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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille est généralement apprécié pour la qualité professionnelle de ses techniciens, leur écoute et leur pédagogie lors des interventions. Les clients soulignent également des conseils pertinents et des installations rapides, bien qu'il y ait des retours variés sur la gestion des rendez-vous.
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Cécile D.
19 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai un très bon rendez vous avec votre technicien qui m'a donné toutes les explications nécessaires.
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Georges M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien très aimable et sérieux dans son travail. Très bon conseillé.
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Unknown R.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'attends une nouvelle date d'intervention puisque votre technicien n'a pas voulu faire l'intervention la semaine passée pour des raisons connues de votre part et qui devaient être résolues depuis plus d'un an (absence de bouchon de sortie PPM que votre technicien l'an dernier devait revenir poser). Je pensais être recontacté rapidement
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Unknown L.
12 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été déçu de la difficulté pour obtenir un RDV étant client chez vous ou vos prédécesseurs depuis 1993 .Nous étions sans chauffage le 26 /09/24 alors que la révision avait été faite le 29 juillet 2024 par votre technicien...Nous vous avons appelé aussitôt étant stipulé dans notre contrat qu'en cas de panne totale l'intervention surviendrait dans les 24 heures or nous n'avons été dépannés que le 02/10/2024 après de nombreux appels, le dépannage a duré 5 mn le domino qui reliait le thermostat n'était plus relié...Avec vos prédécesseurs nous n'avions jamais connu une telle déconvenue et nous sommes je vous le répète déçus et inquiets devant une éventuelle autre panne. L'entretien c'est bien mais sans dépanneurs suffisants c'est très gênant ...
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Dominique A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien super en revanche services commerciaux et financiers lamentables
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Daniel M.
11 oct. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait cette année.
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Unknown C.
8 oct. 2024
Avis vérifiéreparateur sympatique et efficace
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Marie-Paule G.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis chez vous depuis 1975 à MARCQ EN BAROEUL à l'époque
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Eric V.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJ’attendais le compte rendu d’intervention avec impatience, afin de vous faire remarquer (pour avoir observé votre technicien) que les opérations suivantes n’ont pas été effectuées : Vérification intensités résistances, resserrage des connections électriques resserrage de connections électriques, vérification du bon fonctionnement, prise de tensions, vérification de l’intensité absorbé du compresseur, contrôles des températures de soufflage -Vérification de l’étanchéité frigo Le pot à boues a été nettoyé et le mélangeur vidangé - les 2 vases d’expansion ont été regonflées, quant à l’unité extérieure les hélices ainsi que l’arrière ont été nettoyées au pinceau c’est tout. Je suis donc très surpris de la baisse de la qualité de prestation par rapport aux 2 années précédentes. Et pour finir ce n’est pas ma signature sur le compte rendu puisque je n’ai rien signé le technicien prétextant que son téléphone ne fonctionnait pas correctement.
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Unknown D.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBon travail
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Chantal G.
6 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis un peu dubitative sur la qualité des interventions de control annuel. 2 fois de suite, coincidence ou pas, ma chaudiere s'est mise a fuir 10 jours apres le control. Si je n'avais pas été la cela aurait ete une catastrophe car l'eau s'est repandu sur le sol. Donc un autre technicien doit venir, je perds encore une matinée pour l'intervention, et il me diagnostique un probleme evidemment, et je dois encore payer pour changer une piece sans garantie que ce qu'il dit soit correct ni comprendre quel est le probleme. Coincidence vraiment ? c'est très troublant que mes 2 problemes interviennent juste apres les controls et que les controleurs n'aient rien vu 2 fois de suite
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Unknown L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéDans notre échange de mails, je vous avais dit qu'une intervention jeudi 26 septembre était possible à condition qu'elle ait lieu avant 11 heures. Le technicien est passé à 11 heures, heure à laquelle nous devions partir travailler. CE n'est pas la première fois que des messages ne passent. Au courant de l'année dernière, par deux fois, vous nous avez envoyé un message comme quoi l'intervention ne pourrait pas avoir lieu. A aucun moment nous n'avions été prévenu qu'il devait passer. Cela n'a pas eu d'impact mais cela aurait pu.
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Unknown C.
5 oct. 2024
Avis vérifiéRAS satisfaisant
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Unknown V.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez vous téléphonique et arriver du technicien totalement décalé Depuis le changement de chaudière pas d'eau chaude. Cela fait deux ans !!!!!!!!!! Normal ?
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Anthony R.
2 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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Charline B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéProposition de rendez vous pour le passage du technicien Respect de l'horaire proposé Intervention réalisée rapidement Explications claires et précises Politesse du technicien
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Amparo S.
28 sept. 2024
Avis vérifiétravail sérieux bien effectuer
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Unknown L.
28 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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Unknown C.
27 sept. 2024
Avis vérifiésatisfaite , seule problème pour avoir rapidement une personne au téléphone et surtout de pas indiquer l'heure de l'intervention, indiquer soit le matin ou l'après midi, il faut laisser le technicien organiser son travail. J'ai apprécié les mails reçus.
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Unknown V.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et courtois. Merci.
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