Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Histoire d’or propose un beau choix de bijoux de qualité…c’est la première fois que je commande via leur site internet et je suis très satisfaite…
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Très bien
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TRES SATISFAITE
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Bien
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boucles minuscules
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Nous tenons à vous informer que vous avez un délai de 30 jours afin d'effectuer soit un retour ou un échange dans une de nos bijouteries Histoire d'or. Bien à vous, Jihane, service client Histoire d'or
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1er commande via le site histoire d or et complètement satisfaite du choix au paiement et à la livraison ou je ne m'attendais pas à tout le nécessaire pour faire son papier cadeau merci beaucoup 🙏
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très contente , très jolies boucles d'oreilles.
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Parfait, simple
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pour tous les budgets
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Je suis pleinement satusfaite Une belke qualité Merci beaucoup
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Parfait et livraison rapide
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Parfait
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Rien à dire, site très bien organisé.
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Je suis vraiment très contente le délai a était plus court que prévu. Donc cadeau arrivée à temps. L'emballage pour l'envoie la petite carte cadeau tout y était pour plaire vraiment merci
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Livraison pas conforme , j'étais chez moi personne a sonné , et plus tard j'étais avertie qu'il était livré .... j'ai attendu longtemps et je suis sortie et trouvé ma commande devant ma porte qui donne sur la route ????? Vraiment pas satisfaite ......
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Impeccable
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Commande vite arrivée
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Commande et Livraison impeccable
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Très bonne qualité et livraison rapide
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Livraison avant date prévue
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La chaîne est trop fine c’est dommage
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que le bijou ne vous apporte pas entièrement satisfaction. Vous avez la possibilité de demander un échange en magasin si le bijou ne vous convient pas ou effectuer un retour contre remboursement. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Bien
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Produit conforme au descriptif et par rapport à la photo. Livraison effectuée plus rapidement qu'annoncée leur de la commande mais info reçu par le suivi colis. Seul bémol, le collier n'était pas positionné autour du coussin dans son étui mais posé sur le dessus. Dommage, pour un cadeau, la présentation était moyenne.
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Conforme, rapide et sans pb.
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Très content de ma commande
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Le service client est déplorable
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de constater que vous n'avez pas été satisfaite de vos échanges avec notre service client. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin de pouvoir échanger davantage sur votre expérience. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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c'est la pratique plus rapide sur relais
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je suis très satisfaite
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Délais respecté mais on nous a pas montré les produits. Surprise quand nous avons ouvert la boîte une des 2 boucles d'oreilles avait la tige tordu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin, un échange pourra être envisagé. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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impecable
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Produit conforme Livraison rapide et emballage soigné
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Très bien Rien à signaler
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La date de livraison annoncée n’est pas respectée mais hormis ça tout est parfait!
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Très mauvais montre fissuré à l’achat
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident. Je vous invite à vous rapprocher du magasin dans lequel vous avez retiré la commande, votre montre est garantie est deux ans. Cordialement Erika, service client Histoire d'Or
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Impossible de se reconnecter au site pour faire une demande d'échange car produit defectueux
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Comme convenu lors de notre échange téléphonique, je me permets de revenir vers vous par mail afin que je puisse traiter votre demande. Bien à vous. Erika, service client Histoire d'or
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Impossible d'échanger l'article contre un autre moins chère
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre avis. Je vous confirme que l'échange est possible même pour une référence moins cher, vous pouvez vous rapprocher de l'une de nos boutiques pour en faire la demande. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Très satisfait et livré dans les temps
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Navigation un peu longue
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Le site est très bien fait. Les délais de livraison sont respectés. Je recommande ce site, qui est très sérieux. Je n hésiterai pas à recommander.
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Très satisfaite
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Parfait.
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Colis reçu en magasin presque une semaine plus tard. Ignorance totale du client. C’est nous qui devons appeler pour avoir des nouvelles. Et le meilleur la vendeuse qui vous sort « Il est grand le mari,il va s’en remettre. « Pour un cadeau d’anniversaire de mariage, la prochaine fois j’irai ailleurs. Vous avez perdu un client.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté satisfaction. Je vous informe que cette expérience ne reflète en aucun cas nos valeurs et nous ne manquerons pas de faire le point avec nos équipes. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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Service client au top
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Commande plutôt facile sur le site avec un bon choix de produits
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La réception de la commande dans le magasin de Tournai n’a pas été des plus agréable. En effet, le premier abord fut assez rude en terme d’attitude avec très vite la demande de présenter une pièce d’identité pour prouver que j’étais la bonne personne alors même que je présenter le courriel de confirmation de la possibilité de retirer la commande en magasin. En somme, l’expérience digitalisée était extrêmement correcte alors que l’expérience cliente en boutique n’a pas rencontré mes attentes.
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navigation simple sur le site commande reçue assez rapidement ma fille a été enchantée de ce cadeau le seul reproche c'est dans le déroulement des produits lorsque l'on change de page pour voir les autres produits cela revient presque au début c'est donc plus long !
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Rien a dire
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Navigation fluide, j’ai facilement trouvé ce que je cherchais
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livraison rapide très bien
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Très bel ensemble pendentif, chaîne et en plus très bien présenté avec sa boîte, son paquet cadeau et son ruban rouge. Je suis ravie.
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Très bien et livraison rapide dans la bijouterie de mon choix
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pratique et agréable
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A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande qui date du 11 septembre, je ne commanderais plus en ligne
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je constate effectivement un retard au niveau de l'expédition de votre commande et j'en suis sincèrement navrée. Nos équipes feront le maximum afin de procéder à l'expédition de votre commande dans les plus brefs délais. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerJ'attends avec impatience ma commande
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Rien à dire
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Très bonne
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Entièrement satisfaite - livraison faite en avance et le bijou plaît énormément à la personne
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Vous avez des bijoux ravissants. Et quand j'ai un achat à faire je viens toujours vers vous. Mer
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Très satisfaite
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Dommage très jolis petits anneaux, mais vraiment très très petits. Nous n avons pas réussi à les mettre à ma petite fille de 4 ans... Très difficiles à fermer également vu que les 2 morceaux doivent s'emboîter.... Donc je les ai renvoyés !
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Très bien
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La personne à qui je le destinait est très contente
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Site convivial et facile d'utilisation
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Site très bien
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Super ravie la livraison avait été estimé le 16/09 et je voulais offrir le collier pour l’anniversaire de ma maman le 14/09 et il est arrivé le jour J j’ai donc pu lui faire la surprise elle en était très contente merci pour votre rapidité
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Très pratique
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Très jolie, j ai un problème avec un des fermoir.. Ne se ferme pas correctement
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contente de mes achats
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Parfait!
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Je trouve que c'est trompeur, j'ai acheté des boucles d'oreilles qui au final sont tellement minuscule que c'est plus adapté à un enfant que à un adulte, je suis très déçu.
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Tres bien, rien à reprocher
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Bien reçu conforme au photo satisfait de l’achat
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commande reçue avec deux jours d'avance sur la date prévue et conforme.Merci
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Prix abordable et beaucoup de choix
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Très beau juste un peu déçu qu il ne soit pas plus grand car lors de ma commande je n ai pas vue les différentes tailles !
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Livraison rapide et en bon état
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Arrivé en temps et en heure,emballage sympa
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Très satisfaite du site et du délai de livraison. Parfait.
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Très bien
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Bijoux conformes aux photos sur le site. Très satisfaite
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Commande non reçue à temps dans la boutique de plus les vendeuses vraiment très désagréable à rocourt je ne commanderais plus via leur site
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés pour le retard de livraison de votre commande, et de votre insatisfaction vis à vis de votre expérience au sein de notre bijouterie. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident que nous remontons auprès de nos services afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Jihane, service client Histoire d'or
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Super service !! Juste dommage que la lettre qui va avec ne soit pas proposée :(
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Commande effectuée le matin, prête pour midi. Je regrette juste de ne pas avoir pu saisir mon code de carte fidélité à la création de mon compte.
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Site pas toujours bien organisé mais on fini par y arriver
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j’adore
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Les boucles d’oreilles sont très jolies
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Parfait selon mes attentes
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Bien mais pas de boîte cadeau fournie pour une montre dommage et le petit sac n'est pas adequat car trop petit, donc il faut faire sois même sa boîte cadeau.
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Livraison rapide , le.cadeau à bien plu
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Site clair et simple d’utilisation.
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Site très simple d’utilisation et beaucoup de choix. Et réception en magasin ( Galerie Leclerc Paridis ) très agréable par une vendeuse souriante et professionnelle.
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J AI APPELER POUR LE DELAIS DE LIVRAISON MAIS ON NE POUVAIS RIEN FAIRE POUR MOI
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Très satisfait
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Parfait la livraison a été très rapide
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Tout était parfait
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Super
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Très complet Bien organisé on s’y perd pas
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La chaîne est cassée au bout d’une semaine. Très piètre qualité
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Je vous informe que votre bijou est garanti deux ans, vous pouvez vous rapprocher de l'une de nos boutiques pour une expertise. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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RAS. Super rapport qualité prix. Livraison dans les temps.
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Bien, juste un petit bémol lors de ma commande il m'annonçait une date et la livraison été retardé d'un jour...dommage ...
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Le site est bien réalisé, dommage que les délais de commande prenne autant de temp.. les choix son varié il y en a pour tout les goûts et tout les prix. La qualité est irréprochable
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Avis affichés par ordre chronologique