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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Lyon se distingue par la compétence et la sympathie de ses techniciens. Les interventions sont généralement bien réalisées, avec des conseils appréciés, renforçant la confiance des clients dans ce service.
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Unknown S.
4 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour comme évoquer une intervention a fait l objet de la mise en route suite au contrat d entretien sauf que 15 jours après nous avons voulu allumer le chauffage et un seul sur trois fonctionnait cordialement
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Stephane T.
30 nov. 2024
Avis vérifiéNous sommes très mécontent, après de nombreux échanges, l'accompagnement apporté reste sans suite pour une chaudière qui ne fonctionne toujours pas, le chauffage ne marche plus après le passage pour la révision.
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Eric P.
27 nov. 2024
Avis vérifiéRespect du rendez-vous : reporté 02 fois ! Néanmoins, concernant le dernier fixé : rien à dire - technicien à l(heure.
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Odette P.
26 nov. 2024
Avis vérifiécontact téléphonique très sympa ,mais au bas mot 6 appels de 5 à 15mn pour parvenir à vous joindre !!!!
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Unknown A.
26 nov. 2024
Avis vérifiédepuis un mois pas de chauffage
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Isabelle T.
22 nov. 2024
Avis vérifiétrès satisfaite du profesionnalisme du technicien et de la personne que j'ai eu à l'accueil . je recommande vivement cette société
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Alain P.
18 nov. 2024
Avis vérifiéPRIX TRES ELEVE POUR LE TEMPS PASSE.COMMUNICATION TELEPHONIQUE QUASI IMPOSSIBLE D'OU INQUIETUDE SI BESOIN D'UNE INTERVENTION POUR PANNE. PAR CONTRE , TROP DE SMS DE PRECAUTIONS POUR IZI.
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Unknown L.
8 nov. 2024
Avis vérifiéRespect du rdv médiocre, un premier rdv fixé le 15 / 10, non respecté !!! Sans prévenir du contre temps !!! heureusement le rdv du 30 / 10, s'est bien passé.
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Unknown S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJe tiens à souligner le professionnalisme du technicien Salim. De mémoire d'entretien je n'ai jamais eu une prestation de cette qualité.
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Unknown D.
7 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien , tech au top
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Unknown P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéok
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Ginette R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien parfait, travail soigné, rigoureux. Mais gros souci pour obtenir le compte rendu correspondant à la réalité de l'intervention. Le 1er compte rendu reçu indiquait que ma mère était absente et qu'il convenait de reprendre rendez-vous alors qu'elle a bien reçu le technicien de 13h15 à 14h10 le 10 septembre (mon mari l'a d'ailleurs également rencontré à partir de 14h00) !! J'ai signalé cette erreur et j'ai du rappelé 4 fois avant de recevoir un compte rendu erroné au niveau de la date (24/10 au lieu du 10/09) et au niveau de la durée de l'intervention : 2 mn !!! J'ai donc de nouveau signalé que cela ne convenait pas et la réponse qui m'a été faite : "Désolé, nous ne pouvons pas le corriger...." J'ai du mal à comprendre que l'on puisse faire une telle réponse à un client !!! Je ne vais donc pas reconduire le contrat d'entretien chez vous.
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Unknown B.
4 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention non conforme au contrat d'entretien qui prévois plusieurs points de maintenance de notre appareil et beaucoup n'ont pas été fait dont le ramonage du conduit. Le technicien c'est contenté de dépoussiérer avec un pinceau et un aspirateur sans aucun démontage de pièces et lorsque nous en en avons fait la remarque il a répondu : "je fais ça depuis 15ans ans et qu'on allait pas lui apprendre son métier" Nous avons demandé à ce qu'un autre technicien vienne procéder à l'entretien de notre installation tel que le prévoit notre contrat pour la prestation que nous avons déjà réglée. Nous sommes dans l'attente de confirmation d'un nouveau rendez-vous.
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Unknown A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai confirmé la veille en répondant à votre message par Oui le rendez-vous et ai précisé que ce serait une tierce personne qui serait sur place. Ma dernière remarque n'a pas été prise en compte et le technicien m'a appelé alors que j'avais laissé les coordonnées téléphoniques de la personne qui l'accueillait. L'automatisation de la messagerie est néfaste dans des cas comme celui-ci. Comme toutes les sociétés vous devenez inhumain au profit de la machine.
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Francois V.
2 nov. 2024
Avis vérifiéMerci de votre intervention. Nous attendons que Monsieur Gomes nous indique une entreprise pour le tubage à refaire.
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Robert D.
2 nov. 2024
Avis vérifiéHôtesse téléphonique très sympathique agréable rdv pris rapidement pour une urgence de panne de chaudière , le technicien tout aussi sympa courtois et en avance fait très bien son travail et détaille bien la source du problème de la chaudière et des pièces a remplacer rapide et efficace cette personne
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Unknown D.
26 oct. 2024
Avis vérifiéIl s'agissait d'une seconde intervention pour réparations. Comme le 9 octobre dernier, je ne peux que me déclarer satisfaite tany à la compétence du tecnicien, que par ses explications claires et son attitude respectueuse.
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Elie M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et surtout compétent.
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Unknown D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéFélicitations au technicien, très compétent et respectueux
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Christiane M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBjr technicien très efficace et sympa J espère que cette fois c est la bonne Il y a des problèmes de com dans votre société Aucun suivi votre technicien ne savait l historique de notre panne malgres de plusieurs passages infructueux J ai ke même soucis avec ma pompe à chaleur qui ne fonctionne pas p.usieurs visites sans resultats le dernier te hnicien a semble t il trouve la solution Il a commandé la pièce On attend
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