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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai payé 10€ pour recevoir mon colis rapidement et au final il est arrivé après la date souhaité. J’ai fait une réclamation pour me faire rembourser des 10€, je n’ai toujours pas de nouvelles pour cette réclamation cala fait deux semaines.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Comme indiqué sur notre site internet, la livraison express est effectué sous 24/48 heures ouvrés. Votre commande a été validée le 06.05.21 après 12h, elle donc été prise en compte le 07.05.2021 pour une livraison au plus tard le 11.05.21. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Il a y a un problème alors, car sur le site lors du paiement il est bien précisé livraison le samedi 8 et c’est pour cette raison que j’ai accepté de payer environ 10€ pour la livraison à cette date aucun message ne m’a informé que cela pouvait arrivé un autre jour après par conséquent vous êtes en abut commercial. J’ai depuis deux semaine engagé une demande de remboursement et rien a été fait. Je suis extrêmement déçu par mon experience chez vous.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéj'aime beaucoup cette bijouterie , très bonne qualité des bijoux, envois rapide si commande sur internet.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon produit mais pour la livraison c'est pas bon du tout avec la poste
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMon fiancé adore ca bague
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe cite est bien mais par contre l'or de ma commande j'avais demandé une livraison 24h j'ai payé pour le lendemain pour l'anniversaire de ma femme je l'ai reçu 3 jours après déçu 😞
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBijoux très jolie ma maman à adoré
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe site fait revenir en haut de la page lorsque l'on quitte un article consulté il faut redescendre au niveau de notre fil de recherche à chaque article consulte
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe le conseille impérativement.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un pendentif que je devais offrir pour un baptême, je devais le recevoir le jeudi avant le dimanche du baptême et je l'ai reçu le lundi sans aucune raison, je ne recommanderais pas
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiécommande simple, livraison en temps prévu
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSite très bien fait.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai payé pour la livraison 48h sur le site histoire d’or et j’ai reçu ma commande après plus d’une semaine et après 2 semaine j’attend toujours le remboursement des frais de livraison payé pour rien
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que votre demande de dédommagement a bien été transmise au service commercial, vous serez recontacté par mail dès lors que la demande sera traitée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétrès rapide
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