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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai contacté le service client il y a maintenant au moins une semaine et toujours pas de réponses de votre part. Sur votre site en bannière est mis en avant « retours et échanges offerts » vous trompez le client le seul service de retour gratuit est en magasin et il est indisponible... il s’agit d’un cadeau d’anniversaire que je pourrais échanger trop tard . Je suis très déçue !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.04.21 au sujet de votre commande passée le 10.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous vous informons que le délai d'échange et de retour a été prolongé à 90 jours. Vous pouvez donc patienter et faire le retour en boutique à la réouverture. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéphoto non représentative de l'article acheté
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 26.04.21au sujet de votre commande passée le 10.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bon site
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLarge choix pour les produits
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéFacilité de navigation, de recherche, Clarté de la description de la montre recherchée. Expédition ok mais si un peu onéreuse !!
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiétres contente de mon achat
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéMarchandise conforme, facilité de commander en ligne, livraison conforme et à la date prévue
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire, très contente de la rapidité de la livraison
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéSite très explicite et soigneux
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite du temps de livraison
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès jolie. Tout est conforme. Je recommande
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLorsque l’on est sur le site et à chaque fois que l’on clique pour voir un article et que l’on revient, on se retrouve tout en haut de la page et on est obligé de tout refaire. Perte de temps... c’est dommage
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26 avril au sujet de votre commande passée le 10 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéParfait. Très pratique en ces temps difficiles
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéC'est un site bien répertorié mais sur les photos les bijoux paraissent plus gros, sur les mannequins qu'en vrai (et je suis assez petite de taille donc je n'imagine pas en taille adulte)
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéToujours pas reçu la commande
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.04.21 au sujet de votre commande passée le 10.04.21 sur notre site histoiredor.com. Comme indiqué sur notre site lors du choix de la taille, votre bijou nécessite un délai de fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines. Un mail vous sera envoyé dès lors que la commande sera expédiée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci. Je répondais au sondage. Je ne savais pas évaluer un produit non reçu. J ai une seconde commande en cours. Je sais qu avec le covid, c est plus compliqué. Au plaisir de vous lire
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéPour une première expérience pas déçu j'adore
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