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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille est généralement apprécié pour la qualité professionnelle de ses techniciens, leur écoute et leur pédagogie lors des interventions. Les clients soulignent également des conseils pertinents et des installations rapides, bien qu'il y ait des retours variés sur la gestion des rendez-vous.
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Unknown E.
19 nov. 2025
Avis vérifiéQuatre semaines sans l'eau chaude à cause de votre réactivité. Votre technicien est mal honnête. Il est resté devant l'immeuble alors qu'on l'attendait depuis 08h00. Il est resté connecté à son portable sur les réseaux sociaux. A 11h30 c'est l heure de chercher les enfants a l'école.
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Andre H.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu pour faire l’entretien, nous l'avons attendu pour rien.
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Gary D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéNotre chaudière souffre après seulement 4 ans depuis l'installation. Depuis 1 an nous essayions de trouver une solution. Pièce après pièce est proposée pour corriger une machine qui lâche régulièrement. Cette fois-ci, c'est pareil, encore une pièce proposée comme celle défectueuse, sans expliquer pourquoi les autres "solutions" n'étaient pas de vraies solutions.
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Unknown W.
16 nov. 2025
Avis vérifiéMerci aux 2 techniciens qui ont été très efficaces
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Unknown D.
15 nov. 2025
Avis vérifiétechnicien tres professionnel : à l'écoute du client. explications claires BONS CONSEILS
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S.
13 nov. 2025
Avis vérifiéJe vai devoir à nouveau faire appel au dépanneur. Malgré son intervention la pression d'eau dans ma chaudière ne reste pas stable. Elle est tombée à 0,4 bar, l'écran s'est allumé, j'ai du ajouter de l'eau et lors du fonctionnement du chauffage, la pression affichait 1,4 bar Je ne suis pas rassuré !!
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Mme Y.
13 nov. 2025
Avis vérifiéEnvoi d'une pièce qui n'est pas compatible avec mon appareil, rectification le lendemain. Travail bien fait, je vous remercie.
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Unknown L.
9 nov. 2025
Avis vérifiéNous avions d'une part l'entretien de notre chaudière et d'autre part j'avais sollicité un rdv également pour 2 radiateurs qui fuient. Malgré ma demande, je n'ai jamais été rappelé pour mon problème de radiateurs. Par ailleurs, depuis le passage du technicien pour la maintenance, ma chaudière fuit également.
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David D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention réalisée par Sofiane
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Unknown O.
8 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention complète et efficace, avec l'humour, le sourire et le dynamisme de la technicienne. Bravo !
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Romain B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéMotif du rendez-vous indiqué : "Dépannage", alors que ma chaudière fonctionne parfaitement et, surtout, que je n’ai jamais contacté votre société pour fixer un rendez-vous. Il est donc logique que vous mentionniez une absence sur le rapport, puisque je n’ai jamais sollicité d’intervention.
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Unknown C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, je ne comprends pas à chaque entretien de ma chaudière chaque intervenant ne fait pas le même entretien, après ont me dit qu' il y a des pièces a changé, normalement chaque intervention doit être le même, après ont me dit oui votre chaudière est vielle elle a 16 ans, j'ai déjà changé pas mal de pièces à ce rythme sa sera le prix d'une nouvelle chaudière.
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Gilles D.
7 nov. 2025
Avis vérifiédepuis quelque temps qualié des prestations en baisse,3 interventions en octobre 2025,3 avis différents pas de réparation notre chaudière fuit toujours et de plus en plus.
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Unknown A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéQuelques ratés sur les prises de rendez-vous. L'impossibilité de donner un créneau un peu resserré est un problème. En revanche, un excellent accueil au téléphone et une bonne communication de la part du technicien.
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Unknown D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été particulièrement agréable et professionnel. Il a bien pris le temps de faire l'entretien et a même fait des vérifications en plus. Il m'a expliqué comment régler mon thermostat mais c'est vrai qu'il ne m'a pas parlé de la sécurité comme stipulé dans votre questionnaire. Je suis très contente de cette intervention tant sur le plan humain que technique. I
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Unknown M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès mécontent de l'intervention survenue le 24/10/2025. Le techicien signale dans son compte rendu une fuite au niveau de la chaudière, cette fuite est dû à une mauvaise manipulation du dépanneur qui a générer une inondation très importante dans notre cuisine et qui à provoquer un arrêt de la chaudière pendant 2 jours afin de laisser secher les composants éléctroniques et de pouvoir detecter la panne. A noter également que je n'ai à aucun moment signé le compte rendu d'intervention alors que celui fait apparaitre une croix.
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Nathalie C.
3 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis restée 12 jours sans pouvoir chauffer ma maison. J'ai eu quatre ou cinq personnes différentes au téléphone, je devais donc à chaque fois répéter la même chose. J'ai reçu 3 devis identiques du jour au lendemain (changement de vase d'expansion) huit jours après la 1ere intervention. Acompte et devis ont été renvoyés le jour de leur réception. Au bout de douze jours, j'ai enfin eu une réponse positive et le technicien est venu un samedi mais pas aux horaires qui m'avaient été donnés. L'intervention s'est par contre très bien passée, tout est revenu dans l'ordre, mais j'avoue que l'attente a été longue quand il fait 16 degrés dans une maison.
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Daniel F.
2 nov. 2025
Avis vérifiéJe donne 5 étoiles au tecnicien Sofiane qui est très professionel et très respectueux . Par contre 0 pour la planification et le respect des dates de rdv qui ont été annulé sans que nous soyons prévenu , résultat bloqués la matinéee et c'est encore moi qui ai dû appeler...
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Jacques L.
2 nov. 2025
Avis vérifiéD'un technicien à un autre réponse différente à propos d'un contrôle d'anode du réservoir d'eau chaude.
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Unknown H.
2 nov. 2025
Avis vérifiéBravo à Tony que nous remercions particulièrement
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