Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je n'ai pas reçu ma commande, j'ai eu le remboursement 2 mois après, mail et téléphone 5x ..
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Juillet 2021 au sujet de votre commande passée le 26 avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée pour le délai de traitement et remboursement et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 1er Juillet 2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Bon site et beaucoup de choix
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Super
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Envoie rapide et soigné. Merci
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Très satisfaite de l’on achat. Correspond bien à la photo sur le site.
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NAVIGATION FACILE
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facile à voir, facile à commander, livraison rapide
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normal
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 3 Juillet 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et espérons que votre bijou vous apporte pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Bien
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Très satisfaite
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navigation sur le site est simple et claire. La livraison est rapide, tout c'est toujours bien passé. Le colis a toujours été intacte et impeccable a l'arrivé, je recommande.
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Très satisfaite de ce site.
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Nature du produit espere
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J'avais un bon de 10 € que je n'ai jamais réussi à déduire. Le service client devait m'en donner un autre. J'attends toujours...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 juillet au sujet de votre commande passée le 17 juin sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que votre demande a bien été transmise lorsque vous nous avez contacté, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Satisfait vraiment
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Parfait, simple et rapide
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Magnifique emballage ! service rapide.
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Très belle créoles
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:::::
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Très bien j'ai reçu ma commande rapidement
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Les bracelets commandés sont beaux mais aucune indication sur leur taille lors de la commande et surprise à la réception les deux bracelets sont minuscules ...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 17 juin sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Sachez que les informations concernant les bracelets sont bien présentes sur le site, à l'avenir je vous invite à cliquer sur "voir plus de détails" lorsque vous êtes sur la fiche produit, ainsi vous pourrez voir les informations nécessaires. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Le baguier sur le site ne correspondait pas à la réalité mais un échange en boutique a pu être réalisé rapidement. Très satisfaite de l'article et de l'accueil en boutique.
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Recherche du cadeau efficace, commande et livraison simple, facile et efficace.
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le site est impeccable , l'envoie est rapide rien à redire très satisfaite
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Parfait ! Objet bien emballé,facture et pochette cadeau inclus,expédition très rapide. Merci Histoire d’Or!
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Site très intuitif
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La vendeuse n’était pas très aimable
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Le site histoire d'or est parfait
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Le site est ok mais la navigation pourrait être plus fluide
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui était à la base pour la fête des pères (commandé passée le 16/06 et nous sommes le 02/07 avec une livraison garantie le 19/06)), super!!!) Très très, mais vraiment très déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 juillet au sujet de votre commande passée le 16 juin sur notre site histoiredor.com. Suite à une erreur d'adresse lors de la commande le colis a été mis en retour par notre transporteur, rassurez-vous, dès réception du colis par nos services vous serez tenue informée par mail afin de percevoir votre remboursement. Toutefois, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour et merci pour votre réponse. Il est agréable de voir que nos avis sont lus... Cependant, la mauvaise foi de chronopost est aberrante!!!! Je les ai appelé tous les 2 jours à partir du 23 juin et à chaque fois ils me certifiaient que la livraison aurait lieu le lendemain... J'ai vérifié mon adresse saisie pour la commande, elle est correcte et il s'agit bien de la bonne adresse. J'ai même modifié en cours le point de livraison pour choisir la poste (elle existe aussi). Je n'irai pas dans le détails de mes échanges avec eux... trop déprimant et... énervant quand j'y repense. Dommage, une fête des pères gâchée
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rapidité de livraison très bien présenté et conforme a ce que j'ai vu sur le site très satisfait
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manque de boucle d'oreille homme
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Boucles d'oreille commandées sur le site, j'ai trouvé la livraison un peu longue (sûrement parce que je suis impatiente ;))
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J'aime bien ce site. La recherche est facile. On trouve à peut près ce que l'on veut. Par contre, il serait on de mettre en place un filtre avec les tailles des doigts qu'on puisse avoir que les bagues en rapport avec ceux-ci pour ne pas être déçu de trouver une belle bague mais qui ne propose pas la taille souhaitée.
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Rapide et sans erreur
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Très bon service et la conseillère qui m’a remise ma commande est au top! 👌
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Super rien a dire de plus
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Problème de livraison Le livreur n’est jamais passé. Heureusement le dépôt au point relais a été rapide.
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Envoie très rapide et soigné.
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Je n’ai toujours pas reçu mon colis et Histoire d’Or ne fait rien de plus pour faire avancer les choses.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 juillet 2021 au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Après vérification sur votre dossier, je vous confirme qu'une enquête a été ouverte auprès de notre transporteur. Vous serez tenu informé dès que nous aurons un retour de leur part. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très bien, clair et livraison conforme
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Parfait rien a dire
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Achat sur le site et retiré au magasin Lormont, équipe de vente au top.
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site clair, presentation des articles,ensemble satisfaisant
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Lent à ouvrir les liens des articles, ne garde pas en mémoire là pages précédentes revient à la page d’accueil recherche compliqué
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 juillet au sujet de votre commande passée le 16 juin sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre navigation sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier d'améliorer votre navigation à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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Super rapide
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j’ai reçu très vite la commande et je suis très satisfaite Merci
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Reçu rapidement, bijoux identique au site, avec en prime le petit mot et une pochette Merci, il a fait son effet
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Fiable, rapide et simple à utiliser
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Site très bien et la personne était très content du cadeau
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Pratique et rapide
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Pas de souci pour naviguer sur le site. J'ai reçu ma commande avec du retard. Je vous ai contacté à plusieurs reprises qu'ainsi que la Poste tout ceci suite à une erreur sur mon adresse.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour le retard rencontré par votre commande. J'espère que votre bijou est à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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Parfait. Rien à dire.
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Très satisfaite de ma commande le personnel très gentille et ma bien conseillé
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Site très bien fait Taille disponible
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Très bien, Conforme à mes attentes, je recommande!
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tout s'est très bien passé du début à la fin
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Achat internet et livraison en magasin
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Livraison rapide. Produit excellent
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très bien embalé et en bon état
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Commande internet disponible dans les délais même avant. Je recommande
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Satisfaite de mon achat : site internet bien conçu, livraison rapide et commande conforme
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Top merci
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Correspond bien à la description
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Site propre. Facile à s’y retrouver.
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Très satisfaite
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Navigation facile, commande traitée très rapidement et livraison en un temps record, les produits sont conformes. Parfait
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Très rapide
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Navigation facile et présentation des articles détaillée
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Super expérience !! En un clic c'est commandé. Livraison ultra rapide et frais de port offert. Je renouvellerai très certainement
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Envoi du colis rapide
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Expédition rapide et produit conforme
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Parfait
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Site facile à utiliser et bien construit, commande sécurisée, envoi rapide et soigné. Enfin, bijoux de qualité, plaisir d'offrir et satisfaction garantie
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Correct mais promet des délais non atteint
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Tout d'abord permettez moi de vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Après vérification, je constate que votre colis a subis un incident et n'a pas pu vous être livré. Je vous informe que le remboursement a été effectué le 02.07.21. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée de la part de toute l'équipe Histoire d'or. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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Parfait réactif
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Très sérieux
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Réussite parfaite pour l'achat d un bijou à distance ,merci pour vos conseils. Vous êtes très réactifs Je recommande
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Site facile d’accès et service client au top
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Rien à redire.
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parfait
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Très bon site respect les engagements de transport très large choix et un sav en magasin au top
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Achat facile et livraison très rapide, joli choix
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Très bien.
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aucun problème de livraison. Tout était emballé avec soin.
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Un large choix de produits pour tout type de budget
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expédition rapide. Colis en bon état à l'arrivée. Un petit calage aurait évité que la boite ne se balade dans le carton.
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Au top, rien a dire. Commande reçue très rapidement, bien emballée.
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Super 👍
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Je n'ai jamais reçu mon colis depuis presque 15jours et jattend toujours qu'on me rembourse ! Une honte en sachant que c'était le cadeau d'anniversaire de ma fille !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, L'équipe Histoire d'or et moi-même vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai le plaisir de vous annoncer que votre remboursement a été effectué le 29.06.2021 sur le mode de règlement initial. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée de la part d'Histoire d'or. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Top!!!
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Tout était parfait
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Commande facile, retrait rapide auprès d'une equipe très agréable chez Histoire d'or Englos
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Rapide, facile et livraison plus que rapide
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Envoi rapide , Parfait !
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Site facile à utiliser et clair ; Très joli packaging de la commande(cadeau) et livraison rapide et conforme
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super, je recommande vivemenr
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Produit conforme et réception commande sans aucune difficultés !
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Super site avec beaucoup de choix
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J’ai commandé une bague en 57 que j’ai reçue en 56. Appel au service client. Je t’envoie la bague et repasse une commande. Je recommande une bague en 57 et je la reçois à nouveau en 56 ! Extrêmement déçue du service et du peu d’intention portée 2 alliances commandées et 2 mauvaises tailles.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, L'équipe Histoire d'or et moi-même vous présentons nos plus sincères excuses. Après vérification, je constate qu'un bon de retour prépayé vous a été envoyé, je vous informe qu'à réception de votre retour par nos services, nous procèderons au remboursement dans les meilleurs délais. Aussi nous vous informons qu’une demande de dédommagement a été faite au service concerné, afin d’aller toujours plus loin dans la satisfaction de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable soirée de la part d'Histoire d'or. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerUne demande de dédommagement c’est à dire ? J’ai bien reçu les 2 bons de retour pour les 2 articles en effet. J’attends maintenant impatiemment les remboursements pour enfin espérer avoir une alliance pour mon compagnon le jour de notre mariage ...
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