Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Beau bijou

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et sans problème

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• 4 / 5

  

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  navigation sur site est bonne, avons été surpris par la petite taille du bracelet, à l'écran il paraissait plus gros. réception bonne dans notre boite aux lettres.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, l’envoi est rapide et l’article est parfait livré avec un beau paquet pour offrir.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au site. Délai de livraison rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 4 / 5

  

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  super la commande est arrivée intacte

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• 5 / 5

  

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  Très bien suivi et dans les temps, processus simple et efficace

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• 2 / 5

  

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  Compliqué à chercher un produit

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 6 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné, de manière à améliorer la fluidité et le filtre de la recherche. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis très rapidement. Je trouve génial de pouvoir faire un message personnalisé pour l'offrir. Merci, pour le sérieux de votre société !

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• 4 / 5

  

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  Arrivé 2 jours en retard. Mais les restes sont bons. Contente avec mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sur tout les points

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  J’étais pas livrée mais la conseillère en magasin a bien fais son travail je la remercie Centre commerciale Part Dieu niveau 1

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Agréable et simple

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  Recherche facile, expédition rapide. Je recommande.

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  Les délais de livraison sont super rapide et la commande est très bien emballé

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  Colis bien emballé. Pochette et étui comme en boutique. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien site clair facile

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je n'ai pas eu de retour ni de confirmation par mail de mon achat. Ayant cru mon opération non prise en compte j'ai refais un achat. Résultat, 2 achats identiques ont été finalement validé et débité de mon compte. Un conseiller devait pourtant annuler le deuxième achat mais cela n'a pas fonctionné. J'ai finalement rapporté le produit en magasin et demandé un remboursement.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 6 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rassure, vous serez remboursé sous un délai de 14 jours ouvrés à comptez de votre retour effectué en magasin. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très facile a choisir sur le site

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• 4 / 5

  

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  Dommage c'est pas facile de voir sur écran J'ai trouvé les boules d'oreilles un peu grosse

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• 5 / 5

  

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  Timining respecte et emballage cadeau fourni, trop bien!!

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• 4 / 5

  

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  Quelques lenteurs pour accéder au panier et revenir ensuite à la liste des bijoux pour poursuivre ses achats

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• 2 / 5

  

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  Article qui paraît pas tout à fait neuf vu de près, quelques trace visible, l’emballage, j’ai pas du tout aimé dans une boîte en carton une grosse boîte cadeau j’aime pas du tout. Sinon la montre fonctionne bien très belle mais l’emballage vraiment pas bien

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 6 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de notre présentation et pochette cadeau. J'espère que votre montre vous apportera pleine satisfaction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Bien

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  recherche facile et beaucoup de choix, extra

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  Super contente de mon achat aussi bien du côté du produit que du côté packaging ! Tout est top 👌

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  Commande arrivée dans les temps et bien emballée.

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• 1 / 5

  

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  Déçu

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 6 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate qu'une partie de votre commande a du être annulée. *je vous rassure vous serez remboursée du bijou sous un délai de 15 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Réception de la commande assez rapide. Colis très bien protéger. Cliente en magasin habituellement vraiment satisfaite de la livraison en plus offerte.

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• 5 / 5

  

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  boutique en ligne bien bien agencée il n'y a plus qu'a se lésé guider .Et livraison rapide que du bonheur.

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• 4 / 5

  

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  bien eu ma commande en boutique

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• 5 / 5

  

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  colis envoyé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation ras

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  Conforme

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison et rapide et soignée

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  Commande facile, délais respectés, livraison impeccable, produits conformes, que demander de plus ?

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  Livraison rapide et soigner

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• 5 / 5

  

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  Très bon side 😊😊😊jamais déçu

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• 1 / 5

  

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  Très déçue par les articles reçu !

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 14 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 6 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, je constate que vous avez généré votre retour depuis votre espace personnel. Vous avez la possibilité de faire votre retour, contre remboursement en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. À réception, vous serez remboursée sous un délai de 15 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site très simple d utilisation et très riche en propositions

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  tres bien

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  très rapide, et belle protection des produits

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  parfait, délai rapide, très bien emballé et produit conforme à la photo

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  Super, très rapide ! Parfait

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  Livraison rapide, colis bien protégé

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  Super... produit - emballage - délai de livraison...

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  Je suis déçu de la livraison. Prévu initialement d'être livré à 1km de chez moi, Mondial relay en a fait autrement. Je me trouve dans l'obligation si je veux avoir mon colis d'effectuer plus de 100km. Inadmissible.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14/12/20 au sujet de votre commande passée le 24/11/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Parfait délais de livraison tenu.

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  rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  Assez satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Vendeuses accueillantes, sympathiques, retrait rapide. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien mais l'accueil en boutique à Villefranche était détestable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu en avance très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Tout est parfait le site , la livraison très rapide, bien emballé aucune surprise

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• 5 / 5

  

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  Sérieux comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  j'ai adoré l'emballage.. bien sur c que j'ai commandé aussi😁

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• 1 / 5

  

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  Ma note attribuée et en rapport avec le bracelet Elwenn argent blanc j’ai passez commande pour le recevoir à mon domicile est maintenant on me dit que il est en rupture de stock .. j’aurais peut être une chance de le recevoir avant Noël ..

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 6 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre commande a dû être annulée, je vous rassure vous serez remboursé sous un délai de 15 jours ouvrés à comptez de la date de l'annulation. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Par contre le click and collect c'était très moyen. La vendeuse était seule en magasin, le nombre de personnes n'était pas respecté. Le protocole indique 6 personnes dans la boutique alors qu on était 10. Une attente assez longue avec des personnes qui se collent à vous. Pas rassurée

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  Très joli coffret et même le petit message pour le Noël de ma fille y est.

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  Livraison très rapide commande reçue magnifique

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  Facile de trouver ce que je cherchais.

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  Navigation facile et pratique.

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  Délais de livraison trop long, n’a pas encore reçu le produit

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 6 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que le bijou que vous avez commandée nécessite une fabrication sur mesure avec un délai de fabrication, comme indiqué lors de votre commande. Votre bijou est actuellement dans nos atelier. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  C’est vrais que nous réfléchissons pas au temps de fabrication, j’en suis désolé, bonne fête de fin d’année.

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  Malgré une commande bracelet femme. J'ai reçu un bracelet de 14 cm. Personnel très désagréable en boutique. Malgré la procédure de remboursement réalisee au téléphone avec un conseiller j'ai dû rappeler encore une fois et aller dans un autre magasin alors qu'il m'a été spécifié que le retour du produit était valide dans n'importe quelle boutique. Impossible. Très déçu et du produit et du personnel

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 14/12/2020 concernant votre commande que vous avez passée en date du 06/12/2020. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Madame, nos salutations les plus sincères. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  TB !

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  Très satisfait de ma commande arrivée en temps et en heure

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  Bonne qualité

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  Satisfait !

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  pas de livraison; pas d'information. Rien. J'ai dû appeler pour apprendre que le colis était abîmé. Et pour demander le remboursement ! De plus, je ne peux plus bénéficier des prix black friday (sauf en bon d'achat et les articles n'arriveront pas avant le 25/12!)

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14/12/20 au sujet de votre commande passée le 06/12//20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je suis ravie de constater toutefois qu'une solution vous a été apportée et nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Mme , l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Guylaine Service client Histoire d'Or

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  Une étoile c’est encore trop bien noté par rapport à la déception que j’ai ! J’ai commandé des boucles d’oreilles en diamant pour les offrir pour les fêtes et j’ai reçu un bracelet ! On m’annonce une seule solution un remboursement sous 15 jours, inacceptable je ne suis pas responsable de cette erreur je trouve le sav pitoyable, j’appelle le service client qui m’envoie en magasin, une fois en magasin on m’envoie vers le service client ! Chacun se renvois la balle et en attendant je n’aurais pas mon cadeau pour Noël !! Nul surtout vu le prix du bijoux je m’attendais à bien mieux. Jamais plus je ne recommanderais sur le site et je vais bien en parler autour de moi pour faire de la mauvaise pub.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 6 Novembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Après vérification, je constate que vous avez généré votre retour depuis votre espace personnel. À réception de votre retour dans notre centrale, vous serez remboursée sous un délai de 14 jours ouvrés maximum. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  satisfait

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  Navigation facile, délai de reception impecable

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  service parfait et rapide

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  Commande reçue dans les délais en très bon état.

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  Sauf la livraison très dessus

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  Produit commandé sur le site histoire d’or en click and collect. Commande prête rapidement. Bonne accueil de la vendeuse en magasin.

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  Livraison rapide et soignée !

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  Au top

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  Rapide, efficace

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  TB !

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  Commande rapide. Joli colis et article conforme à mes attentes. 👍

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  Facilité de commande et rapidité de livraison

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  Avis partage sur cette 1ere.commande meme si je lai recue

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  Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14/12/2020 au sujet de votre commande passée le 06/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Guylaine Service client Histoire d'Or

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  Bonsoir Experience mitigee effectivement pour une 1ere commande sur votre site. En presentiel rien a dire. Mais votre site indique deja histoire d or de noisy le grand. Que vient faire noisy le grand dans cette histoire ? Et surtout je pensais faire un clik and collect en 2 heures et ca na pas ete le cas. En boutique on ma posé la meme question mais ca na pas ete dans ce delais. Et en consultant lhistorique de la commande je nai jamais pu voir le statut de la commande a part "en preparation" jai recu la notif au bout du 7eme jr...ca tombe bien car jallais appeler vos services pour voir ou nous en etions de cette commande. Donc experience mitigee.

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  Livré dans les temps, bel article

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  Très bien RAS

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