Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Montre commandée le 20 décembre pour une livraison en 72 h en magasin mais arrivée le 30 donc largement après Noël. Il serait souhaitable de ne pas indiquer "72h" si vous ne pouvez pas respecter les délais. J'aurais dû commander sur un autre site et en plus moins cher, ce que je ferai la fois prochaine.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par EVELYNE M.

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  Bonjour Evelyne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la livraison n’ait pas respecté les délais annoncés. Soyez assurée que vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points d’amélioration nécessaires afin de garantir nos délais de livraison et d’éviter de telles situations à l’avenir. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain achat et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, tant sur le plan de la qualité des produits que du respect des engagements. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Choix rapide et commande facile sur le site internet. Très bon accueil à la boutique d’Aix les milles pour récupérer l’achat

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par JÉRÔME A.

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  Rapidité efficace, excellent produit. Merci

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par SÉBASTIEN I.

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  Le collier n'ayant pas plu à mon épouse, je vous l'ai retourné (d'ailleur j'en attends toujours le remboursement SVP) Donc vous comprendrez que je ne peux pas vous donner d'avis pour le moment. Cdlt MC

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par MICHEL C.

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  Bonjour Michel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le collier n’ait pas répondu à vos attentes. Je constate que vous avez retourné le bijou via notre étiquette de retour Mondial Relay. Votre colis est actuellement en cours de livraison. Dès sa réception par nos services, le remboursement sera effectué par transaction inversée sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Personnel et accueil très agréable

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par RENAUD S.

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  bien

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CATHY P.

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  Navigation facile sur le site, retrait facilité en boutique, aucun problème

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande passée le 20/12/2024 et jusqu’aujourd’hui 05/01/2025 toujours pas reçu. J’ai contacté le service client qui m’a dit que la bague est toujours en fabrication. Service très nulle très lent j’attends toujours la bangue pourtant je voulais faire ma demande à Noël. Si le produit n’existe pas pourquoi le mettre dans le catalogue ????

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. La bague commandée nécessite un délai de fabrication de 8 à 9 semaines, comme indiqué sur notre site lors de l'achat et rappelé dans l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que ce délai ait impacté votre projet de demande à Noël. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain achat et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Simple mais efficace

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CÉLINE R.

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  Facile à découvrir

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ÉRIC P.

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  ´´´´

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par STÉPHANE C.

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  Aucun souci lors du processus de livraison. tracking disponible et facile

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par FABRICE R.

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  Impeccable

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ENZO P.

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  RAS

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par STEPHANE M.

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  dommage qu'il faille attendre 1 mois pour le cumul et pouvoir acheter avec le bon cadeau

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CHRISTIANE R.

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  rien a dire

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par FREDERIQUE W.

• 4 / 5

  

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  bien, arrivée à temps pour noël et comme sur le site

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par VIRGINIE M.

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  Colis reçu rapidement.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MARIE P.

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  J'ai offert pour Noël les boucles d'oreilles à ma mamie elle adore et la livraison vraiment rapide merci

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par WENNEMI C.

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  Nul ! Le service promet une livraison avant Noël pour finalement recevoir finalement la commande 4 jours après.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par YOHANN F.

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  Bonjour Yohann, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison constaté. Pour les commandes en retrait bijouterie, le délai est directement affiché lors de l’achat. Concernant votre commande, celle-ci a été passée le 20/12/2024 au soir. Conformément à nos conditions, le délai annoncé de 72 heures ouvrées a été prolongé en raison des deux jours non ouvrés du week-end ainsi que du jour férié de Noël. Nous regrettons sincèrement ce désagrément et restons engagés à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.

  Réponse de Yohann F.

  

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  Bonjour, il y avait un décompte pour la livraison avant Noël. Il n’a tout simplement pas été respecté.

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  Bonjour Yohann, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que le délai de livraison annoncé avant Noël n’ait pas été respecté. Nous comprenons l’importance de recevoir votre commande dans les délais pour une occasion aussi spéciale, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous attachons une grande importance au respect des engagements affichés sur notre site et travaillons à améliorer nos processus logistiques en collaboration avec nos partenaires afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Garantit d’arrivée avant Noël, il a fallu que j’appelle le service clientèle le 24/12 pour renseigner afin que je reçoive la notification que le collier était disponible en boutiques ; alors qu’il était en statut « préparation de commande » j’ai été stressé 😅

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ANNATAËL DÉSIR K.

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  Livré dans les temps , aucun problème

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par DÉBORAH N.

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  Prestation moyenne

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par YVES B.

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  Bonjour Yves, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le bijou commandé n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante lors de vos prochains achats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre pleinement à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par GREGORY D.

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  Site agréable

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par JACQUELINE D.

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  Très bien rapide !

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ERIC L.

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  Le site est clair et les tarifs sont correct

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par VIRGINIE G.

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  Beaucoup de choix et facile de trouver ce qu'on veut

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par GAELLE S.

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  Navigation claire, livraison gratuite et dans le delai annoncé malgré la période de Noël.Je suis très satisfait.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par JEAN-PIERRE L.

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  Navigation simple et facile

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par BETTY P.

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  BIEN

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par FRANCIS L.

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 15 jours d'attente.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par EMILIE D.

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  Bonjour Emilie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison de votre commande, ce qui a certainement causé des désagréments. Je constate que vous n’avez pas pris contact avec notre service client concernant ce retard. Toutefois, une demande a été lancée auprès du transporteur en date du 06/01/2025 afin d’obtenir des informations précises sur le délai de livraison effectif. Un e-mail vous a également été envoyé à cette même date pour vous tenir informée de l’évolution de la situation. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien !

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par BILLEL B.

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  super site

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par STEPHANE B.

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  Epedyion et reception super

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par BERNARD D.

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  Très contente c'est ma deuxième commande et j'en suis ravie livraison rapide colis bien présenté satisfaite je recommande

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, plus envoie rapide.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par STEPHANE L.

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  Très simple d’utilisation

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par MÉLOÉ M.

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  La livraison était garantie pour le 24 décembre le colis est arrivé le 26 décembre

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par MARJORIE V.

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  Bonjour Marjorie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison constaté. Votre colis, expédié le 20/12/2024, aurait dû être livré le 24/12/2024 comme garanti, mais il a été retardé par le transporteur. Soyez assurée que nous prenons cet incident très au sérieux et que nous collaborons activement avec nos partenaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain achat et vous offrir une expérience irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  le site est très bien

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par G S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site très facile d'utilisation

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par EMILIE M.

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  Commande au top réception dans le délai promis..Et le jour prévu .Merci beaucoup .

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par FABIENNE R.

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  ras

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par BERNARD D.

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  bien.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par DIMITRI D.

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  RECHERCHES FACILES D'ACCES ET EXPLICITE.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CATHERINE S.

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  L'expérience d'achat sur le site internet et le retrait en boutique se sont bien passés, mais le produit que j'avais acheté (une montre connectée) et que j'ai offert à ma mère pour Noël s'est avéré être défectueux : la montre ne s'est pas allumée au moment du déballage ! Mais ce qui est vraiment regrettable, c'est qu'en ramenant la montre défectueuse en boutique pour régler ce problème, moins de 14 jours après son achat, il n'a pas été proposé à ma mère de l'échanger contre une nouvelle montre fonctionnelle. On lui a simplement proposé d'envoyer la montre défectueuse en réparation, avec un délai d'au moins un mois. C'est vraiment regrettable et décevant pour un cadeau de Noël.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par THIBAUT D.

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  Bonjour Thibaut, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le dysfonctionnement constaté avec votre montre ainsi que pour l’expérience en boutique qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Conformément à nos engagements, une demande a été initiée auprès de nos ateliers suite à votre passage en bijouterie, afin de résoudre cette situation dans le cadre de votre garantie. Nous comprenons que ce délai puisse être contraignant, notamment dans le contexte d’un cadeau de Noël, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que notre magasin suivra attentivement votre dossier et vous tiendra informé de son évolution. Par ailleurs, nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande complémentaire. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d’Or.

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  Bien mais le délai de livraison initialement annoncé sur le site au moment de la commande n'a pas été respecté ( 3 jours).

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 03/12/2024 par CELINE M.

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  Envoi rapide et propre. Petit sac cadeau avec étui pour présenter le bijou

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MORGANE A.

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  Navigation facile, Tout est bien décrit Les photos montrent clairement le bijou que l'ont regarde

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par SANDRA V.

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  Les articles sont bien categoriés

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par ISABELLE N.

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  Je n'ai toujours pas reçu la bague...

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par PATRICK L.

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  Bonjour Patrick, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. La bague commandée nécessite un délai de fabrication de 9 à 10 semaines, comme indiqué sur notre site et confirmé lors de votre échange avec notre service client. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre la livraison de votre colis. Nous espérons que la réception de votre bague saura pleinement vous satisfaire. Soyez assuré que nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  PARFAIT

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTELLE P.

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  Produit conforme et livraison rapide

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARJORIE B.

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  Facile à faire le choix sur le site

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par JÉRÔME P.

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  J'aime bien les produits, le packaging, et l'amabilité des gens qui travaille pour histoire d'Or. Ils trouvent toujours une solution pour avoir la meilleure expérience. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ARTURO J.

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  Les 2 vendeuses présentes ce matin-là étaient très gentilles

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CELINE D.

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  Vendeuse qui prend les clients pour des idiots. Ne prend pas la peine de chercher quand on demande un bijou en particulier parce que "on en a plein des chaines, je ne connais pas le site par coeur". Très déçue de cette expérience. Je ne reviendrai pas.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par AMBROISINE O.

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  Bonjour Ambroisine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux répondre aux demandes de nos clientes, il est en effet plus facile d'identifier un bijou lorsque nous disposons de détails précis tels que l'intitulé exact, la référence de l'article ou une photo. Cela permet à nos conseillers de vous orienter plus rapidement vers l'article que vous recherchez parmi notre large sélection. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et nous vous remercions de vos retours qui nous aident à améliorer nos prestations. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  bon accueil et ecoute

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par OLIVIER T.

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  Restez vous même

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par STEPHANE B.

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  Temps d’attente important. Je venais pour un bracelet dont une maille avait cassée et on me fait comprendre que c’est parce que je le porte la nuit je pense plutôt que c’est du à un produit qui n’est pas de qualité. C’est la première fois que j’entends que porter un bracelet la nuit l’abîme.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par GERALDINE Q.

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  Bonjour Geraldine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite en magasin. Nous constatons que votre bracelet a été échangé dans le cadre de la garantie, ce qui témoigne de notre engagement à vous offrir des produits et des services de qualité. Afin de préserver la durabilité et l’éclat de vos bijoux, nous recommandons de les retirer avant de dormir. Cela permet d’éviter les frottements ou accrochages involontaires qui pourraient altérer leur état ou provoquer des dommages. Nous vous invitons également à consulter la page dédiée à l’entretien de vos bijoux sur notre site, où vous trouverez des conseils précieux pour en prendre soin au quotidien. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous satisfaire pleinement avec nos produits et services. Je vous souhaite une agréable journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Tout correct

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par HERVÉ M.

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  Temps d'attente un peu long mais normal en cette période de fête. La vendeuse était très agreable et professionnelle.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par AUDREY L.

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  Gghh

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par RAPHAELLE T.

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  Lorsque j’ai commandé , il était bien préciser qu’il restait encore 4h pour commander et recevoir AVANT NOËL . Je l’ai reçue le vendredi après.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par LAURA T.

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  Bonjour Laura, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré concernant la livraison de votre commande. Lors de votre achat, l’information indiquant que le retrait sous 4h concernait uniquement les boutiques disposant de l'article en stock. Concernant la bijouterie que vous avez choisie, le délai de retrait était de 72h (hors week-ends et jours fériés) pour toute commande validée avant midi, comme précisé sur le suivi de votre commande. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette confusion. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre achat et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J’ai passé une commande chez vous avant les fêtes de Noël sur votre site. Il était indiqué que mon colis allait arriver avant Noël et je l’ai reçu après trois jours après je trouve pas ça normal

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par LOGAN V.

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  Bonjour Logan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le retard de livraison de votre commande, qui n’a pas répondu à vos attentes, notamment en raison de l'engagement de livraison avant Noël. Nous comprenons la déception que cela a pu occasionner, surtout pendant cette période importante, et nous regrettons vivement que vous n’ayez pas pu profiter de votre achat comme prévu. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat fluide et agréable, et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance pour vos futurs achats. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par LOUISE M.

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  Très bien

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par SYLVIE G.

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  Rien à signaler

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par AICHA K.

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  Site pratique et agréable a parcourir.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ANGE B.

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  Je suis cliente chez Histoire d'or depuis longtemps

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par LILIANE L.

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  Vendeuses indifférente on peut rien demander C limites honteux zéro oui c honteux elles se renvoient les clients et ça les soules Pardon vs avoir dérange prochaine fois nous irons ailleurs

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par DANIELLE F.

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  Bonjour Danielle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentif et professionnel à chacun de nos clients, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et il sera pris en compte pour améliorer la qualité de notre accueil en magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Abc

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par VANESSA M.

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  Les hôtesses d'accueil très gentilles

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par GERARD S.

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  Super !!

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par NADIA B.

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  Ras

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ELISABETH D.

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  rien à dire

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par MELANIE D.

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  Bonjour Après l'achat d'une montre pour l'anniversaire de ma femme ils ce sont trompés 3 fois de suite en envoyant une montre pas similaire du tout du coup ma femme a u sont cadeaux 3 mois après comme geste commercial en ma donné 5% Franchement c'est pas trop sympa Cordialement Mr Belaich

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par SOFIANE B.

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  Bonjour Sofiane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que votre commande n’ait pas été traitée comme il se doit. Nous sommes conscients que cette situation a pu être frustrante, surtout à l’occasion d’un événement aussi spécial que l’anniversaire de votre femme. Nous avons mis en place une solution commerciale en geste de notre bonne volonté, mais nous comprenons que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques à cœur, et nous vous assurons que nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter que ce genre d’incident ne se reproduise. Nous espérons que malgré cet incident, vous nous donnerez l’occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  j’ai été bien reçu

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CANDICE L.

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  Livraison dans les delais

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par NOELLA R.

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  Livraison 1 semaine plus tard par rapport à la date annoncée lors de la commande. Par contre l’emballage et la montre sont vraiment super.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par L B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que l’emballage et la montre aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et de leur présentation est très appréciée. Après vérification, nous vous confirmons qu’un e-mail vous a été adressé le 27 décembre 2024 pour vous informer que la montre choisie était uniquement disponible sur commande, avec un délai de livraison estimé à 6 semaines. Conscients de l’importance de vos commandes en cette période, nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer avant le délai initialement prévu. Ainsi, votre commande, validée le 19 décembre 2024, a été livrée le 2 janvier 2025. Nous comprenons toutefois votre déception si cette information n’a pas pleinement répondu à vos attentes et vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément ressenti. Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à continuer d’améliorer nos services, et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire encore lors de vos prochaines commandes. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Commande reçue en temps et en heure pour Noël

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Recherche facile

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par CHRISTOPHE A.

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  ...

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par FRANKIE J.

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  Je n'ai rien à dire à part que tout c'est très bien passé, la commande à étais simple a passé, j'ai trouvé ce que je cherchais.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par SABRINA H.

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  site complet mais difficile de naviguer sur celui-ci. Pas toujours très lisible. Les filtres sont moyens

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par SEBASTIEN T.

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  Bien

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par MICHEL B.

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  tres bon accueil au magasin

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ODILE A.

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  Facile pour commander

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par CELINE C.

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  ras

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par RACHID M.

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  Ras

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par SEBASTIEN G.

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  Rien à signaler

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par AURÉLIA P.

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  Livraison rapide

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par MARINE D.

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  Parfait

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par MARIECHRISTINE A.

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  Conforme à la commande

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par K J. *

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  Bien.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par YANCEY M.

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  Navigation facile.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par MARTINE H.

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  Très bien

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par THEO C.

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  Très professionnel!

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par KARINE S.

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  Site très agréable.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par MARC L.

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  site bien agencé, livraison dans les temps, c'est top!

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par JOELLE P.

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