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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille reçoit des retours variés. Plusieurs clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la compétence des techniciens. L'écoute et le sérieux du personnel sont également soulignés, créant un climat de confiance.
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Christian V.
8 déc. 2025
Avis vérifié-Bonjour, Vendredi matin mon installation fonctionnait très bien. 1 Passage de votre technicien pour assurer l'entretien compris par contrat. 2 Depuis, plus de chauffage, !!!? 3 Après plusieurs appels téléphoniques, enfin une une voix humaine !! pour m'annoncer :"une intervention prévue lundi dans l'après midi." (l'intervention ne pouvais-t-elle etres faite le samedi?) Salutations .
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Quentin C.
7 déc. 2025
Avis vérifiéOn me fixe un rdv entre 16h30 et 18h00. Le technicien sonne à 14h17 puis repart dans sa camionnette et s'en va. Aujourd'hui, je reçois le rapport d'intervention indiquant "entretien déjà effectué" ! Une honte...
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Chantal D.
7 déc. 2025
Avis vérifiéMalgré un contrat d’entretien fidèle depuis des années je dois rester en panne d’eau chaude depuis presque 3 semaines! Pour vous joindre par téléphone c’est la croix et la bannière souvent pour qu’on me raccroche au bout de plus de 10 minutes pour un trop nombrE d’appel !!! J’attends un devis pour une nouvelle pièce à changer qui aurait pu l’être en même temps ! C’est inadmissible d’une entreprise qui vous répète à l’envie que vous êtes « de qualité « … J’espère que dès lundi 1 er decembre 2025 vous m’aurez trouvé une solution rapide et efficace à ma pan d’eau chaude Comptant sur vous . Cordialement C.DUROYON
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Unknown N.
6 déc. 2025
Avis vérifiéEn, dépit de plusieurs interventions de vos technicien à mon appartement, aucun des techniciens à date n'a pu résoudre le problème de message erreur F28 qui prive mes locataires de chauffage et eaux chaude! C'est un vrai scandale et une situation intolérable et inacceptable. C'est révoltant et malheureusement il n'y a pas de recours possible .
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Unknown D.
6 déc. 2025
Avis vérifiétrès bonne intervention
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Unknown P.
4 déc. 2025
Avis vérifiébonjour non je suis pas satisfaite CAC j attends depuis l installation de chaudière le thermostat aujourd’hui huis je jette tout les jour 10 l l eau on me rappelle jamais pas du tout sérieux j espère que vous allez a mon message merci
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Unknown V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien ponctuel cordial et professionnel merci
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Unknown B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéexcellente prestation clarté des explications fournies par Jean Paul
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Helene D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéUn technicien pédagogue (explications claires), agréable et professionnel ( matériel ok, rangement ok)
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Unknown V.
29 nov. 2025
Avis vérifiélorsque j'ai téléphoné, j'ai précisé que j'étais en panne d'eau chaude. J'ai mentionné qu'il y a deux ans j'avais eu le même problème. Il s'agissait du capteur de débit. A l'époque le technicien avait la pièce, il m'a dépanné de suite. Ayant précisé la panne cette fois ci, pourquoi le technicien n'a pas de quoi me dépanner ? Il en résulte qu'à nouveau je n'ai plus d'eau chaude. Manque de coordination entre l'accueil téléphonique et les technicien.
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Unknown G.
28 nov. 2025
Avis vérifiéJamais la meme personne qui interviens ,alors je tombe sur quelqu'un qui connait le modele ou pas ce qui fait trois ou quatre passage avant d'avoir un resultat.
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Unknown C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéContrôle annuel de 2024 non honoré comme stipulé au contrat, un échange de mail de octobre à juin 2025. Une première visite après une bataille pour avoir un rendez vous en juin et la prestation n'est pas réalisée avec même une vanne cassée, 2ème visite en aout pour identifier ce qui doit être fait. Pas d'appel sur début septembre comme convenu, obligé de relancer pour un rendez vous en novembre où les pièces n'ont pas été commandées ! Certains techniciens sont très compétents mais le suivi administratif est 0.
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Unknown V.
21 nov. 2025
Avis vérifiéUn grand merci au standard pour la réactivité pour donner rdv. Et un immense merci au technicien qui a pris le temps de tout vérifier, contrôler et c'est la 1ère fois qu'on m'explique en détails ce qui a été fait.
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Maryline C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRenvoyez moi de suite les deux fiches d'intervention avec la mention que VOTRE TECHNICIEN n'est pas venu et pas que nous étions absents du en logement ! C'est inacceptable, de dire que c'est le client alors que c'est votre service qui a faillit !
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Maryline C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéInadmissible de recevoir un courrier disant que je n'étais pas présente alors que j'ai posé ma journée pour attendre de 8 h à 15h un technicien qui n'est même pas venu ni prévenu vous avez du culot d'envoyer ce document !
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Unknown A.
20 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente réactivité devant l'urgence de la situation. Très satisfaite du technicien, tant dans l'efficacité à résoudre la panne, que dans ses explications. Super pro!
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G�n�rique E.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour Malheureusement nous avons rencontre un probleme suite à la visite du technicien la chaudiere s est eteinte . Erreur F203 . Et nous n avons pas pu joindre le service apres 17 heures et pas le 11 novembre .....
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Unknown E.
19 nov. 2025
Avis vérifiéQuatre semaines sans l'eau chaude à cause de votre réactivité. Votre technicien est mal honnête. Il est resté devant l'immeuble alors qu'on l'attendait depuis 08h00. Il est resté connecté à son portable sur les réseaux sociaux. A 11h30 c'est l heure de chercher les enfants a l'école.
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Andre H.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu pour faire l’entretien, nous l'avons attendu pour rien.
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Gary D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéNotre chaudière souffre après seulement 4 ans depuis l'installation. Depuis 1 an nous essayions de trouver une solution. Pièce après pièce est proposée pour corriger une machine qui lâche régulièrement. Cette fois-ci, c'est pareil, encore une pièce proposée comme celle défectueuse, sans expliquer pourquoi les autres "solutions" n'étaient pas de vraies solutions.
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