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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSite très bien fait, beaucoup de choix
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente. Livraison rapide.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéArticles conformes à la commande, livraison rapide Emballage cadeau très sympa
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéFacilité de commande et fluidité du site même sur smartphone.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSite intuitif très simple d'utilisation
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ ai payé pour une livraison express et je l est reçu 4 jour après et aucun remboursement n a était fait aucun contact de votre part
Réponse de histoiredor.com
Bonjour madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que votre demande a été transmise au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSuper très satisfait
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiépas possible carte fidélité car mon adresse mail chez orange soit disant.... une honte!!!! a quoi sert elle alors que c t mon dernier achat avant le cheque fidélité
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Céline, Après vérification, je vous informe que vous faites bien partie de notre programme de fidélité, grâce à votre commande du 11.05.21 vous cumulerez à compter du 10.06.21 8.90€. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCommande bien reçu beaux bijoux
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLarge choix pour tous les budgets, site facile à utiliser
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiécommande facile et délais de livraison dans les temps rien à dire c'est parfais
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiérass
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifié????
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue avant l'échéance, très bien emballée. Article parfait!
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiérapide, efficace, rien à dire si ce n'est que je suis satisfaite de ma commande
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai payé 11 euros pour que mon colis arrive le lendemain... il est arrivé seulement deux jours après et ça m’a fait du tort. Le Covid a vraiment bon dos car d’autres EUX sont fiable. Je ne commanderai plus et déconseillerai à toutes les personnes que je connais.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Nous vous informons que votre dossier a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéChoix et rapidité de livraison
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe viens de faire un échange, j'ai été déçu de mes achats.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, Je me questionne toujours sur la qualité de vos services. J'ai déjà signalé le retard de votre colis qui est arrivé presque une semaine après la date prévue. A ce jour je n'ai eu aucun geste commercial face à ce désagrément alors que cela m'avait été proposé en dédommagement lors de mon appel téléphonique. Cordialement M Gastaud
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et a été transmise au service concerné. Par ailleurs, je me suis également permise de revenir vers vous par mail concernant le retard de votre colis, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Cordialement, Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéUn peu déçu ! Commande validée a 9h34 qui m'est proposé d'être livrée le lendemain, au pire le surlendemain. A ma grande surprise, celle-ci ne sera expédiée que le surlendemain de ma commande. Ainsi les délais de livraison ne pourront pas être respectés. Dommage, c'était pour l'anniversaire de ma mère et le délai etait une des raisons m'ayant poussé à l'achat. Bref, n'est pas Amazon qui veut. Pour le reste, rien a redire.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Aussi nous vous informons qu’une demande de dédommagement a été faite au service concerné, afin d’aller toujours plus loin dans la satisfaction de vos attentes. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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