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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéj’ai pris une livraison 24h qui m’a coûté 10€ de plus, j’ai reçu le colis 5 jours après. je ne recommande absolument pas. très déçue.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre commande a été validée le 05.05.21 après 12h, votre commande a donc été prise en compte le 06.05.21 pour une livraison au plus tard le 10.05.21. Comme indiqué sur notre site, la livraison en express est effectuée sous 24/48 heures ouvrés. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéservice rapide et colis bien protégé
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison inacceptable pour du Chronopost à 10 euros .prévu en 24h reçu une semaine après malgré les garanties de livraison que le site donnait.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que votre avis a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAaaaaa
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis du 21.05.2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire, emballage nickel, délai de livraison rapide. Très satisfaite de mon achat pour offrir.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAu Top 👍
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait de la commande, déçu que ce bijou n'existe pas en or gris, satisfait de l'emballage et du délai de livraison
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLa commande a été passée en livraison chronopost qui m'a coûté 10€ supplémentaire hors je n'ai pas reçu le colis dans les délais imparti et impossible de les joindre pour me faire rembourser. Sinon le colis en lui-même était top.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre avis a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie de l'intérêt porté à mon message et j'attendrais le retour du service commercial à ce sujet. Bien cordialement.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéplus de choses
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon site internet Produit conforme aux photos Livraison rapide
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiérass
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiélivraison très rapide, mais je préfère aller en magasin
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéCreolu un peu petite
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiébonne commande rien a dire
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéDe Très beaux bijoux !
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPerte de ma commande d’alliance commandée 4 mois auparavant, aucun suivi client, des réponses divergentes sur l’utilisation des avoirs en chat sur le site internet et sav téléphonique... je ne reviendrais pas commander quoi que ce soit chez vous ! J’ai dû me marier avec une alliance sur les deux ...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour madame, Après vérification de la commande mentionnée dans votre avis, je constate qu'elle contient une seule alliance, pouvez-vous nous communiquer le numéro de la commande concernée par votre avis s'il vous plaît ? Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Il s'agit d'une commande passée en magasin le 29 janvier 2021. Comme je n'ai eu aucun retour j'ai finit par téléphoner et on m'a dit que vous aviez dur retard à cause du fournisseur et j'ai donc du repasser la commande de l'alliance de mon mari sur internet, j'ai reçu la mienne après avoir soldé la facture également par internet...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Concernant votre commande initiale, je vous invite à vous rapprocher du magasin. Cordialement, Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéParfait 👍
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