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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès content juste dommage je l’ai reçu avec un jour de retard et malheureusement pas le jour de l’anniversaire de mon amie. Il et arriver le 4 au lieu du 3 mai
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu le produit assez rapidement, mais j'ai dû le retourner car la montre n'avait pas l'apparence que je croyais et le remboursement prend un cerrtain temps.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.05.21 au sujet de votre commande passée le 28.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que le remboursement de votre commande a été effectué 24.05.2021. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéOn m'a envoyé un bijou déjà gravé. cette enseigne est une honte. je n'ai toujours reçu mon bon de retour. une honte
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14.05.2021 au sujet de votre commande passée le 28.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre étiquette vous été envoyée le 12.05.2021. N'hésitez pas à me faire un retour en réponse à cet avis si vous ne l'avez pas reçue. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLes créoles sont de bonne qualité. Elle sont un peu difficiles à mettre. Le but étant que ma fille ne les perde pas, nous en sommes satisfaits.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRapidité, Emballage très soigné et protégé, tout est prévu pour faire un paquet cadeau,merci Très satisfaite
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLa livraison des colis se fait rapidement et le produit est très bien emballé prêt à offrir.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison rapide. Articles conforment à ma commande.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRapide est efficace
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéParfait, emballage parfait merci
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéO 0 = la tête à toto nul archi nul je recommande pad
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 14.05.21. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéInacceptable, a ce jour je nai pas encore recu ma commande, et personne ne peut me dire ce qu il en est. je regrette d'avoir commandé sur histoire d or, je ne referai plus la meme erreur, et la prochaine commande sera chez les concurrants. Jestime quand on dépense 200e avoir des delais acceptables et aussi un suivi, vraiment decu. je ne recommande pas.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14.05.21 au sujet de votre commande passée le 28.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous sommes dans l'attente du retour de notre service logistique afin d'avoir des informations concernant votre livraison. Nous revenons vers vous dès retour de leur part. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBien - pratique
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBoucles d’oreilles arrivées cassées
Réponse de histoiredor.com
Bonjour madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident et la gêne occasionnée. Afin que nous puissions prendre en charge les frais de retour, pouvez-vous nous faire parvenir les photos de votre bijou en réponse au mail qui vous a été envoyé le 10.05.21 Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai déjà envoyé des photos par mail mais je n’ai eu aucun retour !
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai déjà envoyé des photos par mail mais je n’ai eu aucun retour !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Avez-vous reçu l'étiquette de retour envoyée le 22.05.21 ? Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéConforme à la commande, livraison rapide, présentation soignée, et un plus, actuellement les frais de port sont gratuits. Je recommande;
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLivre à temps et dans de bonnes conditions
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifié!!!!!!!!
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLes maillons sont trop petits par rapport à la photo sur le site. En plus je n’ai pas été livrée dans ma boîte aux lettre mais dans celle d’un autre voisin qui n’est même pas du même palier que moi
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 14.05.21 au sujet de votre commande passée le 28.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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