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Résumé des avis
Le magasin à Noisy Le Grand offre un excellent accueil avec un personnel sympathique et à l'écoute, assurant un service de qualité apprécié par les clients.
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Loumtandy C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai était servie par Delphine, de très bon conseil
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Leovania R.
20 oct. 2024
Avis vérifiéSuper bijoux et une excellente équipe Professionnel. J'adore 💕
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Pascal P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéaccueillant
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié l'accueil ainsi que la très grande amabilité des deux vendeuses .
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Fatima B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéL'atelier très bien rien à dire bravo monsieur très compétent. les vendeuses en revanche ne sont pas agréables et discutent, pendant que le client attend qu'elles finissent leur conversation. Nous avons attendus 20 min avant d'être servis, je ne pense pas qu'en période d'affluence ce soit le moment de faire le rayon montres ... et d'envoyer bouler un client qui demande un renseignement. Encaisser ne prend pas 10 min non plus. Non elles discutaient et faisaient semblant d'être occupées c'est très dérangeant nous ne sommes pas accueillis comme cela dans les autres magasins. Très très déçus du comportement de vos vendeurs l, du traitement qui nous a été fait, et de l'ambiance générale de ce magasin.
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W. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéSuperbe expérience à refaire
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C. D.
14 oct. 2024
Avis vérifiéDepose fin juillet reçu fin septembre. Redressement du corps de marque qui finalement reste pas très rond déçu pour 77 euros
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le délai et la qualité du redressement de votre bijou. Nous mettons un point d’honneur à assurer la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à vous rendre de nouveau en boutique, muni de votre facture, afin que nos conseillers puissent réévaluer la situation et vous proposer une solution qui vous conviendra. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons regagner votre confiance. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de C. D.
En boutique, la vendeuse a constaté lors de la restitution de mon article mais à son avis la deformation était faible et ne savait pas comment indiquer à l'atelier le souci
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je vous renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous souhaitons résoudre votre souci de manière satisfaisante. Je vous invite à revenir en boutique ou à nous contacter directement via notre formulaire en ligne disponible sur notre site, afin que nous puissions vous assister dans le traitement de votre demande et garantir la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Sandra R.
11 oct. 2024
Avis vérifiévendeuses tres conpetentes
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Cecilia B.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil du vendeur merci beaucoup
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Fatima B.
11 oct. 2024
Avis vérifiérien à signaler
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M. Z.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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Claire L.
7 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et le service
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M. V.
4 oct. 2024
Avis vérifiéAprès avoir refait mon collier en deb j'y d année 2023, la soudure n a pas tenu et je l'ai rapporté .... j'ai du payer 15€ pour une soudure sur du nylon ! Pas très commerçant
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre demande de réparation en bijouterie. Je suis navrée pour la gêne occasionnée par la casse de votre bijou. Concernant le coût de cette prestation, je comprends votre ressenti, mais je tiens à vous assurer que nos tarifs sont fixés en tenant compte de la qualité du travail et de l’attention portée par notre atelier. Le montant indiqué reflète les matériaux utilisés ainsi que le savoir-faire nécessaire pour ce type de réparation. Les détails de l’intervention vous ont été précisés dans le devis envoyé par mail avant la prise en charge. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la satisfaction de nos clients, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Soukaina B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour la qualité et la rapidité de votre service.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéPremière fois dans ce magasin et ça ne sera pas le dernier . J'ai été reçu par Delphine qui est d'une gentillesse et d'une patience absolue. J'avais un problème avec ma carte cadeau et j'ai du repassé une seconde fois en magasin afin de finaliser mes achats . Elle a pris le temps d aider sa collègue alors qu'elle était en pause . Tout simplement merci .
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéConseillère accueillante et disponible.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéannie et delphine tres competente
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéDeuxième que je viens au magasin de noisy le grand et toujours renseignée et servie aux petits soins par les vendeuses. Cette fois ci, j’ai été reçue par Annie et une dame avec un carré blond. Deux pépites ces vendeuses…sourire, conseils et vente sans forcer.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéMerci à votre vendeuse qui nous a bien aidé dans notre choix
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéLes deux vendeuses ont été très accueillantes et chaleureuses des notre arrivée jusqu’à notre départ. Surtout qu’en plus de mon achat je faisais percer pour la première fois les oreilles de ma fille.
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