Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande et livraison
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Mme est très contente merci
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Bien .rien à dire
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Très bien. Livraison rapide
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okii
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Site très agréable a visiter et prise de commande rapide
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Très beau bijoux et vendeuse vraiment agréable ! Je recommande
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Magnifique coffret avec belle réduction pour un beau cadeau
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Très bien , produit reçu rapidement . Tout était très correct
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Aucun souci.
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Livraison rapide, boucle d'oreille bien présentée dans un emballage soigné J'adore
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Le site est pratique et clair
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Ce site est très facile d'utilisation on trouve très vite ce que l'on cherche. Les prix sont très raisonnables, et la livraison rapide.
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Montre offert en cadeau. Très apprécié par la personne.
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Je recommande ces boucles d’oreilles. Elles sont magnifique. L’envoi et très rapide et soigné. J’en suis ravie.
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Site internet pratique et récupération de l'article en magasin efficace.
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Rapide . Juste le carton d emballage est trop facile à ouvrir . Je n ai eu aucun soucis mais un vol peut vite arriver.
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Livraison rapide et en bon état
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commande non recue dans les délais demande d'annulation faite 2 x via telephone et toujours ZERO nouvelle ZERO remboursement
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour le traitement de votre dossier, je suis heureuse de vous apprendre que votre remboursement a eu lieu le 20 juillet sur votre compte Paypal. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerla moitié du remboursement seulement! et 1 mois plus tard ! et les frais pour avoir la commande à temps me seront ils remboursés ?
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J'ai été très satisfaite de l'achat d'un bijou chez HISTOIRE D'OR, la livraison, la commande et la livraison à domicile se sont parfaitement bien passées. Je n'hésiterai pas à repasser une commande dans leur bijouterie Merci
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Rapide, conforme Emballage parfait
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Très bon produit, reçu rapidement
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Parfait !
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Les fermoir de boucle d'oreilles sont vraiment très limites...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 25 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Afin de respecter les normes d'hygiène, nos fermoirs de boucles d'oreilles sont désormais en silicone avec de l'or 375/1000ème à l'intérieur. Dans nos bijouteries Histoire d'or, il vous est aussi possible d'acheter un fermoir en poussette belge à partir de 10€. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Livraison rapide
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rapide et conforme à mon attente
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Site agréable, bonne livraison
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Pratique et clair
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Très rapide , super bonne qualité
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Site très bien organisé Envoi des produits rapide et très bien présenté
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Accueil très mauvais cela ne nous donne pas envie de revenir
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 juillet au sujet de votre commande passée le 24 juin sur notre site histoiredor.com. Je vous présente toutes nos excuses si l'accueil que vous avez reçu n'est pas à la hauteur de vos attentes, nos équipes vont le maximum afin de rendre votre séjour agréable, je suis navrée si cela n'est pas ce que vous avez ressenti. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerVotre réponse type ne me convient pas. Vous osez m’indiquer que vos équipes « vont »,je pense que vous voulez dire font leur maximum ! Mais je pense que dans certaines boutiques comme à Saint Maximin nous sommes à des années lumières de ce que le sens commercial signifie vous devriez plutôt développer des formations adéquates au commerce.
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Très bon siye Sérieux et rapide
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Navigation facile site épurée
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J’ai payé 10€ de frais de port en plus sur ma commande pour recevoir mon colis un jour précis ! Ce qui m’a été confirmé à la commande colis à recevoir telle date ! Un samedi …il est enfaite arrive le lundi donc aucun intérêt à payer des frais en plus …histoire d’or ne veut rien me rembourser car il est stipulé (mais nous ne le voyons pas puisque le site nous précise un jour en particulier )que le colis arrivera sous 24-48h! Enfaite ils sont de très mauvaise fois ….
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Effectivement, la livraison Chronopost que nous proposons est sous 24 à 48 heures ouvrées, le jour de livraison indiqué est à titre indicatif, vous trouverez également cette information sur le lien suivant : https://www.histoiredor.com/fr_FR/modes-et-delais-de-livraison/ Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour pourquoi alors faire payer 10€ si le jour de livraison est à titre indicatif ???donc sans certitudes ….vous auriez pu au moins m’envoyer une remise ou réduction à utiliser sur le site ou en magasin …
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Tres bon produit solide impeccable je recommande
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Très bon site, du choix, livraison rapide, très contente de ma commande.
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Très bon produit
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Très facile à surfer dessus
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Site facile à naviguer. Les produits ne sont pas toujours disponible à la livraison à domicile et cela est dommage
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 24 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Suite au succès que rencontrent certains de nos bijoux, il arrive parfois que ces références rencontrent une rupture de stock momentanément, mais nous sommes très rapidement réapprovisionné. Sachez que vous avez la possibilité je faire la demande afin d'être informé de la disponibilité du bijou. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Simple d'utilisation
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serieux
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tout était parfait
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Bien
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A la réception de la confirmation de ma commande , l'adresse de livraison n'était pas celle que j'avais demandée . Il n'a pas été possible de revenir en arrière et je me suis fait balader entre vous et colissimo .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 10 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 24 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et suis navré que notre service n'ai pu vous apporter une solution, cependant il nous est effectivement pas possible de modifier une adresse de livraison une fois la commande validée. Toutefois, je constate que votre colis vous a été livré et espère que vos bijoux vous apportent pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Juste parfait
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Rien à redire
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Plus au moins correct
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 24 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le Samedi de 10h à 18h au 09.69.32.36.19 ou par mail A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Parfait à tout point de vue , je recommande vivement
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click and collect parfait - message lorsque l'article était disponible (48H plus tard) parfait
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Petit problème lors du retrait en bijouterie. concernant le certificat d'authenticité la validation du retrait n'a pas été effectué j'ai dû appler pour pouvoir l'obtenir. Deuxième point il est fort dommage que le certificat ne soit pas remis sous forme de petite carte esthétique contrairement à d'autre bijouterie. Imprimé en format A4 je trouve ça navrant.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 9 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 23 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprend votre déception concernant la remise en main propre de nos certificats d'authenticité. Sachez que Histoire d'Or se mobilise pour l'environnement et a cet effet nous avons dématérialisé les factures et certificats d'authenticité qui sont téléchargeable depuis votre espace personnel. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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site top
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Conforme à la description Envoi rapide Superbes boucles d'oreilles
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Très bien mais attendre les promos avant de commander.
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RAS ,Tous va bien
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Transaction parfaite. Achat coup de coeur, que du bonheur et livraison ultra rapide ! Merci
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bien
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Très bien
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Excellent!
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Site très agréable.
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RAS sur le site
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Très contente de mon achat
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Très bien
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Beaucoup de produits et mélanges de styles
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 9 Juillet 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Commande reçue très rapidement, en 3 jours au lieu de 7 comme indiqué.
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Rien a redire tout était bien
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La gravure n est pas au top
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 23 juin sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention, je suis navrée si la gravure effectuée n'est pas à votre goût, je me suis permise de vous contacter par mail afin de vous demander des photos. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Très bien. Facile à commander
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Service parfait
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Rien à signaler
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 23 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je constate que sur votre dossier, que suite à votre retour vous avez été remboursé en date du 16 Juillet 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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impeccable reçu comme convenu
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achat et livraison rapides
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Produit conforme à nos attentes bémol sur le délai de livraison, le colis a failli ne pas arriver le jour j mais comme dans toutes les belles histoires (d'or) tout est bien qui finit bien!
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pas tres précis, j’ai cherché “croix” et je n’ai pas tout de suite trouve ce que je voulais j’ai du apporter plus de précision
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très satisfait
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Le site est formidable pratique d’utilisation avec un très beau design ! On s’y trouve facilement. Les bijoux sont magnifiques certains peuvent être vraiment abordable. Cependant, les chat sont à bannir... j’ai commandé et souhaitant annuler une commande aucune des trois personnes que j’ai eu ne l’a fait et pire m’ont mentit en disant qu’il l’avait faite. J’ai du me rendre directement en magasin pour parler avec le responsable. Ça ne me donne plus vraiment envie de commander.. n’y d’acheter
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Commande d'une bague en taille 52 avec frais de port de presque 11 € pour l'avoir pour un anniversaire.J'ai reçu la bague mais en taille 54, donc erreur de la part d'histoire d'or.C'est pas bien grave, retour en magasin sauf que l'on me fait encore payer des frais de port de 5.00 € pour avoir une bague en taille 52. Je trouve ça pas très commerçant. La prochaine fois j'irai à la concurrence.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 23 juin sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention, je vous présente sincèrement toutes nos excuses pour cette erreur de préparation. Je me suis également permise de vous recontacter par mail, je vous invite à prendre connaissance de mon mail. Au plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Très facile
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Professionnel, sympathique, choix dans les produits
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Site très intéressant, beaucoup de choix
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Site clair et convivial
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trés simple et trés bon service
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Rapidité et facilité d'utilisation
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Rapide ! Très bien emballé et qualité !
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Commande arrivée avec une journée de retard, quel dommage de communiquer mais pas tenir les engagements. Ça été l’argument du délai qui m’a fait acheté chez vous
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Tout est parfait : la taille de la bague par rapport aux photos, l'emballage, la livraison. Top.
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navigation facile pour trouver ce qu'on cherche, récupération rapide et soigné
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Quelques difficultés a finaliser la commande mais globalement la navigation est plutôt intuitive
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Chaîne trop fine donc renvoyée et remboursée.
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super
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il y avait pas sur le coli écrie fragile et pas de protection sur le cadran de la montre
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 8 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Juin 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre mécontentement, sachez que nos bijoux sont emballé de façon à ce qu'il soit bien protégé des chocs. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Beaux bijoux de qualité, beaucoup de choix et expédition très rapide
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Défaut de bijoux, réputation que j'ai été obliger de la refaire chez un autre bijoutier ça m'a coûté plus cher
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Commande arrivee rapidement et parfaitement confirmé à mon souhait. Merci beaucoup !
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Livraison rapide très satisfaite d’histoire d’or Merci
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Commande sur le site et retrait en magasin dès le lendemain
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Delai respecté .
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Bien
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Livraison extrêmement rapide, à peine deux jours alors que la date prévue était bien plus tard.
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très bien
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Site facile et fluide, livraison rapide et bracelet au top
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