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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et colis sécurisé
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLes tailles sont plus petites que sur les photos
Réponse de histoiredor.com
Bonjour madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 21.05.21 au sujet de votre commande passée le 05.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
C'est fait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPas satisfaite de la navigation sur le site pour passer commande
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20/05/2021 au sujet de votre commande passée le 03/05/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLe site est clair. La navigation y est facile.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi conforme et rapide avec le nécessaire pour faire le paquet cadeau. merci je recomande.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBon site internet avec recherche facile et efficace, Colis arrivé sans dégâts, bien emballé, RAS Peut être améliorer le suivi colis
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRas sur la navigation du site et la livraison
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 20.05.21 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide colis impeccable
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès déçue ! Le gravage au dos de la gourmette n’est pas le bon,l’écriture sur le pendentif est trop grosse...ça fait bas de gamme Je ne recommanderai plus chez vous
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.21 au sujet de votre commande passée le 03.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que nous sommes dans l'attente de la réception de votre retour, nous procèderons le remboursement de votre commande dans les meilleurs délais à réception. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour. Je vais me rendre en boutique pour le remboursement comme convenu avec votre collègue par mail. Bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour. Je vais me rendre en boutique pour le remboursement comme convenu avec votre collègue par mail. Bonne journée
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site , simple d’utilisation et beaucoup de choix
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRavie! Expédition ultra rapide, reçu dans son écrin avec le petit sachet si c’est un cadeau, le petit noeud etc... comme si on avait fait du shopping alors que les magasins étaient encore fermés!
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison prévue le vendredi entre 17h30et 18h30; A 17h45 annonce que la livraison est retardée à une prochaine tournée. Plus d'info et à l'improviste le livreur s'est présenté le lundi à 11h alors que nous étions absents. C'est mon voisin qui a bien voulu réceptionner le colis.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.2021 au sujet de votre commande passée le 03.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéService chat n’est pas très réactif et n’apporte aucune solution concrète. Service client téléphonique m’a donné une information erronée. On m’a certifié que mon colis partait dans la journée mais ce n’était pas le cas donc retard au niveau de la livraison de 1 jour.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.2021 au sujet de votre commande passée le 03.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJe suis contente
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la montre et du service
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProduit totalement conforme à la description, la livraison avait juste un jour de retard mais lié aux difficultés de livraisons suite à la pandémie. Très bon produit, je recommande
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