Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Jimmy, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement navré pour la confusion rencontrée concernant votre commande. Après vérification, je vous confirme que la largeur du collier Jerry Maille Corde Or Jaune que vous avez commandé est bien de 2,7 mm, comme indiqué de manière précise sur l’intitulé du produit et sur la facture que vous avez reçue. L'article livré est conforme à l’intitulé et à la commande. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et nous nous attachons à fournir des informations exactes pour garantir une expérience d’achat fiable et satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Anne Sophie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous regrettons profondément la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que ce cadeau de Noël était particulièrement important pour vous et votre fille. Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour la non-réception de votre commande et les désagréments occasionnés. Suite à votre demande du 12 décembre 2025, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès de notre transporteur afin de localiser le colis. Malheureusement, ce dernier nous a récemment informés de la perte de votre colis, ce qui nous empêche de procéder à la livraison de votre commande, une situation indépendante de notre volonté. Afin de remédier à cette situation, une demande de remboursement est actuellement en cours de traitement par nos équipes internes. Vous serez contactée par e-mail dès que cette demande sera validée et le remboursement effectué. Nous regrettons sincèrement cet incident, car chez Histoire d'Or, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de qualité. Nous espérons que, malgré ce contretemps, nous pourrons regagner votre confiance et que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir à l’avenir. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre compréhension. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Rodrigue, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée par le délai de votre commande. Le collier que vous avez commandé fait l’objet d’une fabrication en atelier, avec un délai d’environ 10 semaines, délai qui est indiqué sur la page de l’article. Dès son expédition, vous recevrez une notification par e-mail et nous espérons sincèrement que ce collier vous apportera entière satisfaction à sa réception. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité ainsi qu’un service fiable et attentif. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navrée que la navigation sur notre site n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Je souhaite toutefois préciser que notre site propose différents filtres, notamment par matière et par genre homme/femme, afin de faciliter la recherche et le choix des articles. Nous nous attachons à offrir une expérience en ligne claire et agréable pour tous nos clients et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre site. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et nous veillons à proposer des produits de qualité ainsi qu’un service attentif et fiable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Rupert, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre remarque concernant la navigation sur notre site. Je suis sincèrement navrée que votre colis ne vous soit pas parvenu. Après vérification, la livraison est indiquée par le transporteur comme ayant été effectuée à votre adresse le 06/12/2025. Je constate également que nous n’avons pas été contactés pour signaler ce problème. Conformément à nos conditions générales de vente, tout incident de livraison (colis non reçu, endommagé, etc.) doit être signalé à notre service client dans un délai de trois jours suivant la livraison. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure une priorité et nous nous efforçons de garantir un service fiable et attentif à chaque commande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous ayez le sentiment que nos promotions soient limitées. Histoire d’Or et Marc Orian font partie du même groupe et proposent des offres très proches. Chez Histoire d’Or, nous veillons à offrir régulièrement des avantages exclusifs et des offres ponctuelles sur une large sélection de bijoux et montres, afin que nos clients puissent profiter de produits de qualité à des conditions attractives. Pour ne rien manquer de nos nouveautés et offres, je vous invite à vous inscrire à notre newsletter. Vous serez ainsi informée en priorité et pourrez bénéficier de nos avantages tout au long de l’année. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat agréable et des conseils personnalisés. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Laurent, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement navrée pour l’absence de notification concernant la mise à disposition de votre commande. Cette absence de notification s’explique par le fait qu’un des deux articles commandés n’était pas disponible. Après votre prise de contact avec notre service client, il vous a été confirmé que les boucles d’oreilles étaient bien disponibles en boutique. Malheureusement, la boîte à bijoux associée à votre commande a dû être annulée et remboursée en raison d’une rupture de stock. Je regrette sincèrement ce désagrément et vous assure qu’à Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service attentif afin que chaque expérience d’achat soit pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.