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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Lyon se distingue par la compétence et la sympathie de ses techniciens. Les interventions sont généralement bien réalisées, avec des conseils appréciés, renforçant la confiance des clients dans ce service.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien très bien
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiécela fait plusieurs années que je fais entretenir ma chaudière par vos services ; je n'ai jamais eu de problèmes ; lorsque l'on a un souci, rapidité de l'intervention et personnel compétent et à l'écoute
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrouver un moyen de faire tenir le tuyau de l'aspirateur en permanence dans le conduit lors du ramonage pour limiter les suies qui volent et se déposent , aussi bien dans les poumons du ramoneur que partout ailleurs . Je signale aussi , pour la sécurité du ramoneur ( ce qui compte le plus dans cette affaire ) , qu'il devrait avoir un masque performant et qu'il faudrait sensibiliser au maximum ce dernier pour qu'il le porte ... ( que si il l'a oublié dans son véhicule , la priorité c'est d'aller le chercher ! .... au lieu de tousser ! ... )
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéInstallation d'un PAC le 10 octobre 2022 après beaucoup de problèmes appros, mauvais matériel livrés, mauvaises infos données aux techniciens... En septembre 2023 panne totale sur réseau de chauffage chacun donne son avis mais il faudra 6 semaines pour redémarrer la PAC après trois interventions des techniciens et ce n'est que provisoire puisqu'il faudrait encore changer la vanne trois voies constatée défectueuse dès le 12 septembre mais qui est toujours là... Coté maintenance il est très difficile de contacter l'agence le délai de 48 h est rarement tenu et les heures de rdv non respectées Les techniciens sont toujours de bonne volonté mais ils souvent de mauvaise info de la part de leur hiérarchie Fidèle depuis 35 ans à Cuenod puis STDM devenu Izi confort je déconseille
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJe comprends pas pourquoi j'ai ce message. La personne n'est pas intervenu. En effet, rdv entre 15h30 et 18h sur votre site internet lors de la prise de rdv. Le technicien m'appelle à 13h34. Donc je n'étais pas chez moi. Merci de me rappeler pour convenir d'un rdv
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTechniciens très compétents
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéMerci pour cette intervention rapide !
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu très rapidement pour la mise en route du chauffage, compte tenu des modifications sur l'installation, j'étais un peu désemparée pour le faire moi-même. Très bon comportement mais l'intervention un peu rapide...
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRien d'autre a dire, Bravo
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéRespect du RdV noté médiocre car il y a eu une erreur de date. J'ai reçu un avis postal fixant le RdV au mercredi 27 09 2023 l'après-midi, or n'ayant pas eu de visite ce jour j'ai appelé vos services à 17h15 et j'ai appris qu'il avait eu un buzz et que le RdV était fixé au jeudi 12 10 2023 entre 14h et 14h30, ce qui a été, cette fois ci, respecté.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéEnrome deception sur cette intervention, reporté auparavant une fois, et lors de la visite les techniciens n'ont pas été en mesure de faire le travail sur le groupe froid. Intervention totalement inutile !!
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, La date du 02/10/2023 n'a jamais été confirmé auprès de mes locataires. Après avoir échangé avec mes locataires, aucun technicien n'est intervenu pour réaliser l'entretien de la chaudière. Le compte rendu reçu est vide, aucune annotation est indiquée ou écrite. Je vous demande de programmer un RDV gratuit en ayant pris soin de contacter mes locataires au préalable. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. M.Drougard
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLa prise de rendez vous serait grandement facilité s'il était possible d'échanger directement par mail ou sms. Le passage obligatoire par un appel téléphonique pour signaler une indisponibilité le jour proposé pour le rendez-vous est une gêne.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiétechnicien agréable propre contiencieux rien a dire
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent travail de ramonage réalisé par Jérôme, très sérieux et très courtois. Merci !
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéje souhaite rappeler par un responsable au sujet de cette dernière intervention.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiépas de problème à signaler.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTechnicien (ANOUAR) très agréable, très professionnel qui prend le temps de donner des explications et des conseils.
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