Avis clients de 0244-Ho-Brive La Gaillarde

Evaluations clients 0244-Ho-Brive La Gaillarde

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  Venir pour un maillon cassé et devoir valider un devis à 88 euros car prestation obligatoire :nettoyage regravage. Réparation de mauvaise qualité, initialement 1 maillon cassé, au final 3 maillons impactés par la réparation. L'aventure avec historique d'or s'arrête ici pour moi. Cordialement

  Avis du 05/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par MATHIEU M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Mathieu, nous sommes désolés d'apprendre que la réparation de votre bijou n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes supplémentaires après la réparation. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos boutiques pour que notre équipe puisse expertiser le bijou et vous proposer une solution adéquate. Nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfait de nos services et de la qualité de nos produits. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Montre automatique donnée qui ne tenait pas la réserve ou peu. Rendu 3 semaines après soit-disant mécanisme changé en totalité et qui ne fonctionne plus du tout Cherchez l erreur !

  Avis du 05/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par LAETITIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre montre ne fonctionne pas correctement après la réparation. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous constatons que vous avez confié à nouveau votre montre à notre boutique pour une expertise sous garantie. Notre équipe fera le nécessaire pour identifier et résoudre le problème afin que vous puissiez profiter pleinement de votre montre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance en vous offrant un service de qualité. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Laetitia B

  

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  Nous souhaitons un échange au lieu d une réparation En vous remerciant par avance

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je réitère mes excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que la décision sera prise après l'expertise sous garantie. Je vous invite à patienter ; vous serez notifié par mail à ce sujet de la part de la bijouterie. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Laetitia B

  

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  Merci

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  J ai été très bien reçu au magasin. Les vendeuses sont charmantes et le travail est réalisé avec sérieux.

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par GEORGES C.

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