Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande en ligne avec livraison en magasin le lendemain . Prévenu par SMS et mail. Réglage en magasin(centre commercial des Bastions). Super @
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Achat non conforme à la photo du site
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 30.06.21 au sujet de votre commande passée le 14.06.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Très bon
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Parfait tant au niveau de la qualité des bijoux, du site internet qu'au niveau de la rapidité d'expédition. Je recommande ce site
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Le bijou est arrivé cassé. Il a été réexpédié le jour même, a été livré, et le remboursement a ce jour n a pas encore été déclenché...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour ce délai traitement. Nous vous informons que le délai de traitement des retours est de maximum 30 jours. Vous serez tenue informée par mail dès lors que votre retour sera traité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée de la part d'Histoire d'or. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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bon ras
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis du 01.07.2021. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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Parfait
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Rapide,bon suivi ,je recommande.
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Impeccable de bout en bout
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J'ai pu trouver l'article que je recherchais. Grand choix d'autres modèles.
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Expédition rapide et emballage soigné
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Bague très belle mais pas aussi belle en vrai!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30.06.21 au sujet de votre commande passée le 14.06.21 sur notre site histoiredor.com. Sachez que pour toutes commandes passées sur notre site, nous offrons la possibilité de demander un échange ou un remboursement. Si votre produit n'a pas été porté, vous pouvez vous rapprocher de l'une de nos boutiques pour demander l'échange ou effectuer un retour. Pour cela il suffit de vous connecter à votre espace client et d'enregistrer votre demande de retour. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée de la part de toute l'équipe Histoire d'or. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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Nombreux choix de bijoux, malgré les disponibilités un peu aleatoire (5 a 7 semaines sur beaucoup d’article), livraison ultra rapide en boite au lettre, en moins de 48 heures !
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Très satisfaite. Commande rapide.
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Satisfaite de la livraison qui a été très rapide, et du livreur qui a été très professionnel. je recommande le site à mes amis
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Livraison rapide et très beau produit
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Livraison super rapide , produit d’assez bonne qualité , reçu depuis 2 semaines et il est toujours en super état à voir dans le temps mais sinon je recommande le site c’est super 👍
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Livraison rapide au top
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Tout était parfait
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Rien a redire
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Parfait rien à redire
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Super
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parfait conf
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Livraison rapide
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Jamais reçu le colis super c’était pour la fête des peres
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29.06.21 au sujet de votre commande passée le 13.06.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 28.06.21. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerLe remboursement et une chose mais ne pas recevoir le cadeau de mon mari pour la fête des pères sa fait male
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Un jour de retard sur la livraison mais à part ça très bien.
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Je suis très satisfaite de mon achat. Le collier est magnifique
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j'ai commandé un collier qui devait être disponible uniquement dans un magasin dans la ville voisine de chez moi. je me suis donc rendue exprès dans ce magasin qui ne disposait absolument pas du collier qui en fait était indisponible de partout.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29.06.21 au sujet de votre commande passée le 13.06.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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commande effectuée sans souci livraison rapide et echange en magasin car la taille ne convenait pas tres satisfaite
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Très bien, envoi rapide et soigné. C'est parfait !
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Ok top
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Je ne mets pas 5 étoiles parce qu’on peut toujours améliorer mais le service est efficace
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Commande bien reçue, service très professionnel.
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Rien à redire au top ! Rapide et efficace et esthétique.
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Livraison super rapide, je recommande.
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Navigation très facile, livraison rapide.
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Très bien
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TRÈS BIEN
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Choix large il y en as pour tous et a des prix raisonables
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Parfait. Rapide et colis super bien emballé avec pochon pour offrir.
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Bien dans l'ensemble, mais une manque d'information sur la suite de la commande, et sur le système click and collect.
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Navigation sur le site facile et livraison rapide
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Accueil satisfaisant, de bon conseil. Pour la commande sur site, simple et rapide.
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très beau bijou
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Service parfait
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Parait🙂
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Top.
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Très bon site intuitif et une livraison assez rapide
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Ça va.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or
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RAS commande livrée dans les temps, colis bien emballé et commande sur le site très simple et rapide !
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parfait!
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tres déçue
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01.07.2021 au sujet de votre commande passée le 30.06.2021 sur notre site histoiredor.com. L'équipe Histoire d'or et moi-même vous présente toutes nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin que nous puissions échanger plus en détail. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. Erika, service client Histoire d'or
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agréable
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RAS Très bien emballé et satisfait de l'emballage cadeau. Merci beaucoup.
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Très bien
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Exelent
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Facile, agréable à regarder
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Parfait
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J'ai payé des frais de livraison alors que cela devait être gratuit. L'aide en ligne ne comprenait pas non plu, elle m'a demandé de refaire l'opération plusieurs fois, mais sans résultat. La seule conséquence est que je me suis fait livrer une bague en taille 50 au lieu de 56. Donc obligée d'aller en magasin. Je suis furieuse.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques et vous remercions de nous en avoir fait part. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien et ainsi vous proposer le meilleur service possible. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Très rapide
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Je n’ai rien reçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.06.21 au sujet de votre commande passée le 12.06.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée ce jour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Site bien fait
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Rien à refire
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Aucune indication pour savoir si l'ajustement du bracelet est possible.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.06.21 au sujet de votre commande passée le 11.06.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Très bien
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Très bien
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Aucun problème
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Jamais déçu jusqu'à présent de mes commandes passées sur votre site
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commande conforme
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Le site est clair, les produits sont bien expliqués en détail
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Clair, facile à utiliser
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Efficace, rapide
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Rapide et conforme
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Livraison correcte, les produits sont bien protégé... Très content
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Plus pratique car en boutique pas tous les articles …et j’ai pu envoyer directement à la personne sans devoir le faire par moi même !
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bon site
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Ras Top
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la commande est arrivée tres rapidement, bien emballée,
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Livraison rapide, emballage cadeau offert. Le top!
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Service client en chat très mauvais : réponses banales et non adaptées! Suivi d’une commande médiocre. Pas de numéro de suivi, commande affichée en préparation pendant 10 jours jusqu’à la livraison….
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.06.21 au sujet de votre commande passée le 11.06.21 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques et vous remercions de nous en avoir fait part. Les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien et ainsi vous proposer le meilleur service possible. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Un grand tant en terme de produit que de prix, tout le monde s’y retrouve !
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Rien à dire !!
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Très bien
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Rapide efficace et conforme
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Ma commande n'était pas arrivé à cause d'un réassort...Heureusement la vendeuse fut très sympa et chercha une solution pour moi.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident rencontré. Nous sommes cependant ravis de constater que nos conseillères ont pu vous apporter satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée de la part de toute l'équipe Histoire d'or. Bien à vous Erika, service client Histoire d'or
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Récupération du produit très rapide, personnel aimable
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Très facile d’utilisation impeccable
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Les bijoux sont de très mauvaise qualité, l'argent utilisé est médiocre et ne pèse pas tellement que la qualité est mauvaise! Le service après vente lamentable..je en donnerai pas de nom mais même dans les grandes chaines de magasins, là où il y a des bijoux en argent, ils sont de meilleur qualité! Histoire d'or mise tout sur le packaging, les bôite, les éclairages etc mais le bijoux en lui même est médiocre
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 11.06.2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Tous nos bijoux et montres sont garantis deux ans. Comme indiqué sur notre site internet, la garantie légale de conformité s'applique sur les vices de fabrication et de matière. Le bijou doit être rapporté en magasin pour expertise avant d'appliquer la garantie, accompagné de la facture d'achat ou du certificat d'authenticité. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Deux fois que je commande la même bague , deux fois ce n’est pas la taille demander !!!!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.06.21 au sujet de votre commande passée le 11.06.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'une de nos boutiques pour demander l'échange pour la bonne taille. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Les bijoux d’histoire d’or sont de très bonnes qualité , j’achète tout mes bijoux dans ce magasin. Il y a de tout et de différents prix. donc je conseille fortement d’y aller !
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Clik ans collect pas au point. J’ai passée une commande avec et mis le nom de ma sœur pour qu’elle puisse aller la récupéré sans problème. J’ai reçu tout les e-mails à son nom mais arrivé en magasin c’était à mon nom … Allez comprendre ! Heureusement que ça n’a pas posé de problème au retrait …
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Commande confirme à ce qu'il y avait sur le site. Reçu dans les délais affichés.
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très rapide et bien emballé
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Je suis contente dû délais de livraison très rapide. Par contre, j ai offert cette bague à ma fille pour ses 20 ans et deux jours après la bague est devenue toute noire et à perdu sa couleur or rose qui lui plaisait beaucoup. Donc vraiment déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.06.2021 au sujet de votre commande passée le 10.06.2021 sur notre site histoiredor.com. Tous nos bijoux sont garantis deux ans. Comme indiqué sur notre site internet, la garantie légale de conformité s'applique sur les vices de fabrication et de matière. Le bijou doit être rapporté en magasin pour expertise avant d'appliquer la garantie, accompagné de la facture d'achat ou du certificat d'authenticité. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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Commande reçu rapidement. Je suis satisfaite. Merci
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Délais respectés. Bien emballé
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J'ai trouvé facilement l'article que je voulais acheté. Assez de choix. La livraison parfaite et un délai très raisonnable
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Rapidité
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Très bons conseils et conseillers
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Il y a beaucoup de choix pareil niveau prix et les commandes sont livres rapidement
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Avis affichés par ordre chronologique