours sont précieux pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance et vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines visites. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de Arnaud LSignalerNous avons recu 8 fois la facture hier soir....
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Arnaud, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour l’envoi répété de la facture que vous avez reçu à plusieurs reprises. Il s’agit d’une erreur technique, et nous comprenons parfaitement la gêne que cela a pu occasionner. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par KHOULOUD I.
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Vendeuse qui prend les clients pour des idiots. Ne prend pas la peine de chercher quand on demande un bijou en particulier parce que "on en a plein des chaines, je ne connais pas le site par coeur". Très déçue de cette expérience. Je ne reviendrai pas.
Avis du , suite à une expérience du par AMBROISINE O.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ambroisine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux répondre aux demandes de nos clientes, il est en effet plus facile d'identifier un bijou lorsque nous disposons de détails précis tels que l'intitulé exact, la référence de l'article ou une photo. Cela permet à nos conseillers de vous orienter plus rapidement vers l'article que vous recherchez parmi notre large sélection. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et nous vous remercions de vos retours qui nous aident à améliorer nos prestations. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bonjour Après l'achat d'une montre pour l'anniversaire de ma femme ils ce sont trompés 3 fois de suite en envoyant une montre pas similaire du tout du coup ma femme a u sont cadeaux 3 mois après comme geste commercial en ma donné 5% Franchement c'est pas trop sympa Cordialement Mr Belaich
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sofiane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que votre commande n’ait pas été traitée comme il se doit. Nous sommes conscients que cette situation a pu être frustrante, surtout à l’occasion d’un événement aussi spécial que l’anniversaire de votre femme. Nous avons mis en place une solution commerciale en geste de notre bonne volonté, mais nous comprenons que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques à cœur, et nous vous assurons que nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter que ce genre d’incident ne se reproduise. Nous espérons que malgré cet incident, vous nous donnerez l’occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
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Je suis cliente chez Histoire d'or depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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Gghh
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE T.
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Temps d’attente important. Je venais pour un bracelet dont une maille avait cassée et on me fait comprendre que c’est parce que je le porte la nuit je pense plutôt que c’est du à un produit qui n’est pas de qualité. C’est la première fois que j’entends que porter un bracelet la nuit l’abîme.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE Q.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Geraldine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite en magasin. Nous constatons que votre bracelet a été échangé dans le cadre de la garantie, ce qui témoigne de notre engagement à vous offrir des produits et des services de qualité. Afin de préserver la durabilité et l’éclat de vos bijoux, nous recommandons de les retirer avant de dormir. Cela permet d’éviter les frottements ou accrochages involontaires qui pourraient altérer leur état ou provoquer des dommages. Nous vous invitons également à consulter la page dédiée à l’entretien de vos bijoux sur notre site, où vous trouverez des conseils précieux pour en prendre soin au quotidien. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous satisfaire pleinement avec nos produits et services. Je vous souhaite une agréable journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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la vendeuse qui s'est occupée de moi était au TOP, vraiment !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat d’alliances. Ignorés lors d’un premier passage, les vendeuses papotaient tranquillement. Deuxième passage, mauvais conseil sur le choix de la taille. Aucun conseil. Aucune démarche de conseil ou même d’empathie. Pas de confirmation de la réception de la commande… nouveau passage à la boutique pour retirer la commande, indifférence totale de la vendeuse. Il a fallu réclamer un écrin sinon nous serions repartis avec une boîte en carton. Expérience très désagréable et frustrante pour un achat très émotionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Claire, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement navrée qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus qu'il s'agissait d'un achat aussi symbolique et important. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos conseils en boutique. Nous avons à cœur d'offrir à chaque client une expérience chaleureuse et professionnelle et nous regrettons sincèrement que ce n'ait pas été votre ressenti. J'espère que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes et que nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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Équipe en parfaite symbiose avec les clients , sympa et réactive , mes félicitations
Avis du , suite à une expérience du par BRAHAM K.
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Je suis allée dans votre boutique pour remplacer des fermoirs de boucles d'oreille que j'avais perdus. Je suis contente d'avoir trouvé ce qu'il me fallait.
Avis du , suite à une expérience du par LISA M.
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Prise en charge désastreuse, si je n'avais pas sans cesse rappeler pour faire avancer le travail je n'aurai jamais obtenu le bijou pour Noël alors que je l'avais confié largement en avance. D'autre part malgré toutes les explications données dès le départ, il fallait sans cesse que je les redonne. Heureusement que le résultat final était réussi mais la prise en charge a été totalement nulle...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Isabelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que la prise en charge de votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que cela a généré des désagréments. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos services et éviter de telles situations à l’avenir. Cependant, je suis ravie que le résultat final ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu recevoir votre bijou pour Noël. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre prise en charge et garantir une expérience plus fluide et satisfaisante pour nos clients. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.
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Cadeau pour ma fille
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La seule chose qui me dérange est d’avoir payé 42 € pour faire rétrécir la chaîne de mon fils après 1 mois et demi de date d’achat en Corse pour l’anniversaire de mon fils nous n’avons pas été informés que cette prestation était payante
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Je trouve que l'espace est très petit.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENTIN C.
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Arrivé dans la boutique j’ai montré une image d’un bijou que je voulais mais la vendeuse m’a dit qu’elle ne savait pas et de faire le tour du magasin pour voir si y’en avait.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en boutique. Je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux et nous permet de mieux identifier les axes d’amélioration nécessaires afin de garantir une prise en charge irréprochable et un accompagnement personnalisé lors de vos visites en boutique. Nous espérons que, malgré cet incident, le bijou choisi saura pleinement vous satisfaire. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suggestion. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bien orientée par les vendeurs et rapidement servie
Avis du , suite à une expérience du par EVA L.
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Accueil chaleureux et conseils très professionnels de la part d’Elisabeth. Bravo et merci, surtout en période de grande affluence avant Noël.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN K.
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Merci aux conseils de l équipe
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
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Theo top vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAFA D.
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L’accueil, la bijouterie, le site tout est au top !
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN B.
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Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par KUMAR P.
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manque d'informations
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Brigitte, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience en bijouterie. Je suis navrée que le manque d’informations lors de votre passage ait pu nuire à votre satisfaction. Nous nous engageons à offrir un service de qualité en répondant au mieux aux attentes de nos clients. Soyez assurée que vos remarques seront transmises à l’équipe concernée afin de renforcer notre communication et d’améliorer l’accompagnement offert en boutique. Notre service client reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour répondre à vos éventuelles questions. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Jsp
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE A.
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Beaucoup de choix ,et bons conseils de la part du personnel
Avis du , suite à une expérience du par EDITH T.
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J’essaie de choisir
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis cliente depuis longtemps et toujours satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très bon service de perçage mais erreur sur la taille des boucles d'oreille !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
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je suis satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Je cherche une bague pour ma copine et hésite entre plusieurs modèles. La vendeuse ne me montre que le modèle le plus cher et me dis que les autres ne sont pas disponibles. Je prends donc cette bague et après l'achat je l'entends se vanter de sa vente (surtout que je les ai aussi entendu parler du cadeau pour celle qui aura fait le plus de chiffre d'affaires en cette période de Noël). Je vérifie sur internet après être sorti et je vois que les autres modèles étaient bien disponibles et qu'elle a menti juste pour faire plus de profit. Vraiment pas professionnel je n'achèterai plus chez Histoire d'Or.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Thibault, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récent achat en bijouterie. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à vous préciser que le stock disponible en bijouterie peut parfois différer de celui affiché en ligne ou dans d’autres magasins, en raison de la volatilité des disponibilités, particulièrement en cette période de forte activité. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos services afin de renforcer la confiance de nos clients. Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle et respectueuse à chacun. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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service parfait et vendeuses très aimables
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Morgane, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de votre expérience. Votre satisfaction demeure au cœur de nos priorités, et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service afin de répondre pleinement à vos attentes. Nous espérons avoir l’honneur de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos exigences. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par RADJAA A.
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Tout est satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ORLANDA Z.
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Repercage d’oreille !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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L'hôtesse me demande ce que je souhaite puis me fait attendre environ 5 minutes avant de revenir s'occuper de moi... Elle ne s'attendait peut-être pas à ce que j'achète, pas très avenante...
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Odette, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente de quelques minutes ait pu être inconfortable et nous nous excusons pour cette gêne. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité et veillerons à prendre en compte vos remarques pour améliorer l’expérience en magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une satisfaction totale lors de votre prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Un très bon accueil avec un personnel très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par ITHALINI M.
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J'avais cassé mon pendentif
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Peu de choix pour les bijous masculins, mais des propositions efficaces
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Cadeau trouvé. Accueil moyen.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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Une bonne expérience, malgré que la boutique était pleine en période de fêtes
Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SUZEL A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE K.
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Rien à dire. Malgré le nombre de clients L'accueil est super
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PILAR F.
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Un grand merci à Elisabeth qui nous a accompagné pour le choix d’une bague ! Au centre commercial commercial, juste à côté d’opéra.
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI R.
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La vendeuse m'a à peine regardée. Elle m'a tendu le paquet de dos sans tourner la tête, sans même dire au revoir ni merci. Je reçois un meilleur accueil quand j'achète une baguette de pain. C'est dommage d'avoir des vendeurs aussi peu formés à l'accueil des clients.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que chaque client mérite une attention particulière, et il est regrettable que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre visite. Nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce sont les fêtes de fin d année, je cherchais un cadeau pour moi et une amie aussi pour avoir une idée. Je n aibpas trouvé ce que je cherchais mais j'ai prit autre chose. Et je reviendrai en magasin pour me faire plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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blabla
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.
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La vendeuse qui m’a servi a été très professionnel bravo elisabeth
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.
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Bon accueil et temps d’attente parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Bonne écoute malgré l'affluence
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
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Peu de conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maeva, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu les conseils attendus lors de votre visite en magasin. Chez Histoire d'Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l’accompagnement de chaque visiteur. Nous veillerons à renforcer notre service client pour que vous bénéficiiez d'une expérience optimale à l'avenir. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Vendeuse pas agréable. Demande d’avis pour un conseil. Pas de réponse claire. Me regarde en attendant que je choisisse pour vite passer à autre chose. Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et des conseils de qualité à chacun de nos clients. Votre retour est précieux et a été transmis à l’équipe concernée afin de renforcer nos efforts dans ce sens. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète pleinement les valeurs de notre enseigne. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA F.
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Vendeuses très sympathiques et très compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP R.
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J’achète toujours chez Histoire d’or( jamais chez la concurrences ) , les vendeur(ses) sont toujours serviable et gentil . Merci pour vos sourires
Avis du , suite à une expérience du par HENE F.
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Top rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE C.
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Je suis ravie de l'accueil que j'ai reçu au magasin du Passage du Havre, surtout après le mauvais accueil à la boutique de Rivoli.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Très satisfaite dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BOHON HERMANN D.
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Seulement dire que je reviendrais très prochainement pour de nouveaux achats !
Avis du , suite à une expérience du par JENNYFER V.
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Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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La qualité ne se dément pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Rien à rajouter.
Avis du , suite à une expérience du par MARIAME S.
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Un grand merci à Théo, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ses conseils ont été aussi précieux que les métaux qui se trouvent sur le bijou acheté . Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ATHENA C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Vendeuse à l'écoute, dévouée, de bon conseil, charmante.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Echange cordial et professionnel avec la vendeuse . Appréciable ++
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA C.
Avis affichés par ordre chronologique