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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRapide, efficace.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéaucun problème pour naviguer sur le site.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéCommande arrivée en 3 jours parfait
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable bien présenté mais faîtes attention à la grandeur réelle des bijoux. La présentation nous induit en erreur et donc parfois déçus à la reception. Bijoux très beaux
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 11/05/2021 au sujet de votre commande passée le 25/04/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Contente de votre réponse. J ai toujours été fidèle à histoire d or. Mes bijoux viennent tous de chez vous mais surtout en boutique et j avais réussi à avoir une grosse réduction suite aux nombreux points. Merci encore. Léa Bourdin
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJ’aime bien il y a aussi beaucoup de choix
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTout à fait conforme aux photos. Emballage très bien. Délai respecté
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéS'il yavait la possibilité de ne mettre aucune étoile je le ferai.j'ai passé 1 commande il ya un mois et j'ai retourné l'article 3 jours après l'avoir reçu. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursée. En plus les conseillers que j'ai eu au téléphone étaient désagréables.franchement découragée. Merci de me rembourser.vous avez pourtant reçu le bijou retourné. Ça fait un mois que j'attends
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Après vérification, je vous informe que votre retour n'a toujours pas été réceptionné par notre service logistique. Je me suis permise de revenir vers vous par mail afin que vous puissiez nous faire parvenir la preuve de dépôt. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBcp de produits manquants sur le site en raison de la fermeture des magasins, mais site bien fait, photos et descriptions bien détaillées, envoi rapide et soigné, écrin et sachet cadeau offerts avec le bijou, je recommande et recommanderai!
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente de mon achat. Livré dans les temps, rapidité, commande simple.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéCollier cassé, aucun retour à ce jour du service client !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Après vérification de votre dossier je constate que nous sommes toujours dans l'attente de la photo de votre bijou. Pouvez-vous nous le faire parvenir en réponse au mail qui vous a été envoyé le 03.05.21. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, la photo a déjà été envoyée à plusieurs reprises . " Vous y avez répondu le Lun 03/05/2021 18:43 service_client@histoiredor.com Lun 03/05/2021 11:01 " Je viens de renvoyer la photo à la même adresse mail. Merci de prendre en charge ma demande.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour madame, Vous recevrez très prochainement votre étiquette de retour par mail. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, avec le petit sac de présentation pour offrir. Seul bémol : pas de rembourrage dans le colis, la boîte du bijou n'est pas maintenue.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéMontre reçue dans les temps dans la boîte aux lettres, très bien emballé. Aucun soucis
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLivraison arrivée à la date prévue.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide !
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéEnvoie très rapide et beaucoup de nouvelles par mail cela rassure
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRas top!
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien passé !
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