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Résumé des avis
La majorité des avis souligne le professionnalisme et l'efficacité des techniciens d'IZI Confort à Douai, notamment Sébastien, souvent décrit comme compétent et aimable. Les clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la facilité de communication avec le service.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLa personne est arrivée à 11h45 et à rapidement fait l'intervention, j'avais des questions sur des radiateurs qui chauffaient mal, le technicien m'a répondu "çà va chauffer, il faut attendre !" et il est parti ! Pas d'explication, pas senti concerné, ... la faim au ventre ! Merci IZI !
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très efficace et rapide. Très content de la prestation, surtout ne changez rien et restez comme vous êtes- Encore merci de votre professionnalisme
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnes très compétentes je vous les recommande Travail soignė et professionnel
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiédommage que le délai soit aussi pour obtenir la pièce.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéaucun reproche sur l tntervention.politesse et respect.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien top !
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersToute l'équipe IZI a respecté le programme Travail sérieux et rapide
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A. A.
12 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent et à l'écoute de vos questions
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant respectueux et professionnel
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersintervention efficace et rapide avons eu du technicien de très bonne explications et de bon conseils très sympathique rendez-vous respecté
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDeux interventions alors qu'une seule était nécessaire.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité rapidité efficacité du technicien. Je recommande.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre intervention a été faite , à ma demande , chez mes beaux-parents car ils n'avaient pas réussi à remettre en route le chauffage ; Apparemment lors de la révision de Juillet le technicien a cru bon d'arrêter totalement la chaudière sans en avertir mes beaux-parents . En tout état de cause je vous remercie d'être intervenu très rapidement car mon beau-père , rentrant de l'hôpital en lit médicalisé , ne supportait pas le froid . Intervention rapide pour des clients qui ont 84 et 86 ans . Merci encore à vous .
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapide, efficace , toutefois la facture est trop élevée pour une intervention d'une 1/2 heure et pour une chaudière neuve qui nécessite peu d'entretien et étant client fidèle de bénéficier d'une remise !
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A. A.
28 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON TECHNICIEN CE DERNIER EXPLIQUE CE QU IL FAIT et POURQUOI IL LE FAIT.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que mes réponses au questionnaire sont suffisantes
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien et intervention efficace
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A. A.
13 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Voici un an que ma chaudière gaz est ouverte car le pressostat est indisponible en pièce détachée. Un an que la chaudière côtoie le tableau électrique a quelques centimètres. La société CHAM, malgré, mes relances ne me contacte pas pour faire le point. Ils ont voulu passer cet été faire la révision alors que le chauffage est à l'arrêt. J'attends toujours que le responsable daigne me répondre . Ce n'est pas un comportement qui reflète l'image d'EDF. Je suis extrêmement déçu. Je vais faire appel au médiateur de l'énergie et en informer plus haut.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrés satisfaite de l'intervention de notre technicien IZI pour l' entretien annuel de notre chaudière comme chaque année . Respect de l'heure du rendez vous , rapidité de l'intervention et propreté de l'intervention . Je recommande .
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A. A.
30 août 2022
Avis collecté par un tiersCe compte rendu est inexact et faux.j'ai reçu cette personne le 26/8 à 11h45 et je lui ai signalé que suite à ma demande un rendez-vousa avait été fixé au vendredi 19/8 entre 8h30 et 12h.Personne ne s'est présenté ni excusé et comme signalé ce jour ,nous avons fait affaire avec une autre entreprise qui a respecté son rendez-vous. Etant client depuis de nmbreuses années,nous avonss été tres déçus
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte rendu que vous aviez fait appel à une autre entreprise pour votre projet. Il a cependant clôturé sa venue par une absence de votre part, ce qui est inexact. Je transmets pour information votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Effectivement nous l'avons attendu toute la matinée du 19/8
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