Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Navigation très bien Colis discret et emballage très bien... Petit sac à l intérieur pour offrir

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Je recommande votre site.

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair, j ai trouvé rapidement mon produit recherché

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Récupérée au point click and collect de la boutique. Gain de temps. Je suis satisfaite de mon expérience avec le site histoire d'or. Jusqu'à présent je me rendais en boutique. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et pour tous les budgets

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• 4 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisé avec remise livraison en boutique, retiré le lendemain de la commande. La rapidité et les offres promotionnelles du black friday étaient au rendez-vous !

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• 5 / 5

  

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  Moi personnellement je suis cliente chez histoire Dior j'adore Merci a toutes l'équipes d'histoire Dior.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site bug un peu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Le site internet d'histoire d'or est toujours aussi lent et limité en terme de fonctionnement. La navigation n'est pas fluide et le site est parfois capricieux (filtres qui buggent...) La livraison est cependant arrivée rapidement. Néanmoins, un des articles était défectueux. En effet, il manquait un strass sur une des boucles.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 7 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné, afin d'améliorer la navigation et la rendre plus fluide. D'autre part, je me suis également permise de revenir vers vous par mail, je vous invite à consulter votre boite de réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Site assez bien fait

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• 5 / 5

  

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  serieux promesses tenues

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et il est agréable de naviguer dessus

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• 5 / 5

  

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  correcte, rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très beau bijou mais arrivé abîmé. On ne peut pas échanger en magasin car le site et le magasin sont différent paraît il. Je me suis déplacé pour rien... j'espère pouvoir trouver une solution avant Noël.

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• 5 / 5

  

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  Ultrarapide idéal pour les fêtes merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Arrivé bien emballer super

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  Livraison arrivée très rapidement et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien bien reçu très agréable

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Bien, est simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bien de plus la livraison c'est super ce n'est pas moi qui suis allée chercher le produit mais ma fille

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Pas de possibilité de livraison, la majorité des articles toujours sur le site n’étais pas disponible dans les magasins et c’est dommage car j’ai du faire un choix par dépit, et allé le récupérer très loin, en dehors de la ville. un peu déçu de vous.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12/12/20 au sujet de votre commande passée le 02/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Dans le but de satisfaire notre clientèle, nous renouvelons nos stocks très régulièrement et nous proposons également des fabrication sur-mesure avec un délai de fabrication supplémentaire. Je suis navrée que vous n'ayez tout de même pas pu trouver le bijou désiré simplement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté. Produit conforme à l image. Le colis contenais tout le nécessaire pour une jolie présentation de Noël. Merci

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• 1 / 5

  

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  Colis jamais reçu et le service client ne répond pas...

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  Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14/12/2020 au sujet de votre commande passée le 02/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Guylaine Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Emballage bof.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 13/12/20 au sujet de votre commande passée le 02/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que remarque a été transmise au service concerné afin de pouvoir améliorer nos emballages à l'avenir. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Le tri est difficile à faire, en particulier pour les ensembles. Quand la commande ne passe pas, on ne sait pas quel article il faut retirer...donc faire des essais. Long et fastidieux.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12/12/20 au sujet de votre commande passée le 02/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

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  D'habitude je suis satisfaite mais la le cadeau de ma fille, je ne peux même pas le mettre sous le sapin la boite a été complètement défoncer et écraser par le livreur, j'ai fais une réclamation pour un nouvel écrin au service client mais je n'ai toujours pas de réponses, je suis déçu

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 02 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre directement dans l'une de nos bijouteries, nos conseillers sur place se feront une joie de pouvoir vous remettre un écrin. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  25 minutes pour retrouver le bijou en magasin, prénom et nom de famille mélangés entre les noms de facturation et de livraison.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 13/12/20 au sujet de votre commande passée le 02/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Pas simple, photo pas très réaliste au vu du ressenti à la livraison

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 13/12/2020 au sujet de votre commande passée le 01/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame , C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12/12/20 au sujet de votre commande passée le 30/11/2020 sur notre site histoiredor.com. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  tres pratique, livraison au top, écrin et petit sac pour offrir, merci.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à parcourir 👍👍

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je conseille. Reçu rapidement et très bien emballé

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair utilisation agreable

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée avant la date annoncée.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, bien référencé mais trop long au chargement (stratégie SEO à optimiser 😉 )

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai commande une bague il y a 15 jours personne ne sait où elle est j en commande une autre dans f espoir de la recevoir elle vous a été retourné. Donc pas de bagues mais elle a été encaissée

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12 Novembre 2020 au sujet de votre commande passée le 20 Novembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Votre demande a bien été transmise au service concerné. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès leur retour. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Merci de votre message. J espere voir arriver avantNoel cette bague tant désirée par ma petite fille

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• 5 / 5

  

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  Site très bien et pratique

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait😊

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Bien conseillée par le chat lors de ma navigation. Le site est bien fait et on y trouve facilement ce que l'on cherche

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Rien à dire tout est parfait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Livraison rapide, super emballage !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  Je n’ai pas reçu mon colis ...

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14/12/2020 au sujet de votre commande passée le 21/11/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Guylaine Service client Histoire d'Or

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  tout a été parfait en tt point.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  TOUJOURS PARFAIS

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  J’ai jamais reçu mon colis et personne a pris responsabilité pour la perte. Tres mauvaise expérience.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14/12/2020 au sujet de votre commande passée le 21/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Guylaine Service client Histoire d'Or

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  Rien à dire parfait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  J’ai commander une chaînes et un pendentif tout est parfais magnifique et bien emballer Seul problème la livraison J’ai demander en point relay et la première fois ils ont livrer à 2h du matin, évidement point relay fermer donc colis reparti et il a fallu plus d’une semaine pour que mondial relay renvoie à nouveau mon paquet en point relay J’ai vraiment eu peur de ne pas le recevoir à temps pour les fêtes Mais sinon comme je l’ai dis bijoux magnifiques très bien emballer parfait 😋

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  Livraison rapide, colis en bon état.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Premier appel au service client pour un renseignement je suis tombé sur un monsieur très désagréable qui n'avait pas envie faire son travail. Puis colis arrivé avec plusieurs jour de retard obligé de rappeler le service client qui n'avait pas ouvert d enquête. Fini la livraison en ligne sur histoire d'or j'hésite même a retourné en magasin

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12/12/2020 au sujet de votre commande passée le 19/11/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Apres réception d une commande qui n etait pas la mienne. Renvoie des produit annulation de ma commande et après plus de 15 jours aucun remboursement... honteux à l approche des fêtes.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/12/2020 au sujet de votre commande passée le 18/11/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a bien été réceptionnée dans nos locaux et votre remboursement sera effectué dans les prochains jours. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  superbe qualiter, le service au top et colis arriver en quleques jours (service rapide)

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  livraison en 24h annoncée , mais livré au bout de 2 semaines de galaire avec le sav. impossible de faire un retour depuis le site. j attends toujours mon remboursement

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12/12/20 au sujet de votre commande passée le 18/11/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  be article

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Reçu une montre qui ne correspondait pas à ma commande, retour de cet article attends toujours un remboursement qui devait arriver 15 jours ouvrés mais toujours pas de remboursement après plusieurs appels à ce jour j attends encore.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/12/2020 au sujet de votre commande passée le 07/11/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je vous confirme que le retour a bien été réceptionné et votre remboursement interviendra dans les prochains jours. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour c est avec stupeur que j ai appris samedi suite à un nouvel appel de ma part qu'il faudrait attendre 30 jours après réception du colis piis de nouveau 14 jours ouvrés ce qui ramène à un remboursement 45 jours après que vous ayez reçu le colis,je trouve inadmissible ce délai étant donné que l erreur vient de vous. Cordialement

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  je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12/12/20 au sujet de votre commande passée le 17/11/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre messagerie vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Pire expérience de commande en ligne de ma vie. Le service client est inopérant voir inexistant. Fin de l'histoire pour moi.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11/12/2020 au sujet de votre commande passée le 06/11/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Bien seulement quelques fois on revient au début de la recherche donc... un peu gênant de devoir défiler à nouveau et retrouver le dernier article repère

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Commande arrivée dans le délai prévu.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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  Colis reçu en 1 MOIS, alors qu'il était de base indiqué entre 7 et 8 jours, de plus la commande une fois arrivée n'était pas complète. Tout ça pour une montre que j'ai trouvé 10€ moins cher sur un autre site! Ne jamais acheter sur ce site!!!

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 13 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 8 Novembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, pas de nouvelle depuis une semaine à nouveau, même pas pour la demande de remboursement et de dédommagement citée dans votre mail. Toujours en attente, je ne suis plus à ça près on va dire.

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  Pratique et efficace

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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