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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Châteauroux est apprécié pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui font preuve de sérieux et d'amabilité. Les interventions sont jugées efficaces et le personnel est souvent décrit comme agréable et à l'écoute.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéj'aie reçu l'avis de passage du technicien après son passage
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre par téléphone. Voici 3 fois que vous intervenez sur la chaudière. Manque de pièce cette fois ci et je me retrouve sans chauffage ni eau chaude, avec un petit radiateur prêté mais dont la fiche chauffe.Et ceci sans savoir qd je pourrais avoir de nouveau une vie normale avec 10°dehors. Trouvez une solution avec les propriétaires du logement,comme de remplacer la chaudière qui multiplie les pannes et sembonne à être recyclée. C'est tendance !!!!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait dans l'ensemble.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiérien à ajouter
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéB
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDe Gros progrès, technicien sérieux et à l'écoute travail propre Mais toujours compliqué à joindre au standard
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMerci de m'indiquer la date de l'intervention car j'attends toujours que l'on me contacte.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après observation de votre dossier, je constate que la dernière intervention à votre domicile a eu lieu le 19 octobre. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse faire un point sur votre dossier, et se rapprocher éventuellement de vous afin de répondre à votre demande. Cordialement Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Monsieur, j'ai bien eu une intervention le 19 octobre. Depuis le 5 nov, ma chaudière dysfonctionnement, elle monte en pression et se met en sécurité, ne fonctionne plus. J'essaye de joindre l'agence depuis le 5/11. Injoignable, toujours sur répondeur. J'ai laissé un message le 8 nov sur le répondeur de me rappeler avec les coordonnées, personne ne rappelle. J'ai envoyé un mail le 08 nov, pas davantage de réponse. Depuis je renouvelle les appels chaque jours, Cham est totalement injoignable à toute heure de la journée. Cordialement Christine Mouroux
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien ce matin et panne cet après midi code A3. Très agréable ! impossible contacter l'agence ce Châteauroux pour intervention. J'ai laissé un message et j'attends ......
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’après votre échange d’hier avec notre agence, une intervention a eu lieu ce jour à votre domicile, et qu’elle a été effectuée avec succès. Je transmets néanmoins votre commentaire à notre responsable d’agence pour information. N’hésitez pas à contacter notre agence par mail à cham-chateauroux@groupecham.fr en cas de besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéMerci de donner une heure de passage approximative de passage...
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne n'est passé
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est tres professioinnel, tres bien élevé
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéAmaury est un AS de l'intervention!!! Monsieur le Directeur, une récompense pour le technicien.Merci.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéAmaury est un super dépanneur, il faudrait lui donner une récompense pour ses interventions 20/20
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBjr Je suis très contente au sujet de de la téléphonie car j appelle à 8 h 10 et il y a toujours le répondeur avoué que cela est très désagréable ne me dites pas que vous êtes toujours en ligne non je ne le comprends PAS À voir pour l avenir
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéaprès 3 interventions sur ma chaudière et le changement de la pièce defectueuse il s'avère que j'ai toujours une petite fuite qu'il faudra revoir rapidement. je serais prêt a recommander Cham à mon entourage en fonction de votre réactivité avenir.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAprès le raté de la veille, nouvelle intervention dans le délai imparti. Technicien a trouvé rapidement l'origine de la fuite et a réglé le problème rapidement.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéAprès intervention sur une révision annuelle de la chaudière, celle-ci en anomalie. Impossible de joindre l'agence concernée. Deuxième intervention, même problème. Je suis obligé de prendre un jour de congé pour être présent à chaque intervention. Le problème n'est toujours pas résolu. Vous comprendrez que je ne suis pas satisfait de votre prestation ni de votre professionnalisme.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour sur votre d’expérience s’agissant de la qualité de notre entretien annuel et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que deux interventions ont eues lieu à votre domicile après l’entretien annuel de votre équipement, le 4 et 5 novembre. Le remplacement de pièces effectué lors de notre dernier passage a permis de résoudre la panne de votre appareil. Notre agence reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéPassé à votre agence hier après-midi pour vous signaler une fuite sur ma chaudière, installée par vos soins en mai dernier. Annoncé venue du technicien ce matin entre 8h00 et 12h00. Aucun passage dans cet horaire. Un appel en numéro inconnu vers 12h10, raccroché après deux sonneries, sans message ni possibilité de rappel. D'après la fiche d'intervention jointe, correspondrait à l'appel de votre technicien.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu avoir cherché à vous joindre sans succès. Or, vous indiquez avoir été présent. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien devant intervenir à votre domicile, dans le but de comprendre la situation qui s’est produite, et pour qu’un nouveau rendez-vous soit programmé. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour. Après échange avec votre technicien intervenu le lendemain, celui-ci m'a expliqué s'être trompé d'adresse : il s'est rendu au n°47, alors que je suis au n°28. Vous confirme aussi qu'il a raccroché après deux sonneries. Cordialement,
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéje vous fait part de mecont de du technicien est un imcapable; pour cela que contacter scalis de vous retier le contrat de la.maintenace nous payon des charges qui ne correspond pas a lin trevention
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel, sérieux avec un bon aspect pédagogique et une relation très cordiale.
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