Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Joey, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette la confusion rencontrée concernant votre commande. Suite à votre prise de contact pour le suivi, il vous a été précisé que la bague commandée fait l’objet d’une fabrication en atelier, avec un délai d’environ sept semaines, information indiquée sur la page de l’article lors de l’achat. À ce jour, aucune demande d’annulation ou de remboursement n’a été enregistrée. Si vous souhaitez finalement annuler votre commande et obtenir un remboursement, vous pouvez en faire la demande directement via le formulaire de contact disponible sur notre site, afin que votre dossier puisse être pris en charge. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure une priorité et nous restons attentifs à chaque situation afin d’apporter un accompagnement adapté. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que le délai de livraison ait pu vous sembler long. Votre commande, passée le vendredi 05/12, a été expédiée le lundi 08/12. Comme l’expédition a coïncidé avec le week-end, celui-ci n’est pas pris en compte dans le délai de livraison. La livraison a donc été effectuée dans le délai prévu de 48 heures à compter de l’expédition, soit le 10/12. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous nous attachons à garantir un service fiable et attentif afin de vous accompagner au mieux dans vos achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Jérôme, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que le délai de livraison de votre commande n’ait pas été pris en compte avant votre commande. La bague commandée nécessite une fabrication sur mesure en atelier, avec un délai d’environ sept semaines, délai qui est précisé sur la page de l’article. Je regrette que ce délai n’ait pas été consulté lors de votre achat. Je constate que vous avez demandé l’annulation de votre commande et je vous informe que celle-ci est actuellement en cours de traitement. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure une priorité et nous nous attachons à proposer des produits de qualité ainsi qu’un service fiable et attentif afin de vous accompagner au mieux. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Raymond, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la gêne occasionnée et comprends parfaitement votre déception concernant la non-réception de votre commande. Selon le suivi du transporteur, votre commande a été indiquée comme livrée le 10/12/2025 à votre adresse. Suite à votre prise de contact avec notre service client et à la transmission de votre requête, votre dossier a été transmis à notre équipe interne pour analyse. Vous recevrez une réponse par e-mail dès que possible, dès que le traitement de votre demande sera effectué. Je comprends que ce délai ait pu être frustrant et vous présente, au nom d’Histoire d’Or, nos excuses pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients demeure une priorité pour notre enseigne, et nous nous attachons à offrir un service fiable et attentif afin de vous accompagner au mieux. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que le délai de livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Votre commande, passée le vendredi 05/12/2025, a été prise en charge dès le lundi 08/12/2025, le week-end n’étant pas comptabilisé dans les délais de traitement. Elle a ensuite été livrée le 10/12/2025, soit dans un délai de 48 heures à compter de son expédition. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour assurer un traitement et une livraison des commandes dans les meilleurs délais, et votre retour nous permet de rester attentifs à la qualité de l’expérience proposée. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette que les informations disponibles n’aient pas été suffisantes pour vous aider dans votre choix. Les fiches produits sur notre site mentionnent notamment les dimensions des bijoux et proposent, lorsque cela est possible, des visuels portés afin de mieux apprécier le rendu. Si malgré ces éléments le bijou reçu ne correspond pas à vos attentes, un retour ou un échange reste bien entendu possible pour vous orienter vers un modèle plus en adéquation avec vos préférences. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et vos remarques sont précieuses pour continuer à améliorer la clarté et la qualité des informations proposées. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Mario, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que vous n’ayez pas encore pu récupérer votre commande, ainsi que le délai rencontré pour le traitement de votre demande. Suite à votre prise de contact avec notre service client, votre requête a été transmise à notre équipe interne pour vérification et analyse, comme indiqué lors de vos échanges. En cette période, nous faisons face à un flux important de dossiers, ce qui peut entraîner des délais de traitement plus longs que prévu, et je regrette que cela ait pu engendrer une frustration supplémentaire. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente nos excuses pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients demeure une priorité pour notre enseigne, et nous nous attachons à offrir un service fiable et attentif afin de vous accompagner au mieux. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Alyssa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la gêne occasionnée et comprends parfaitement votre déception concernant la non‑réception de votre commande. Je vous présente, au nom d’Histoire d’Or, nos excuses pour ce désagrément. Suite à votre prise de contact avec notre service client, une enquête a été ouverte afin de faire le point sur la situation. Celle-ci est en cours et vous recevrez une réponse par e-mail dès que possible. La satisfaction de nos clients demeure une priorité pour notre enseigne, et nous nous attachons à proposer un service fiable et attentif. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.