Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien, c'est clair on s'y retrouve et agreable

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FANNY O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par NOELINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable à consulter et facile pour trouver

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MICHEL J.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certains articles sont toujours sur le site mais toujours en indisponible ! Même pas possible de faire une réservation sur site et même en magasin !! Pourquoi ??

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CATHERINE P.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que la disponibilité de certains articles sur notre site ait pu vous sembler confuse. Un article peut rester visible même lorsqu’il est momentanément en rupture de stock en magasin, car il peut être disponible pour la livraison à domicile ou dans d’autres magasins, et inversement. Seuls les articles qui ne sont plus proposés par notre enseigne n’apparaissent plus sur le site. Je vous conseille d’ajouter les articles en rupture à votre liste de souhaits afin de recevoir automatiquement une notification dès qu’ils seront de nouveau disponibles. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services et votre expérience en ligne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une valeur sûre

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai dû annuler la commande car personne ne pouvait me dire où ça en était

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FANNY H.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Fanny, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Je suis sincèrement navrée que le suivi et le délai de traitement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et comprends parfaitement la gêne occasionnée par l’annulation de votre commande. Je tiens à vous préciser que votre demande avait été transmise à notre équipe interne afin d’étudier l’avancée de votre commande avec retrait en magasin et d’y apporter le traitement approprié. Je regrette sincèrement que vous n’ayez pas pu attendre cette réponse et que cela vous ait conduit à annuler votre commande, et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités, et vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  N/a

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par BENJAMIN L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par SHALOMSON L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien présenté

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par STEPHANIE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour cette dernière commande, tout était impeccable. Mais malheureusement j'attends toujours un produit d'une commande précédente pour laquelle je n'ai pas du tout de réponse, donc mitigé

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FRÉDÉRIC M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'utilisation

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par VÉRONIQUE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème site très clair.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par NATHALIE R.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque d infos après le passage de cde. Et pour la livraison également... c'est dommage, pour une première cde je suis déçu

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par GERARD V.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Gérard, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée que le suivi de votre commande et les informations concernant la livraison n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Après vérification, je constate que votre commande a été passée le 04/09/2025 en fin de journée, coïncidant avec le week-end. Le délai Chronopost de 24 à 48 heures ouvrées s’applique aux commandes passées avant 11 h 30, hors week-end, et votre livraison a été effectuée le 08/09/2025, soit dans le délai prévu. Cela peut néanmoins expliquer la gêne que vous avez ressentie. Je vous rappelle qu’il est possible de suivre vos commandes directement depuis votre espace client et que, dès l’expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Pour toute question ou assistance lors de vos prochaines commandes, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et vos retours nous sont précieux pour améliorer continuellement nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pratique

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par VÉRONIQUE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Montre très bien emballée Mon a pu la régler en magasin directement pour la taille Le top

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par LAETITIA T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et très rapide

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par YOANN A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par VAIARÉ N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FATOUMATA S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon article, Bon acceuil du personnel

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple lisible facile pour trouver ce que l'on cherche

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par NATHAN L.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai du aller en boutique une semaine plus tard pour vérifier si elle était arrivée. C'était le cas mais le site ne me l’a jamais précisé. Dommage pour un retrait en 2h..

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par GABRIEL L.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Gabriel, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navré que vous n’ayez pas reçu de notification concernant la mise à disposition de votre commande en boutique et comprends parfaitement que cela ait pu être frustrant, surtout dans le cadre d’un retrait en 2h. Afin de garantir un suivi optimal et d’obtenir une information rapide, il est recommandé de contacter notre service client si vous ne recevez pas la confirmation de votre commande. Cela permet de vérifier la situation et de vous orienter dans les meilleures conditions. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité. Je vous remercie pour votre confiance et espère que vos prochains achats sauront pleinement répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARIE-CLAUDE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par DANIELLE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LAURENCE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  lors de tentatives de passage de commande, je ne comprends pas pourquoi le site vous demande de retirer certains objets du choix fait et de ce fait vous abandonnez votre commande......

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par BRIGITTE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Brigitte, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre passage de commande. Il arrive que certains articles ne soient pas disponibles au moment de la validation et nécessitent d’être retirés de votre sélection. Pour vos prochaines commandes, je vous invite à contacter notre service client, qui pourra vous apporter toute l’assistance nécessaire afin de finaliser votre commande dans les meilleures conditions. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et nous espérons que vos prochains achats se dérouleront parfaitement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par YANN G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande le site Histoire d'or très sérieux dans le suivi de commande et rapidité de livraison.👍

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par EDMOND B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun mail de confirmation de commande reçu suite à ma commande sur votre site. J’ai dû appeler à plusieurs reprises pour connaître l’avancée de la commande. Au bout du 3eme ou 4ème appel, On me dit la commande est prête pour retrait sur Atlantis. Arrivé sur Atlantis commande non prête, vendeurs un peu perdus, on ne retrouve pas le collier. on me donne au final le collier d’exposition que j’ai moi même repéré en magasin. Bons conseils malgré tout de la vendeuse sur l’entretien du collier etc… bref expérience très mitigée en conclusion

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JEAN V.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Jean, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement les difficultés rencontrées, tant pour le suivi de votre commande que lors de votre retrait en magasin. Je comprends votre déception face à cette expérience. La qualité de service et la satisfaction de nos clientes et clients sont au cœur de nos priorités, et je prends bonne note de vos remarques. Je suis toutefois ravie de lire que vous avez pu bénéficier des conseils de notre équipe en magasin, toujours disponible pour accompagner et guider dans le choix et dans l’entretien des bijoux. J’espère que, malgré cet incident, vous continuerez à nous accorder votre confiance et que vos prochains achats chez Histoire d’Or sauront pleinement répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par HIBA H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivée rapidement

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARIE HELENE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CORINNE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par VIRGINIE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par GILBERTE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien bien

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par THIERRY C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à passer, par contre le clic and collect en 2h c'est autre chose. Aucun retour pour dire que la commande est dispo. Obligé de se déplacer en magasin pour savoir ce qui se passe. Commande pas prête 4h00 après la commande. Obliger d'attendre que la vendeuse vérifie la commande, la dispo et fasse l'emballage. En bref organisation à revoir.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par AURORE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Aurore, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navrée du léger retard rencontré lors de votre retrait en magasin. La notification de disponibilité est envoyée dès que la commande est prête, et il semble que vous vous soyez rendue en boutique avant que cette mise à disposition ne soit effective. Je comprends parfaitement votre frustration et regrette la gêne occasionnée. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction de nos clients, et vos remarques sont prises en compte pour améliorer nos process. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que vos prochains achats se dérouleront dans les meilleures conditions. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Néant

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par AUDREY M.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Audrey, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Après vérification, je constate que cette commande a été annulée et remboursée le jour même de sa validation. Un e-mail de confirmation de remboursement a dû être envoyé à votre adresse. Je suis sincèrement navrée pour la gêne que cette situation a pu occasionner et comprends votre déception. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et je vous remercie pour votre compréhension et votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

  Réponse de Audrey M.

  

  Signaler

  Oui je n ai pas annulé ma commande donc pourquoi me l a t on annulé ?????

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Audrey, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre étonnement et je suis sincèrement navrée pour la situation rencontrée. Après vérification, votre commande a été annulée suite à une rupture de stock intervenue au moment même de sa validation. Je regrette vivement que vous n’ayez pas été informés plus clairement de ce désagrément. Soyez assurée que cette annulation n’est en aucun cas liée à votre initiative, mais bien à l’indisponibilité soudaine de l’article choisi. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et je vous présente à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top vendeuse

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par LAURIE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par KATY E.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande effectuée le 2 septembre et toujours non réceptionnée. Plusieurs relances auprès du service client qui m’indique qu’ils ne peuvent rien faire sans le retour d’enquête du transporteur et je dois attendre 15 jours supplémentaires pour pouvoir me faire rembourser malgré le caractère « urgent » de ma commande.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANISSA C.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Anissa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant le suivi de votre commande et je suis sincèrement navrée pour le retard rencontré. Je comprends parfaitement votre déception, en particulier pour une commande urgente. Je tiens à vous informer que notre équipe suit votre dossier de près et que sa résolution est imminente et qu’un retour vous sera adressé par e-mail dans les plus brefs délais. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  on a du mal à voir toute la visibilité des produits, on a l'impression sur place d'être passé à coté de pleins de produits

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par INES F.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Ines, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que la présentation de nos produits n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Notre site ainsi que nos magasins disposent d’un large choix de bijoux et de montres, et pour vous aider à trouver plus facilement le modèle recherché, des filtres de recherche sont disponibles en ligne. Nos équipes en magasin sont également à votre disposition pour vous accompagner et vous présenter l’ensemble de notre collection, afin que vous ne passiez à côté d’aucun produit qui pourrait vous plaire. J’espère que vous nous renouvellerez votre confiance et que vos prochaines expériences sauront pleinement vous satisfaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et instinctif mais n'affiche pas explicitement les produits en rupture de stock, il faut obligatoirement cliquer dessus pour voir qu'un bijou est en rupture

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par LUCIE V.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Lucie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre remarque concernant l’affichage des produits sur notre site. En effet, lorsqu’un bijou apparaît en rupture, cela peut concerner uniquement la livraison à domicile tout en restant disponible dans certains de nos magasins, et inversement. Cette distinction nous permet de proposer plusieurs possibilités d’achat, mais je prends note de votre observation afin de continuer à améliorer la lisibilité des informations. Votre satisfaction est essentielle et je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choux dans les diamants, taille, or,...

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par AGNES G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était simple comme un simple clic ! Service très efficace

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par ZAHIRA Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par VIVIEN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SERVICE PARFAIT . RIEN A REDIRE

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par WILLIAM D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par VALERIE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide / produit conforme

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par RÉBECCA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivé très rapidement

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par GUILAINE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon site, on trouve facilement

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par GABRIELLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je recommande histoire d'or. Vous trouverez de jolies bijoux pour tout tarifs. La réception du colis est très rapide.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par MÉLINA L.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à un dysfonctionnement sur votre site, la livraison de ma commande a été retardée. J’ai dû me déplacer à deux reprises en boutique afin de récupérer mon produit, ce qui m’a occasionné une perte de temps et un désagrément certain. Je reste client fidèle à Histoire d’Or et j’espère que, compte tenu de cette situation, un geste commercial pourra être envisagé.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MOHAMED H.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Mohamed, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je comprends parfaitement le désagrément occasionné par le retard de livraison ainsi que vos déplacements en boutique. Je regrette sincèrement la gêne que cela a pu engendrer et vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Je tiens à vous informer qu’une demande de geste commercial a été transmise et qu’une réponse vous sera communiquée par e-mail dès que possible. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction lors de vos prochains achats chez Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de description du piercing commandé comme la longueur de la tige du coup piercing trop petit pour mon oreille

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MYRIAM F.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Myriam, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que la longueur de la tige de votre piercing ne corresponde pas à vos attentes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous nous efforçons de proposer des descriptions claires pour chaque produit afin d’accompagner au mieux vos choix. Sachez qu’il est possible de retourner ou d’échanger votre piercing dans un délai de 30 jours à compter de sa réception pour trouver un modèle plus adapté. Votre confort et votre satisfaction restent essentiels pour nous, et nous espérons que vos prochains achats chez Histoire d’Or vous apporteront entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis extrêmement déçu de la gestion de cette commande. Un click and collect que je devais recevoir en 72h et 10 jours après je n’avais non seulement pas reçu mon colis et pas de nouvelles concrètes ni en boutique ni via le service client en ligne. Aucune visibilité sur une date cible de livraison. Et au bouts de plusieurs relances et appels, on m’annonce que ma commande est annulée et qu’on doit me rembourser. C’est la pire expérience que j’ai reçu avec histoire d’or. Alors que je suis client depuis plusieurs années chez vous.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par AMADOU G.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Amadou, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je comprends votre déception concernant cette commande. Après vérification de votre dossier, je constate que suite à votre prise de contact avec le service client le 06/09/2025, votre demande a été transmise à l’équipe interne. Une réponse vous a été apportée par e-mail le 11/09/2025, vous informant que votre commande avait rencontré un incident lors de sa préparation et ne pouvait malheureusement pas être livrée, et que le remboursement serait effectué dans les plus brefs délais. Je vous confirme que ce remboursement a bien été réalisé le 11/09/2025. Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés et vous remercie pour votre fidélité à Histoire d’Or. Votre satisfaction reste une priorité et vos retours sont précieux pour améliorer notre service. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Actuellement ma commande n’a toujours pas été livrée en magasin, pourtant c’était un click and collect 72 heures Je suis toujours en attente d’information pour savoir où en est la préparation de cette commande Je n’obtiens aucune information de la part du service client Et j’ai pourtant été débité d’un montant important concernant cette commande. Inadmissible.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par SYLVIA D.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Sylvia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous n’ayez pas encore pu récupérer votre commande. Suite à votre prise de contact avec notre service client, votre requête a immédiatement été transmise à notre équipe interne afin d’effectuer les vérifications nécessaires. Vous recevrez un retour par e-mail dès que possible pour vous tenir informée de l’évolution. Je vous présente toutes nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. J’espère que, malgré cet incident, vous continuerez à nous accorder votre confiance et que vos prochains achats chez Histoire d’Or sauront pleinement répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par SYLVAIN R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix un peu élevé

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par PATRICIA G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très large choix de bijoux et livraison rapide

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par PATRICIA L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au niveau de l’envoie de colis et du chèque cadeau malgré mais commende supérieur à 100€ le cheque cadeau n’est pas élever

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par AMARA V.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Amara, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et comprends votre ressenti concernant le délai de livraison ainsi que le montant du chèque de fidélité. L’un des articles de votre commande comportait une gravure, ce qui implique un délai supplémentaire pour sa réalisation. Quant au chèque de fidélité, celui-ci ne prend pas en compte votre dernier achat en ligne. Conformément aux conditions de notre programme de fidélité, les achats effectués en ligne sont pris en compte après le délai légal de rétractation. Votre dernier achat sera donc intégré au cumul de votre fidélité à l’issue de cette période. Pour rappel, le montant du chèque correspond à 10 % du total de vos cinq derniers achats (hors remises) réalisés dans un délai de cinq ans. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous espérons que votre commande saura pleinement vous satisfaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien Très rapide mais un peu cher

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par GREGORY B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par EMY K.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide dans les delais

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MANEL S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très correct, les photos sont conformes aux bijoux !!

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par CLÉMENCE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser, livraison rapide, produit bien emballé et conforme à la description

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour très bon produit et très satisfait merci

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par ABBÉS E.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien réalisé pratique et ludique

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par BORIS B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédié hors délai, temps de livraison chronopost non respecté, faible qualité du produit, service client déplorable.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par ROMAIN M.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Romain, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Je tiens à vous préciser que votre commande a été expédiée partiellement, le pendentif avec gravure nécessitant un délai supplémentaire de préparation. Celui-ci a été expédié le 05/09/2025, soit quatre jours après la chaîne. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services restent au cœur de nos préoccupations, et nous espérons que votre prochaine expérience avec notre enseigne sera pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Montre très belle mais il serait pratique pour les clients de mettre une note explicative pour régler le fermoir de la montre.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par LISE M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Articles de mauvaise qualité et avec 1 mauvaise présentation sur le site. Site avec 1 mauvaise accessibilité

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par NICOLE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Nicole, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que la présentation de nos bijoux sur notre site ainsi que l’accessibilité en ligne n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je vous confirme que vos boucles d’oreilles retournées ont bien été réceptionnées par nos services et que le remboursement correspondant sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de cette réception. Sachez que la satisfaction de nos clientes et clients est au cœur de nos priorités. J’espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance lors d’un prochain achat afin de vous apporter entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par VALERIE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par EMMA G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les offres ne sont pas toujours disponible quand on se connecter avec nos identifiants. C'est des fausses offres

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ISABELLE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que vous ayez eu cette impression concernant nos offres. Celles-ci sont bien réelles, mais elles peuvent varier en fonction de leur période de validité ou de leur disponibilité. Je comprends que cela peut être perçu comme une gêne et je vous remercie de nous avoir fait part de votre retour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, j’espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est en caractère minuscule et illisible sur un gsm.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CHANTAL V.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Chantal, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la navigation sur notre site depuis un téléphone mobile. Je regrette que l’affichage n’ait pas été optimal pour vous. Soyez assurée que votre remarque est prise en compte et que les retours de nos clients nous aident à continuer d’améliorer l’expérience offerte. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et de qualité. Votre retour contribue à valoriser l’expérience que nous souhaitons offrir au sein de notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux et livraison rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MARIE JEANNE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien il y a beaucoup de choix et tout les prix.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SYLVIE M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Représentation de la gravure 3D mal faite. Livraison pas dans les temps. Colis noté « livraison aujourd’hui » alors qu’il est aussi noté « en préparation ». Ne conseille pas si vous êtes pressés.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par NOLWENN A.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Nolwenn, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Je regrette que la représentation de la gravure 3D sur notre site n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Je tiens à préciser que les commandes comportant une gravure nécessitent un délai supplémentaire d’environ trois jours pour leur préparation, afin de garantir la qualité et la précision de la personnalisation. Sachez que chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des bijoux de qualité ainsi qu’un service attentif et professionnel, en veillant à ce que chaque bijou reflète le soin apporté à sa réalisation. Nous espérons que, malgré cet aspect, votre expérience avec notre enseigne demeure positive et que votre bijou saura vous satisfaire pleinement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et facile d’utilisation

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par PATRICIA S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site parfois difficile à utiliser pour se connecter, sinon très bien.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par WILLIAM S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien article reçu rapidement bon site

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit conforme au descriptif

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par VERONIQUE V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien fait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par INGRID J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique, rapide et du choix.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien .service impéccable.je recommande.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MARIE ROSE V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par TIFFERET A.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entre les poussoirs soit disant en silicone qui en fait contiennent de l'argent (auquel je suis hautement allergique) où on vois dit qu'il n'y a pas de risque et que je ne peux plus mettre. J'avais hésité à racheter chez vous. Mais ces créoles me plaisaient. Alors min chéri me les a offerte puisque j'ai perdu une boucle de mon ancienne paire. Une galère pour les récupérer. C'est lui qui les a payées mais comme on a mit la garantie à mon nom il lui fallait ma carte d'identité en réel... Genre il a une copie de celle-ci, c'est sa carte bancaire qui a payé et il avait un justifif de notre logement en commun mais non il a pas le droit de récupérer l'objet qu'il a payé. Un comble. Revoyez ça vraiment. En esperant ne pas revenir chez vois dans un proche avenir. Si j'avais trouver les mêmes boucles ailleurs alors j'aurais acheté ailleurs.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par VALENTINE V.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Valentine, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience et je regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, tant concernant la récupération de votre commande que l’inconfort lié aux poussoirs. Quant à la récupération d’un achat en magasin, sachez qu’il est tout à fait possible de mandater une autre personne. Pour des raisons de sécurité, il est toutefois nécessaire que cette personne se présente avec une procuration écrite et signée, accompagnée d’une copie de la pièce d’identité du titulaire de la commande ainsi que de sa propre pièce d’identité. Cette procédure, bien que contraignante, est mise en place afin de protéger nos clients et de garantir la sécurité de leurs biens. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction et à la confiance de nos clients. Je regrette sincèrement que cette expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et j'espère que vos nouvelles boucles vous apporteront entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MARGUERITE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie rapide j'en suis satisfaite

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SANDY J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site propre et bien fait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tés bon service. respecte ses engagements

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEAN FRANÇOIS M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de retirer l'achat en magasin ou d'annuler une commande

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par FREDERIC D.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Frédéric, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée pour la gêne rencontrée lors de votre passage en magasin. Après vérification, votre commande n’était pas encore prête lorsque vous vous êtes présenté, ce qui explique que le retrait n’a pas pu être effectué. Pour une livraison en magasin, il est nécessaire d’attendre la réception de la notification de disponibilité avant de s’y rendre. Sachez également que pour ce type de commande, il est tout à fait possible de demander une annulation une fois que l’article est disponible en boutique. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  le produit ne convient pas

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par NADÈGE P.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Nadège, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je souhaite tout d’abord vous exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre tentative de retour en boutique. Je comprends parfaitement la gêne et la frustration que cette situation a pu engendrer. Après vérification, je constate que vous avez bien retourné votre bijou et que votre demande a été prise en compte. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est une priorité chez Histoire d’Or, et je regrette vivement que votre démarche en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien construit, navigation facile

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très joli bracelet. A voir à l usage

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par FRANÇOISE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait. Livraison rapide. Produit très bien emballé.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par F C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CAMILLE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les recherches sont parfois pas assez complète

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ANDREA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable à parcourir, les envois sont très rapides, les emballages sont parfaits

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MICHÈLE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ALEXANDRE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site bien fait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JACQUELINE E.

Avis affichés par ordre chronologique