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Résumé des avis
Chez IZI confort Lille, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions bien menées, des explications claires et un technicien jugé sympathique. L’établissement est souvent associé à un suivi rassurant, avec des échanges simples autour du fonctionnement de la chaudière et du thermostat.
Réactivité
"le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à…"
le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à goutte doit générer une consommation d'eau importante, auquel cas une intervention rapide est à programmer. On devait poser la question et me revenir avec explications ce que je n'ai pas à ce jour. Merci pour votre retour . Cordialement
"Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne…"
Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne sont pas compétents du tout et avons même du avoir recours a une autre société car pas de chauffage ni eaux chaudes ce week-end
"La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble…"
La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble beaucoup plus sérieux que celui qui a procédé à l'entretien le 17 Décembre dernier. Enfin, après une dizaine d'appels téléphoniques et avoir laissé mes coordonnées autant de fois, j'ai enfin un numéro de contrat. On avance!
Expertise des équipes
"Excellent technicien , bon pro et très sympa . Rien à dire …"
"Intervention de qualité. Des conseils pertinents."
"Travail effectué avec sérieux et technicien très sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique, bien à l'écoute, de très bon conseil et très compétent, également très respectueux et discret."
"Vos intervenantes au tel beaucoup d'écoute et compréhension et d'amabilité Pour le technicien idem a ci dessus et très professionnel"
"Je suis très contente du technicien que j'ai eu très gentil et très professionnel. J'espère l'avoir encore la prochaine fois"
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Hier matin, j'ai été surpris par la venue du chauffagiste pour l'entretien, car je n'avais pas été informé. Normalement, on me prévient par courrier ou par e-mail de la date du rendez-vous. Heureusement, j'étais présent.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiébonjour, il aurait été plus logique que je sois prévenu du rdv… 🤔 heureusement , j’étais présent ; mais le contraire aurait été possible. Cordialement.´.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéMalgré mes appels auprès de vos services au cours desquels j'avais tout d'abord communiqué mon numéro de téléphone et demandé le créneau du rdv, j'ai attendu pendant le créneau indiqué mais n'ai vu absolument personne ! J'ai dû à nouveau rappeler vos services et, à ma grande surprise, on me dit d'une part qu'on ne pouvait pas me joindre car mon numéro de téléphone ne figurait pas dans le dossier et d'autre part qu'il va falloir que je pose à nouveau une demi-journée pour le rdv !! Je ne comprends pas comment il est possible qu'à 2 reprises on n'ait pas rentré mon numéro de téléphone dans le dossier. C'est la base de votre métier. Je suis très déçue de ce démarrage de prestation avec votre société. Je souhaiterais ne pas devoir poser à nouveau 1/2 journée de congés et pouvoir avoir le 1er rdv un matin. Je vous remercie. Cdlmt. Isabelle Clairet
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiétravail remarquable. Tout a été vérifié avec beaucoup de sérieux.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention (contrôle annuel ) très complète. Le maintenicien qui est intervenu a effectué l'ensemble des opérations nécessaire à un entretien annuel de qualité. Je demanderai dorénavant l'intervention de cette personne
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire technicien très pro
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiélmerci a votre technicien pour le travail réalisé et pour la diligence à intervenir auprés de son responsable j'espere que vous ferez intervenir un plombier rapidement afin que nous soyons securisé merci
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour Iziconfort. Mes factures d'électricité dépassent la normale depuis que ma pompe a chaleur est installée.1000€et 2000€ pour deux mois .Mes factures étaient précédemment autour de 500€. j'ai arrêté la PAC et remis ma chaudière au fuoil en marche!!!!??? Merci de m'aider a solutionner mon souci. "" J'accepte d'avouer lu la charte des clients IZICONFORT sans savoir ou la trouver.!!, mais pour valider un questionnaire que je croyais être un compte rendu.""!!!
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiépas de passage du technicien au rendez-vous l'accueil téléphonique nous répond qu'il est passé et constaté une absence et pas de réponse téléphonique FAUX nous étions présents et pas d'appel téléphonique dans notre journal d'appel !! insatisfait car perte 1/2 journée de congé
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéVous n'avez pas respecté la plage horaire pour l'intervention, vous êtes passé 1h00 trop tôt et n'ai reçu aucun coup de téléphone. Je vous ai attendu en vain 😱
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiépas d'escabeau, monte sur sa caisse à outil pour retirer la jaquette de la chaudière, technicien pressé
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLe technicien que vous m'avez envoyé est sans doute l'un des meilleurs de vos équipes. J'ai constaté un travail exemplaire et rarement une conscience professionnelle aussi poussée dans l'exécution de l'entretien et du remplacement du clapet anti-retour défectueux. Bravo !
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéLE TECHNICIEN QUI EST VENU CE VENDREDI 5/07 KARIM M'A DIT AVOIR CONSTATE QUE LE SIPHON DE CONDENSAT POUR LUI N'A JAMAIS ETE NETTOYE IL M'A MONTRE LA SALLETE QU'IL Y AVAIT DANS LE TUYAU
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéPrestations impeccables. A recommander.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéRavis du sérieux de l'intervention !!! Entretien fait et prise en compte d'une panne.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéintervention très rapide, pas d'essai du chauffage ( contrairement aux précédents techniciens ) ne m'a pas dit qu'il ne pouvait pas mesurer les fumées ( pourquoi ? )
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTechniciens très compétents et très sympathiques. Intervention effectuée à l'heure et dans de très bonnes conditions. Je recommande donc vivement.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès Rapide Technicien tres sympathique très professionnel Merci pour le service !!!
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéDepuis 1969 je suis cliente j'ai toujours été satisfaite de vos services. Merci.
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