Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Monsieur, Nous n'avons bien reçu votre avis du 12.05.21. Nous sommes désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons à vous remercier de votre confiance et à vous assurer que nous prenons des mesures auprès de notre société de transport pour nous assurer que ce problème de se reproduise plus. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Madame, Après vérifications, je constate que votre colis a été déclaré livré le 29.04.21 par le transporteur. Si vous ne l'avez pas réceptionné, merci de nous faire parvenir une attestation sur l'honneur, manuscrite, datée et signée ainsi que la copie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12/05/2021 au sujet de votre commande passée le 26/04/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le désagrément. Toutefois, je constate que vous ne possédez pas de carte fidélité boutique avec votre adresse mail du compte en ligne. Il est possible que lors de votre adhésion en magasin, une autre adresse mail a été communiquée. Je vous invite à vous rendre directement en boutique afin de pouvoir fusionner vos deux comptes client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 2604.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Les normes anti-allergènes préconisent des fermoirs de boucles d'oreilles en silicone. Soucieux de respecter ces normes et d'apporter à nos clients une qualité irréprochable, nous avons mis en application ces normes. Sachez que lors de la réception de votre colis vous pouvez l'échanger ou obtenir le remboursement de votre commande gratuitement sous 30 jours si votre bijou ne vous convenait pas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or