Résumé des avis
Les techniciens de IZI confort Lille sont souvent décrits comme professionnels, efficaces et à l'écoute. Leur communication est appréciée, tout comme la qualité des interventions réalisées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les techniciens de IZI confort Lille sont souvent décrits comme professionnels, efficaces et à l'écoute. Leur communication est appréciée, tout comme la qualité des interventions réalisées.
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Évaluations clients Izi Confort Lille
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Beaucoup trop de problèmes de dates pour fixer les rendez-vous et s'en tenir aux dates données par mail .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Le technicien venu chez nous pour l'entretien de notre chaudière connait parfaitement son sujet. Il est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN W.
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Le technicien qui est venu a très bien fait son travail. Il est dommage que vos services administratifs ne soient pas à la hauteur: problème pour obtenir que la chaudière actuellement en fonction soit mentionnée sur l'avis d'échéance.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Ma dernière révision date du 3o janvier 2024 il n y a pas encore 6 mois je ne veus pas de révision avant le 2o janvier 2025
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Cette année enfin : un très bon technicien m'a adressé le 15 07 pour le controle annuel de ma chaudière : efficace et fort instructif. J'ai enfin eu des réponses précises et claires aux questions que je lui ai posées sur ma chaudière. Je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Abdenour est un technicien précis, efficace et très professionnel. Son diagnostic aussi bien que son intervention sont pertinents. Je le recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SAID O.
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Le technicien est passé mais nous n'avons pas été prévenu ni par mail, ni par courrier. Donc non présent au domicile la maintenance n'a pas été faite. J'ai pu rappeler un conseiller pour un autre RDV
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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tr"s bonne prestation--mais l'entretien a été effectué alors que j'an est pas été avisé préalablement--le hasard a voulu que me trouvais chez moi--
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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beaucoup trop de cafouillage avec les contact pour paiement entre vos diff2rentes antennes ceci ne donne pas une idée de s2rieux de vos services et depuis le passage a EDF
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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J'ai voulu souscrire un contrat d'entretien deux fois annule la troisieme fois on m'a envoyer un débutant sans matériel sans expérience Il es reparti il a rien fait j'ai toujours pas de contrat d'entretien merci izi confort
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Toujours aussi satisfait par l'intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Sauf erreur de ma part, je n'ai pas été informé de la venue de votre technicien. Mais j'ai pu "zapper" un mail ou un courrier ! heureusement, j'étais présent et tout s'est bien passé. Dans votre questionnaire; il faudrait ajouter un bouton "non concerné" ! C'est mon cas pour les deux premières rubriques.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Bonjour, Hier matin, j'ai été surpris par la venue du chauffagiste pour l'entretien, car je n'avais pas été informé. Normalement, on me prévient par courrier ou par e-mail de la date du rendez-vous. Heureusement, j'étais présent.
Avis du , suite à une expérience du par ALMONACID ALEJANDRO M.
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bonjour, il aurait été plus logique que je sois prévenu du rdv… 🤔 heureusement , j’étais présent ; mais le contraire aurait été possible. Cordialement.´.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Malgré mes appels auprès de vos services au cours desquels j'avais tout d'abord communiqué mon numéro de téléphone et demandé le créneau du rdv, j'ai attendu pendant le créneau indiqué mais n'ai vu absolument personne ! J'ai dû à nouveau rappeler vos services et, à ma grande surprise, on me dit d'une part qu'on ne pouvait pas me joindre car mon numéro de téléphone ne figurait pas dans le dossier et d'autre part qu'il va falloir que je pose à nouveau une demi-journée pour le rdv !! Je ne comprends pas comment il est possible qu'à 2 reprises on n'ait pas rentré mon numéro de téléphone dans le dossier. C'est la base de votre métier. Je suis très déçue de ce démarrage de prestation avec votre société. Je souhaiterais ne pas devoir poser à nouveau 1/2 journée de congés et pouvoir avoir le 1er rdv un matin. Je vous remercie. Cdlmt. Isabelle Clairet
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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travail remarquable. Tout a été vérifié avec beaucoup de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Intervention (contrôle annuel ) très complète. Le maintenicien qui est intervenu a effectué l'ensemble des opérations nécessaire à un entretien annuel de qualité. Je demanderai dorénavant l'intervention de cette personne
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Rien à dire technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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lmerci a votre technicien pour le travail réalisé et pour la diligence à intervenir auprés de son responsable j'espere que vous ferez intervenir un plombier rapidement afin que nous soyons securisé merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Bonjour Iziconfort. Mes factures d'électricité dépassent la normale depuis que ma pompe a chaleur est installée.1000€et 2000€ pour deux mois .Mes factures étaient précédemment autour de 500€. j'ai arrêté la PAC et remis ma chaudière au fuoil en marche!!!!??? Merci de m'aider a solutionner mon souci. "" J'accepte d'avouer lu la charte des clients IZICONFORT sans savoir ou la trouver.!!, mais pour valider un questionnaire que je croyais être un compte rendu.""!!!
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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pas de passage du technicien au rendez-vous l'accueil téléphonique nous répond qu'il est passé et constaté une absence et pas de réponse téléphonique FAUX nous étions présents et pas d'appel téléphonique dans notre journal d'appel !! insatisfait car perte 1/2 journée de congé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Vous n'avez pas respecté la plage horaire pour l'intervention, vous êtes passé 1h00 trop tôt et n'ai reçu aucun coup de téléphone. Je vous ai attendu en vain 😱
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN E.
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pas d'escabeau, monte sur sa caisse à outil pour retirer la jaquette de la chaudière, technicien pressé
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Le technicien que vous m'avez envoyé est sans doute l'un des meilleurs de vos équipes. J'ai constaté un travail exemplaire et rarement une conscience professionnelle aussi poussée dans l'exécution de l'entretien et du remplacement du clapet anti-retour défectueux. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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LE TECHNICIEN QUI EST VENU CE VENDREDI 5/07 KARIM M'A DIT AVOIR CONSTATE QUE LE SIPHON DE CONDENSAT POUR LUI N'A JAMAIS ETE NETTOYE IL M'A MONTRE LA SALLETE QU'IL Y AVAIT DANS LE TUYAU
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.
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Prestations impeccables. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Ravis du sérieux de l'intervention !!! Entretien fait et prise en compte d'une panne.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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intervention très rapide, pas d'essai du chauffage ( contrairement aux précédents techniciens ) ne m'a pas dit qu'il ne pouvait pas mesurer les fumées ( pourquoi ? )
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Techniciens très compétents et très sympathiques. Intervention effectuée à l'heure et dans de très bonnes conditions. Je recommande donc vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Très Rapide Technicien tres sympathique très professionnel Merci pour le service !!!
Avis du , suite à une expérience du par TIAGO R.
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Depuis 1969 je suis cliente j'ai toujours été satisfaite de vos services. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Bonjour, Très bien Lors du prochain entretien ou toute intervention, nous souhaitons le passage du technicien Jordan Leroy. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Très bonne intervention avec toutes les explications que nous avons demandées
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Merci d'avoir répondu à mes questions, dorénavant je serai comment agir, si je sens du gaz sans paniqué ! Des précieux conseils. J'ai apprécié votre calme et votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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L'intervention s'est bien passée, le technicien a pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes questions, une personne très agréable. Le problème récurrent vient plutôt de l'organisation autour des rdv. Pour celui ci je n'ai pas reçu de confirmation, ni d'indication d'horaire d'intervention. De plus on ne réponds jamais à mes mails et je ne sais jamais comment vous contacter pour parler à quelqu'un directement. Quand j'envoie une demande par mail, je reçois un texto ensuite, dans un temps variant de quelques jours à quelques semaines, texto auquel je ne peux pas répondre. Des rdv ont été annulés en dernière minute, une autre fois l'horaire ne me convenait pas, j'ai appelé pour l'indiquer mais ça n'a pas été pris en compte etc ...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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SOUHAIT DU PASSAGE DU MEME TECHNICIEN LORS DU PROCHAIN ENTRETIEN J Leroy
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Le prix des réparations est au dessus des prix du marché même avec un contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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chaudière installée par vous, donc référencée (modèle, numéro de série), et suite à casse d'une vis de montage lors d'une précédente intervention, la nouvelle pièce commandée n'est pas la bonne pour ma chaudière, corresponds à une autre. Nouveau devis: la remise a disparu, ainsi que la trace de notre acompte.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Bon Technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Intervention très rapide menée par un technicien très efficace et fort aimable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Un super technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Globale satisfaction pour l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH T.
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service de pro j'avais des avis personnels mais ils ne peuvent pas etre pris en compte
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Un super technicien, un nettoyage approfondi de ma chaudière, plus que d'habitude, avec essais avant son départ, Bravo Karim !
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour l'efficacité de l'intervention qui améliore la sécurité de l'habitation .
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Il serait URGENT de penser à prévenir les occupants ou le propriétaire de l'appartement, si vous désirez que quelqu'un soit présent et vous laisse faire votre travail. De ce fait, dans le cas précis de cette soit disant intervention, il n'y avait personne pour vous ouvrir. déplacer un technicien avec véhicule, SANS PREVENIR le client est INTOLERABLE et coute très cher à votre entreprise. De plus, ça crée des clients mécontents.
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Plusieurs fuites se sont déclarées le soir même de la visite.
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Votre technicien s'est pointé le jeudi 6 juin sans que nous avons été prévenu, ça nous arrangé pas , il était énervé et très fatigué après sa journée difficile, je pense que nous allons rompre notre contrat
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Je ne suis pas d'accord pour payer l'intervention avant pour prendre rendez-vous. Vous êtes la première entreprise qui fait payer avant l'intervention. Normalement c'est après les travaux. J'espère que l'année prochaine je ne payerais pas avant l'intervention sinon je changerais d'entreprise
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Bonjour, Veuillez prendre en compte que nous ne souhaitons plus avoir à faire à votre entreprise. Nous avons trouvé un prestataire capable d'honorer ses rendez-vous et de faire son boulot correctement (celui-ci nous ayant mentionné que le précédent intervenant de chez vous avait effectuer de mauvaises manipulations sur notre chaudière). Je ne vous dis donc pas au revoir. Je vous laisse prendre en compte ma remarque au même titre que vous ignorez vos clients. Cordialement.
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Vous avez une gestion administrative déplorable ; aucune coordination entre services clientèle, technique....
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Les 2 intervenants venus Mrs MOISE et YEV sont excellent !!!
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Depuis le 27 décembre vous êtes intervenus 8 fois:baisses de pression et arrêtst de la chaudière Votre technicien a décrété qu'il fallait faire un désembouage qui a eu lieue seulement le 28 mars sans résultat pour les arrêts. Le 12 mars votre techicien avait mis une réserve pour le vase. Il y a un manque de coordination dans votre service ,chaque fois un autre technicien intervient. Si vous aviez changé le vase en décembre,je n'aurais pas eu toutes ces pannes et désagréments cet hiver et vous auriez évité tous ces déplacements.
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1ère intervention du 27/05/24 ..Médiocre, puisque la chaudière ne fonctionnait plus, donc sommes restés sans eau chaude !!! Situation désagréable ! 2éme intervention du 29/05/024 : Très bien, le passage d'un autre technicien a permis de remettre la chaudière en route Compte tenu de ce que je viens d'écrire , le questionnaire ci-dessus n' est pas valable , puisque DEUX personnes sont venues
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Jamais eu d'intervention. RdV confirmé par deux SMS dans les jours précédents la date de l'intervention mais le technicien n'est jamais venu pour le travail. Ni message ni de mail d'excuses de la part d'Izi. J'ai appelé le service après 3 heures d'attente du technicien à la maison mais impossible de joindre un opérateur. Enfin, j'ai trouvé un contact téléphonique sur le devis, seule réponse : "On n'arrive pas à joindre le technicien, je ne sais pourquoi il n'est pas venu... On vous propose un RdV dans un mois et demi !!!" Tout cela, après un premier RdV pris par téléphone avec Izi en Avril et aucun technicien n'est venu. C'est donc la deuxième fois que l'intervention est reportée sans prévenir !
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Intervention non réalisée car technicien non habilité à intervenir sur ballon thermodynamique. Problèmes dans les prises de rdv : 2 techniciens sont passés le même jour ! Beaucoup de rdv reportés auparavant car techniciens malades. Bref très déçue du service IZI CONFORT
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très bien
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Bon service technique. Service administratif beaucoup moins performant.
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Technicien très bon. Explication et dépannage d'attente efficace
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Je suis satisfait de la mise en service de ma nouvelle chaudière à condensation.
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Travail beaucoup plus soigné que d'habitude
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intervenant parfait, super pro et très aimable ! Merci !
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Technicien avec Intervention très professionnelle et explications précises
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Bonjour En fait ma demande portait sur un complément de fonctionnement de notre nouvelle chaudière dont les principes d'utilisation sont différents de notre précédente chaudière à basse température ! Notamment le fait qu'elle se met en marche même lors que le thermostat est sous la température extérieure et celle du logement. Ceci ne nous avait pas été expliqué lors de l'installation en décembre dernier....
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Très bon technicien, bonne communication et information, donne des conseils , très pro. RAS.
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2
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Très bon professionnel Je recommande.
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Service impeccable très professionnel
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Aucun commentaire , la prestation a bien été exécutée .
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Il faudrait bien expliquer pour le nettoyage de l'appareil ainsi que le reste
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Moïse et son apprenti sont très bien et très professionnels. Ils ont très bien rattrapé le coup. Un grand merci à eux deux.
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Le technicien n'a pas réalisé le même niveau d'entretien qu'habituellement. Il a juste retiré les poussières du bruleur. D'habitude les autres font un nettoyage avec des liquides, démontent beaucoup plus de choses et font plus de tests. Le technicien ici semblait ne pas connaitre la chaudière, il a remonté une pièce dans le mauvais sens et oublié de remettre une valve. Je m'en suis aperçu après son passage. J'ai appelé le standard pour informé mais je n'ai pas de nouvelle depuis. Pouvez-vous s'il vous plait faire intervenir une personne plus compétente ?
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le technicien de la révision est formidable mais ne peut pas faire oublier l'incompétence de l'intervenant lors de la panne ,de ce fait je vais quitter izy confort que je considère de l'incompétence de ses intervenants
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RAS Toujours trés satisfait depuis 30 ans
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Le technicien n'etait pas qualifié pour l'équipement et n'est donc pas intervenu, depuis impossible de reprogrammer le contrat de maintenance
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Je reste dans l'attente d'un rendez-vous pour le remplacement du disconnecteur, remplacement qui a fait l'objet d'un devis. Cordialement.
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- Mon rendez-vous arrivent 6 mois après le paiement. - Le premier rendez-vous, bien que confirmé par courrier quelques jours plus tôt, n'a pas été honoré : personne ne nous a prévenu. Une demi-journée de perdue. Nous avons du appeler et on nous a dit que le technicien du rendez-vous avait quitté l'entreprise. - Lors de l'intervention, un tuyau d'évacuation n'a pas été rebranché.
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Arrivée à 13h au lieu du créneau 7h45-9h30. Je m'étais arrangé pour être disponible ce matin là. Par chance j'étais chez moi à ce moment là, mais j'ai dû déprogrammer certaines activités que j'avais prévues. A une centaine d'euros la prestation c'est pas terrible sur ce point. Intervention correct pour le reste.
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RAS
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En lisant les très nombreux avis négatifs concernant IZI à LILLE (Roncq), je me suis dit : « Aurais-je la chance de voir arriver un technicien au rendez-vous du 5 octobre 2023 pour le premier entretien annuel de ma chaudière ? » Surprise, ce n’est pas une mais trois personnes qui sont arrivées ! (1 technicien et 2 stagiaires) Hélas, en voyant ma chaudière FRISQUET, installée fin septembre 2022 par IZI à LILLE, le technicien très surpris m’a annoncé très honnêtement qu’il ne ferait rien car il n’est pas formé pour cette marque ! Cinq minutes plus tard, ils étaient repartis… Décidément, après un travail de pose bâclé, l’incompétence de cette entreprise continue !!! CONCERNANT LA POSE DE LA NOUVELLE CHAUDIERE : Alors qu’ils devaient commencer l’installation à 8 heures 00, ils sont arrivés en début d’après midi, sans aucun appel pour signaler leur retard. Et comme il ne fallait pas rentrer trop tard un vendredi… les deux installateurs sont restés 3 heures pour 1077 euros TTC de main d’œuvre facturée ! Pour la purge des radiateurs prévue dans le devis, ils m’ont demandé de gravir les 3 étages (à 76 ans) et il m’a fallu redescendre plusieurs fois pour leur rappeler d’injecter de l’eau, car ils ne prenaient même pas la peine de surveiller le manomètre… Ultérieurement, en lisant les consignes de pose du fabricant, j’ai constaté plusieurs anomalies et photos à l’appui, j’ai fait revenir un technicien pour mettre la chaudière en conformité ! CONCERNANT L’ENTRETIEN ANNUEL : Après le déplacement inutile pour l’entretien du 5 octobre 2023, un nouveau rendez-vous a été programmé pour le 31 octobre, mais par un courriel reçu le 27, il m’est annoncé qu’il est reporté au 19 décembre 2023 ! Ce dernier sera également annulé par un courriel du 18 décembre et un nouvel avis de passage devait m’être transmis ultérieurement ! Sans nouvelles, je leur ai écrit le 3 avril 2024 et en insistant, j’ai finalement obtenu un rendez-vous pour le 18 avril 2024, entre 8 heures 15 et 10 heures 30. Et une fois encore, j’ai vainement attendu et vers 10 heures 45, IZI m’a informé qu’il ne viendrait pas mais qu’il pourrait passer le 19 avril en début d’après-midi… Et pour la première fois, une personne a apporté une image positive d’IZI ! Le technicien est arrivé à 13 heures 22 pour une intervention de 26 minutes (15 minutes de travail sur la chaudière) qui coûterait selon le tarif, 147 euros 91. Cette personne très sympathique, a je le présume, réalisé toutes les opérations prévues pour l’entretien annuel. Même en ajoutant le déplacement aux 26 minutes… 147 euros 91 est une énorme somme comme pour les deux personnes lors de l’installation, restées 3 heures facturées 1077 euros ! Heureusement toutes les entreprises ne sont pas comme IZI qui ne mérite pas la confiance de ses clients. Par exemple, une autre entreprise vient de réaliser l’entretien d’un poêle à pellets chez une amie. Le travail a été beaucoup plus long et deux techniciens sont restés 1 heure 45 pour 189 euros facturés ! Si avant de changer ma chaudière, j’avais eu connaissance des très nombreux avis négatifs concernant IZI à LILLE, JE N’AURAIS CERTAINEMENT PAS CHOISI IZI by EDF !
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le tout impeccable
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Suite devis validé le 16/04 et dans l’attente pièces commandées c’est MOI qui ai du appeler le 19 pour avoir un rdv . Alors qu’on m’avais affirmé traiter mon cas en URGENT et PRIORITAIRE ca n’est que ce 26/04 qu’une intervention a été effectuée et le problème n’est toujours pas réglé!!! TOUJOURS PAS D’EAU CHAUDE depuis diagnostique le 11/04!!!!
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J vous m'envoyé une attestation d'entretien annuel avec la mention anomalies A2 logement présence d'une VMC avec chaudiere à tirage deux techniciens ont déjà constaté la non présence d'une VMC. dans le logement Je vous demande donc de me faire parvenir une attestation rectifiée dans les plus brefs délai pour transmition a qui de droit
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Non respect du rendez vous trop tardif et non respect du client
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Le technicien a retiré les bandes d’étanchéité de la cheminée et ne les a pas remise.
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Content de la prestation. Technicien sérieux.
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B.ONJOUR MADAME Le rendez vous n a vraiment pas ete respecter . Le technicien devait venir chez nous vers 16 h et a 13 h il etait deja la. De meme j aimerai vous signaler que la prestation a ete tres vite faite je trouve , mon epoux a du lui dire de faire comme les autres collegues font un coup d aspirateur il a repondu qu il en avait pas , juste ABERANT je trouve !!!! il etait presser apparement .
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Bonjour, Concernant le rdv honoré du mercredi 17, pas de problème. Le problème vient d'un rdv fixé le 5/04 pour le lundi 15/04, non honoré (sans me prévenir) et pour lequel j'avais bien reçu un sms de confirmation. Lorsque j'ai appelé me demandant pourquoi le technicien n'arrivait pas, la secrétaire m'annonce que mon rdv n'est pas au planning ..sans chauffage et sans eau chaude deux jours de plus que prévu !!! pas sérieux tout ça..
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Par contre depuis l'intervention je n'ai plus d'eau chaude.
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Pour la TROISIÈME FOIS, je ne suis plus locataire de cet appartement depuis plus de 2 ans, merci de cesser mail et appels
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JE N'AI STRICTEMENT RIEN À CHANGER À MON PREMIER COMMENTAIRE QUI RELÈVE DE LA PLUS OBJECTIVE VÉRITÉ, ET JE SUIS À VOTRE DISPOSITION SI VOUS PRÉTENDEZ LE CONTESTER. JE SUIS CLIENT DEPUIS DES ANNÉES, J'AI TOUJOURS DONNÉ DES AVIS SANS RESTRICTION AUCUNE FAVORABLES, ET JE N'AI JAMAIS EU À NOTER PAREILLE PRESTATION. NE COMPTEZ PAS SUR MOI POUR INVENTER UN COMMENTAIRE QUI VOUS ARRANGERAIT POUR VOTRE PUB. JE SUIS UN CITOYEN HONNÊTE ET UN CLIENT FIDÈLE. VOUS ME DEMANDEZ MON AVIS. JE VOUS LE DONNE EN TOUTE OBJECTIVITÉ ET EN TOUTE HONNÊTETÉ. LA REMISE EN CAUSE DE MON HONNÊTETÉ SERAIT DE VOTRE PART PUREMENT DIFFAMATOIRE.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après un premier loupé puisque le technicien n'est pas venu sans prévenir et que j'ai demandé une nouvelle prise de rendez-vous, la prestation effective de la semaine suivante s'est très bien passée. Je comprends tout à fait les aléas de ce type d'intervention, mais informer le client d'un retard ou d'un empêchement imprévu fait partie de la qualité de la relation clientèle. Très bien pour la deuxième intervention mais un gros bémol pour le "lapin" initial.
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J'attendrai le passage prévu du plombier avant de me prononcer définitivement
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Merci au Technicien qui a tout de suite compris d'où venait le problème; heureusement la panne a été réparée lors de son passage.
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intervention rapide ,technicien professionnelle, le rendez-vous a été très vite pris en charge.
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aucun technicien n'est pas passé à l'heure ni après (16h15 - 18 h annoncé par SMS) ; aucun retour suite à mon message sur votre répondeur téléphonique... cela fait 2 fois que je prends le temps d'être présente à vos RV et 2 fois que personne ne se présente ni d'appel pour des explications... NOUS SOMMES TRES DECUS DE VOS SERVICES
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Très contente de l'intervention, par contre sur l 'attestation vous mettez en anomalie que la date du flexible est dépassé, je vous signale que celui-ci a été remplacé depuis au moins deux ans. j'en ai d'ailleurs fait la remarque à votre technicien. Merci.
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Il faut veiller à commander les bonnes pièces avant d'intervenir pour rien
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Avis affichés par ordre chronologique