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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Unknown C.
2 mars 2025
Avis vérifiéMerci à votre technicien pour la qualité de son intervention et ses explications claires..... Avec le sourire ! Parfait
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Unknown B.
2 mars 2025
Avis vérifiéEncore un entretien qui a duré 10 minutes, une partie des vérifications n a pas été faite.
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Christian P.
2 mars 2025
Avis vérifiéR A S
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Unknown T.
2 mars 2025
Avis vérifiéLes faits : Panne de la pompe à chaleur le 31/12/2024. Première Intervention le 02/01/2025 avec le diagnostic suivant : compresseur HS et/ou carte puissance HS. Le mode secours ne fonctionne pas. Plus de chauffage au sol et plus d’eau chaude sanitaire. Deuxième Intervention le 23/01/2025 pour relever le numéro de série du compresseur nécessaire à la commande car sous garantie. Le technicien modifie le paramétrage de la PAC , le mode secours fonctionne, nous disposons à nouveau d’eau chaude sanitaire. Troisième intervention le 20/02/2025 : Remplacement du compresseur et de la carte puissance et entretien annuel. Tout fonctionne normalement. Je tiens à remercier les techniciens d’intervention pour leur professionnalisme, leur persévérance, leur écoute client. Par contre je suis très critique vis-à-vis des fonctions support et de l’encadrement. Pendant toute cette période de deux mois, j’ai contacté à de multiples reprises par mails, par téléphone, par lettre recommandée (le directeur d’agence) pour connaître l’état d’avancement de mon dossier. Aucun retour d’information, un manque de considération vis-à-vis du client qui contraste totalement avec l’attitude des techniciens d’intervention.
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Unknown G.
2 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétant. Je recommande vivement IZICONFORT. CORDIALEMENT.
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Kevin M.
2 mars 2025
Avis vérifiéJ' ai pu décaler le rdv sans soucis, très bon accueil téléphonique Le technicien qui est intervenu était très professionnel et très sympathique
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Jean-Claude J.
1 mars 2025
Avis vérifiéR A S
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Annie B.
1 mars 2025
Avis vérifiéTout était parfait 5
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Nathalie M.
1 mars 2025
Avis vérifiéDans vos questions à choix multiples merci de rajouter "pas concerné" car certaines questions n'appellaient pas de réponse pour cette intervention
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Pierre M.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Annie M.
1 mars 2025
Avis vérifiéLe plus : les explications complémentaires données par le technicien en réponse à ma question sur l'entretien du conduit.
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Zivana C.
1 mars 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passés sauf le jour de RDV non respecté
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Unknown T.
1 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien est arrivé pile à l'heure, très aimable. Il s'est mis directement au travail et a effectué ses contrôles sans salissure aucune. J'ai pu lui poser des questions et obtenir des réponses claires et précises. Seul bémol pour moi (qui n'a rien à voir avec le technicien) : il est très dommage qu'on ne puisse répondre à vos sms par la même voie.....
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Unknown L.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Raymond G.
1 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Bruno G.
1 mars 2025
Avis vérifiéExcellente prestation.
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Francois L.
1 mars 2025
Avis vérifiéLe premier rdv fixé plusieurs mois à l'avance a été annulé l'avant veille. Le rdv suivant était proposé plus de deux mois après. Il m'a fallu insister pour que le contrat soit honoré dans des délais plus courts. Le technicien lui a été très bien : sympathique, compétant, clair dans ses explications, propre. Dommage que les problèmes d'organisation polluent la qualité ressentie.
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Patrick L.
1 mars 2025
Avis vérifiéLes 2 premiers rdv loupé pour des raisons un peu à la légère. Le problème électrique à été réglé mais la pompe ne fonctionne pas normalement. À 3 4 degrés la pompe ne monte pas à plus de 18*.
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Jean pierre D.
1 mars 2025
Avis vérifiérien à dire tout est parfait merci
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Philippe C.
1 mars 2025
Avis vérifiéR-V annulé sans motif et reporté, qualité de la personne au téléphone et du technicien
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