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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLe site n’est pas très ludique. La navigation peut être compliquée. Impossible de créer un compte pour bénéficier des avantages fidélité alors que je suis cliente magasin. La date de livraison n’est pas la même entre la commande et le payement. J’ai dû prendre la livraison expresse payante pour avoir mon colis à la date qui était indiquée au moment de la commande.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.05.21 au sujet de votre commande passée le 02.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès joli
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTout comme je l'espérer😊
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéExcellent produits
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéClair et simple d’utilisation
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProduits nombreux et variés pour tous les goûts et tous les âges, à prix correct.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiécolis arrivé en avance
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéaucun problème a signaler la livraison a mis 1 semaine comme prévu car j avais commandé une gourmette avec gravure personnalisée
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison rapides, le paquet est bien et le produit correspond parfaitement à ce qui est décrit sur le site
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait plus vraiment de choix...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18/05/2021 au sujet de votre commande passée le 02/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéClair net et précis
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et choix variés. Bonne visualisation des bijoux portés.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien juste ce serait bien d avoir les dimensions des boucles d oreilles car sur photo du mannequin ça paraît plus grand
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Délai de réception respectés emballage soigné et bijou conforme à l image
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLe site est facile par contre, le service clients m'a beaucoup déçue. J'ai demandé 4 fois à faire modifier mon adresse, celle indiquée n'est pas du tout la mienne mais cela n'a jamais été fait. J'ai dû annuler ma 1ère commande effectuée en bijouterie car il n'était pas possible de me faire livrer dans celle où j'avais commandé, suite au confinement, je comprends mais j'ai eu plusieurs correspondants au service clients avec à chaque fois, une réponse différente. Etonnant ! Donc, non, je ne suis pas satisfaite d'Histoire d'Or.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.05.21 au sujet de votre commande passée le 02.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRéception rapide, commande conforme bien emballée. Super contente
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBon site avec de belles photos, bijoux bien présentés
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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