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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Lyon se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, souvent appréciés pour leur efficacité et leur cordialité. Les retours des clients soulignent également une rapidité d'intervention satisfaisante, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiébonjour pour la énième fois le technicien n'a rien pu faire je pense sincèrement qu'il faut changer l'unité extérieure qui se met tout le temps en err 370 ça devient très pénible pour nous à surveiller nuit et jour si l'unité ne se met pas en erreur nous approchons de l hiver et vu notre age je pense que nous ne pouvons pas nous permettre de ne pas avoir de chauffage
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'a pas écouté les explications du problème constaté et est parti malgré tout. La chaudière a redisjoncté 5 min après son départ. Inadmissible en période de froid.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJ’avais laissé un mail pour être rappelé pour convenir d’une date mais personne ne m’a rappelé… J’ai insisté et à partir de là tout a été parfait. Respect de la date et de l’heure, propreté… Merci.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéle technicien, contrairement aux visites des années précédente, n'a pas jugé nécessaire de sortir la tête du brûleur
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPour parfaire, merci de remédier au défaut d'utilisation de la messagerie de l'espace client: nous n'avons pas pu renouveler notre abonnement
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéUn Technicien spécialisé dans les chaudières murales système 3CEP et de surcroît très professionnel. Cela est vraiment très apprécié.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est déroulée conformément à ma demane; Merci
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéLa personnalité du technicien est importante dans le ressenti de la société. Guillaume est pédagogue, précis, sérieux et très impliqué dans ces actions. nous souhaitons pouvoir pérenniser ses connaissances pour nos prochaines interventions pour le contrat en cours.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéL'intervention a été annulé le jour même par message sur mon téléphone portable pour raison d'intervention urgente chez d'autres client. Après mon rappel l'intervention a pu avoir lieu. Une annulation le jour même par simple message téléphonique laissé (pas forcément vu) aurait pu être problématique. Sinon intervention des techniciens: TB
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation d'un dépannage en urgence un dimanche matin; Merci
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon professionnalisme
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, très compétent et sympathique. Travail propre.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéDeux fois successives, le technicien ne s'est pas présenté le jour prévu. Nous l'avons attendu toute la matinée à deux reprises. Le rapport d'intervention est mensonger.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, ça fait 3 fois de suite qu'aucun technicien ne passe, ni appel téléphonique ni message ni mail, rien. en plus vous osez écrire que le technicien est passé. le tout pour la 3ième fois le rendez vous n'est pas respecté et personne n'est venu chez moi. je ne continue pas la prestation avec IZI.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiébonne equipe, beaucoup de politesse malgré la haute saison peut mieux planifier les intervention periodique...., dans mon cas bourrage chaudiere
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention d'un tres grand professionnalisme avec bcp de pédagogie. Efficacité, politesse. Tres satisfait
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéMerci pour la patience et l'investissement des intervenants pour rechercher une panne difficile à identifier ...
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéVraiment très déçu ! dossier en attente . Pas de chauffage depuis 10 jours erreur de commande de pièce ! Acompte de 40 % envoyé Si je ne tel pas moi même pas de nouvelles ! Pas de réponses aux mails envoyés Technicien pas compétant qui signe à ma place ! Client chez vous depuis 2000 anciennement CHAM Tout va bien Merci Izi confort
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente qualité de vos prestations, comme toujours. Bravo à vos deux techniciens venus hier. (Mehdi Mekkaoui et Saddek pour le ramonage)
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