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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDéçue on ne voit pas trop la taille du produit
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 18.05.21 au sujet de votre commande passée le 02.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande conforme. 1 jour de retard à la livraison donc non présent mais OK boîte aux lettres
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien emballer
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProduits conformes à mes attentes! Je suis ravie de mes achats
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéNavigation aisée. Caractéristiques détaillées. Mise en situation intéressante.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBoîte arrivée un peu abîmé mais colis très bien et envoie rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLe.guide des tailles ne correspond pas.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Sachez que vous avez la possibilité de demander l'échange de votre bijou dans l'une de nos boutiques ou de faire un retour contre remboursement. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande facile, produit fidèle à la description et livraison rapide. Merci !
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLe bracelet est arrivé le lendemain de la date annoncée qui était le jour de l’anniversaire...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19.05.21 au sujet de votre commande passée le 02.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéFacile, précis et rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProduit qui a plu, conforme aux photos. Expédition rapide et soignée.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme et envoi rapide je recommande, magnifique bague
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bijoux bien emballé et en très bon état
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bijoux de très bonne qualité et très bien emballé !
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiédélai de livraison très rapide, tout est parfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé, entre autre, sur un argument de date de livraison garantie (décompte temps avant commande). Dans la réalité la date de livraison s'est transformée en date de départ de vos entrepôts. Le cadeau est donc arrivé trop tard. Cet argument de ventre mensongé vous fait perdre toute crédibilité alors que le produit commandé est tout à fait satisfaisant et que j'aurais passé la commande même avec cette date réelle de livraison. Dommage que vous ne misiez pas sur la fiabilité votre enseigne !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.05.21 au sujet de votre commande passée le 02.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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