Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par H C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ALAIN B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avant de valider ma commande il était dit que mon colis serait disponible dans 1h en magasin '.. or 3 jours après toujours rien en boutique.. cela étai un cadeau donc j'ai du aller en précipitation en acheter un autre ailleurs et annulé cette commande .. il mon remboursé, c'est la seule chose bien que je peux confirmer...

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JACQUES D.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Jacques, je vous remercie pour votre avis. Je suis sincèrement désolée pour le retard rencontré dans la disponibilité de votre colis en magasin et comprends parfaitement la gêne occasionnée, surtout qu’il s’agissait d’un cadeau. Suite à votre prise de contact avec notre service client le jour même de votre commande du 11/09/2025, vous avez demandé l’annulation, qui a été immédiatement effectuée. Le remboursement a ensuite été réalisé le 12/09/2025. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos préoccupations et vos remarques seront transmises à nos équipes pour continuer à améliorer nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

  Réponse de Jacques D.

  

  Signaler

  Merci pour votre message. Mais quand il est indiqué disponible en magasin en 1h et que le lendemain toujours rien... C'est pas très professionnel... Mais le remboursement à été réalisé rapidement c'est le principal. Merci

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Jacques, je vous remercie pour votre retour et votre compréhension. Je suis sincèrement désolée pour la confusion concernant le délai de disponibilité en magasin. Pour information, notre service propose un retrait en boutique sous 2 heures ou sous 72 heures selon les articles. Je vous confirme que votre demande d’annulation a bien été prise en compte le jour même de votre commande et que le remboursement a été effectué rapidement, comme vous l’avez constaté. Je vous remercie à nouveau pour votre retour et vous présente toutes nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour cette situation. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

  Réponse de Jacques D.

  

  Signaler

  Oui pardon c'était retrait sous 2heures en boutique. D'accord merci pour votre message. Bonne journée à vous également. Jacques.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J en suis très contente

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par VALERIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le cité site est très bien les bijoux sont bien mis en valeur

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GIRARD L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme toujours

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique et racile

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANNE-LAURE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par YVAN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix Bon suivi de commande

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par AURÉLIA C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Collier trop fin

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JUSTINE SABRINA M.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Justine Sabrina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre collier ne corresponde pas à vos attentes, notamment en raison de sa finesse. Notre site propose, en plus des photos du produit, des images du collier porté par un mannequin afin de donner une idée plus précise de son rendu. Si le collier ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de sa réception pour effectuer un retour ou un échange. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et nous mettons tout en œuvre pour que chaque bijou apporte entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche facile

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FLORENCE L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par AUDREY B.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Audrey, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de savoir que votre expérience vous a apporté satisfaction. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des bijoux de qualité et un service attentionné. J’espère que vous aurez plaisir à renouveler l’expérience, en magasin ou sur notre site. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La boutique et le site internet sont au top

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MATTHIEU G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très jolie créole

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PASCAL J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par EVAN T.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur internet facile. J'ai apprécié qu'on m'indique tout de suite quel était le magasin qui possédait la montre que je recherchais et j'ai pu la récupérer dès le lendemain. Seul point noir, la pile est usée. L'éclairage est insuffisant pour voir l'heure la nuit. Et ce sont des modèles de montre sur lesquels on ne peut plus remplacer la pile...

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CAMILLE M.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Camille, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de savoir que la commande en ligne et la disponibilité rapide en magasin ont répondu à vos attentes. Je suis toutefois sincèrement désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la pile et l’éclairage de votre montre. Je vous invite à vous rendre dans l’une de nos boutiques afin que nos conseillers puissent examiner votre montre et vous proposer la solution la plus adaptée. Ils pourront vous accompagner pour toute intervention nécessaire. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services, tant en boutique qu’en ligne. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer constamment l’expérience d’achat que nous souhaitons offrir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par GAËLLE R.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations, et nous attachons une grande importance à la qualité de nos services, tant en boutique qu’en ligne. Pour vos prochaines expériences d’achat, je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou par téléphone, afin que nous puissions vous apporter toute l’assistance nécessaire. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer constamment nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site annonçait une livraison en magasin en 72h. Hors celle-ci a mit 7 jours. Honteux surtout pour l’achat d’un produit pour un anniversaire qui a donc eu lieu avant la livraison. Le site était en maintenance mais aucune indication qui exprimait un retard de livraison. Pour couronner le tout, le petit mot que VOTRE site propose pour offrir n’a pas été mit dans le colis donc juste aucun intérêt de proposer ce service. Déçue, je ne recommanderai plus

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par YLIANA B.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Yliana, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre votre déception et comprends parfaitement votre frustration face au retard de livraison et à l’absence du message-cadeau. Après vérification, un e-mail vous a été adressé suite à votre prise de contact avec notre service client afin de vous informer qu’en raison de l’inventaire récent réalisé dans nos magasins du 9 au 14 septembre, le délai de retrait des commandes avait exceptionnellement été prolongé. Concernant le message personnalisé, je tiens à préciser que cette option n’est pas disponible pour les commandes retirées en magasin. Cette information figure bien sur la page dédiée au choix du mode de livraison, mais je comprends que cela a pu prêter à confusion. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir prochainement une expérience pleinement conforme à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ISALINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas encore donné. Mais elle très belle

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JEAN-FRANCOIS M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite du site

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LILIANE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Good

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par BRYAN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très fluide on trouve très facilement ce que l'on cherche

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JUAN R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne l'ai jamais reçue. Il a fallu quinze jours pour que ma commande soit annulée et que le remboursement soit effectué. Cette expérience a été extrêmement décevante et je ne commanderai plus jamais chez eux.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ROCIO O.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Rocio, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Je comprends parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous avez dû contacter le magasin pour apprendre qu’elle devait être annulée suite à sa perte. Je tiens à vous confirmer que votre demande a été traitée immédiatement et que votre commande a été annulée et remboursée le jour de votre prise de contact avec notre service client. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide et conforme à vos attentes lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison à la date prévue, dommage que le message que j'avais demandé ne soit pas arrivé. ( offert par ....)

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CHRISTINE F.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le modèle Hikaru il y en avait deux sur le sites où il était indiqué que les deux étaient gravables mais non au final. Je l'ai signalé au service client sans action de leur part

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ELODIE T.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Élodie, je vous remercie pour votre avis concernant le pendentif Hikaru. Je comprends votre interrogation et souhaite vous apporter quelques précisions. Ce modèle est proposé en deux références. La référence 13280197634R00 est gravable et l’option « Personnaliser » est directement disponible sur la page de l’article. La seconde référence 13280197728R00 n’est pas gravable et l’option de personnalisation n’est donc pas proposée. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la clarté des informations et à la satisfaction de nos clients afin de leur offrir la meilleure expérience possible. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie pour votre confiance envers Histoire d’Or. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Elodie T.

  

  Signaler

  Merci Sarah pour votre retour, mais je vous laisse vérifier sur votre site. Sur le modèle rond dans voir plus il est notifié gravables. hors, il est impossible de le graver sur le site. J'ai déjà remonté le soucis à votre service client. A ce jour, la modification n'a toujours pas été effectué sur votre site. Cordialement,

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Élodie, je vous remercie pour votre retour. Lors de ma vérification le 25/09/2025, le pendentif Hikaru rond sous la référence 13280197728R00 apparaissait bien sur notre site, sans mention de gravure possible. Il est possible que cette information ait été mise à jour à la suite de votre signalement. Après une nouvelle vérification ce jour, je constate que ce modèle n’est désormais plus proposé en ligne. Vos remarques sont prises en considération avec la plus grande attention, car elles nous permettent d’améliorer en permanence la qualité et la fiabilité des informations mises à disposition. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos engagements et je vous remercie pour la confiance que vous accordez à Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  On m’a dit un click and collecte en 72h j’ai récupérer mon colis au bout de 1 semaines alors que c’était un cadeau pour un anniversaire. Je n’ai même pas eu de geste commercial ou autre

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SONYELE S.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Sonyele, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que votre commande n’ait pas été disponible dans le délai initialement annoncé et que cette situation ait occasionné un désagrément, notamment pour votre cadeau d’anniversaire. Suite à l’inventaire récemment effectué, certaines commandes ont été temporairement bloquées, ce qui a pu entraîner ce retard. Je comprends parfaitement votre frustration et vous présente, au nom d’Histoire d’Or, toutes nos excuses pour cette situation. Votre remarque, concernant le geste commercial, a été transmise à l’équipe concernée et une réponse vous sera apportée dès que possible. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sui manque d’intuitivité

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CHANTAL C.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Chantal, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant la navigation sur notre site. Je regrette que l’expérience n’ait pas été optimale pour vous. Notre site est conçu pour offrir un parcours clair et agréable, et vos remarques sont précieuses pour continuer à améliorer son ergonomie et sa fluidité. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons d’offrir un service en ligne simple, intuitif et sécurisé. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon site avec beaucoup de choix ;juste la livraison un peu longue ou j'ai dù appeler deux fois

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MARIE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  problème de téléchargement pour retour

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par B M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors du téléchargement de votre étiquette de retour. Ce problème est général et a été signalé à nos équipes en interne. Je vous invite à patienter le temps qu’il soit résolu. Vous recevrez un retour par e-mail dès que la situation sera régularisée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et vos remarques sont précieuses pour améliorer nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de B M

  

  Signaler

  Bonjour,j'espère avoir mon étiquette de retour avant le 09/10/2025 car après cela sera impossible de renvoyer mon collier merci d'avance sincères salutations

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre préoccupation et je tiens à vous rassurer. Le souci technique rencontré n’aura aucune incidence sur votre possibilité de retourner votre collier. Soyez assurée que nous veillons à ce que vous puissiez effectuer votre retour en toute tranquillité dès que nos équipes auront résolu le problème. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de B M

  

  Signaler

  Bonjour,je vous remercie de me rassurer donc je vais encore patienter bonne journée à vouscordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception du colis le 24/09 trop long

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CORINNE P.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Corinne, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement le délai rencontré pour la réception de votre colis et vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or. Votre commande a été expédiée le 15/09/2025, et le retard constaté est malheureusement indépendant de notre volonté. Je comprends parfaitement la gêne occasionnée et partage votre déception. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Soyez assurée que nous souhaitons que vos prochaines expériences avec notre enseigne soient pleinement satisfaisantes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon site livraison rapide, livré avec petit sachet et papier fin pour un cadeau, je recommande

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par EVELYSE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CLERC M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par SANDRINE A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai affiché non fiable, entreprise peu professionnelle

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par DAVID C.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour David, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que votre commande n’ait pas été disponible dans le délai annoncé et que cela ait pu vous causer un désagrément. Au nom d’Histoire d’Or, je vous adresse toutes nos excuses pour cette situation. Comme indiqué dans l’e-mail que vous avez reçu suite à votre prise de contact avec le service client, l’inventaire récemment effectué a temporairement bloqué certaines commandes, entraînant un retard. Suite à votre demande, votre commande a bien été annulée et remboursée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et vos remarques sont précieuses pour nous permettre d’améliorer nos services. J’espère que nous aurons l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mécontente, j’essaie de renvoyer le bijoux depuis 1semaine, c’est impossible, jappel le service apres vente on me répond que c’est un problème technique, 1semaine après tjrs pas de solution je suis obligé de me déplacer en magasin

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MÉLISSA P.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Mélissa, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le retour de votre commande. Je comprends la gêne occasionnée par l’impossibilité de télécharger l’étiquette pour un envoi via Mondial Relais. Ce problème technique est général et a été signalé à nos équipes en interne. Suite à votre prise de contact avec le service client, votre demande a été transmise afin qu’elle soit traitée. Vous recevrez un retour par e-mail dès que la situation sera régularisée. Je précise que le retour déclaré via le site concerne uniquement Mondial Relais et que, même si le retour est accepté en magasin, les frais correspondants resteraient applicables, puisqu’une demande de retour a déjà été initiée en ligne. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure une priorité et vos remarques contribuent à l’amélioration continue de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien fait

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par EMILIEN B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est un site qui ne respecte pas les conditions de livraison inscrit dans leur conditions générales de vente..

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ELODIE R.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Élodie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que votre commande n’ait pas été disponible dans le délai annoncé et que cela ait pu vous occasionner un désagrément. Suite à l’inventaire récemment effectué, certaines commandes ont été temporairement bloquées, ce qui a pu entraîner ce retard. Je comprends parfaitement votre frustration et vous présente, au nom d’Histoire d’Or, toutes nos excuses pour cette situation. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure une priorité, et je vous assure que nous poursuivons nos efforts pour offrir un service fiable et efficace. Malgré ce contretemps, j’espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et que vos prochains achats sauront pleinement répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des bijoux agréables à voir et à porter. Bonne qualité.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SYLVIE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site est bien

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par FABRICE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super la commande est arrivée dans les temps ! C’est juste dommage que nous avons pas un suivi réel

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MANELLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Article conforme et j’ai reçu la commande très rapidement.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MARION N.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le click and collect 2h a pris 72h

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CÉLINE V.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Céline, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience avec notre service Click & Collect n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre commande n’ait pas été disponible dans le délai annoncé. Cette situation est inhabituelle et ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de garantir à chacune de nos clients. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée afin d’analyser ce retard et d’améliorer nos process. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fiable et efficace. J’espère que, malgré ce contretemps, vous nous accorderez à nouveau votre confiance et que vos prochains achats sauront pleinement vous satisfaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par QUENTIN V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai fait un retrait en 2h au magasin de Marseille St Ferreol, lundi soir, je m’attendais à le recevoir mardi matin, aucune nouvelle, pas préparé par le magasin, la journée passe, le lendemain mercredi toujours rien aucune préparation, aucun message du magasin.. on arrive à jeudi et toujours rien également, alors l’après midi j’appelle le magasin qui me dit qu’ils étaient en inventaire mardi donc que je ce n’était pas pris en compte et que mercredi ils étaient fermés à cause des manifestations (non noté sur internet). Je devais initialement offrir le bracelet mardi soir mais j’ai dû retarder ma surprise est annuler mon billet de train. Jeudi je suis allée donc en magasin car ce n’était toujours pas prêt sur le site, et au téléphone on m’a dit de passer en boutique car ils ne le trouvaient pas.. Finalement après 20min à attendre ils l’ont trouvé, perdu dans un tiroir. Ça fini bien mais le désagrément de l’attente et de la mal organisation du magasin mérite à 1/5.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LILOU C.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Lilou, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette le délai de mise à disposition de votre commande, notamment en raison de l’inventaire qui a eu lieu en magasin, et comprends votre déception face à cette situation. Je suis navrée que cet imprévu ait perturbé vos projets et ait nécessité plusieurs démarches de votre part pour récupérer votre bijou. Cette expérience ne reflète pas l’attention et la qualité de service que nous souhaitons offrir. Soyez assurée que votre retour sera pris en compte avec la plus grande considération afin d’améliorer nos pratiques. J’espère que, malgré ce désagrément, vous nous renouvellerez votre confiance et que vos prochains achats sauront pleinement vous satisfaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était bien mais j'avais demandé à ajouter un petit mot et il n'y était pas.. dommage.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par KAPITAL GESTION S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Creoles avec un système de fermeture inadéquate : la tige fine ne peut pas rentrer dans l'autre partie. Fermeture à revoir !!

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par YOLANDE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Yolande, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré avec le fermoir de vos créoles. La qualité de nos articles et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous sommes sincèrement désolés que ce bijou n’ait pas répondu à vos attentes. Nous constatons que vous avez pu effectuer un retour en boutique et être remboursée, et nous espérons que cette solution vous a apporté satisfaction. Nous serions heureux de vous retrouver prochainement afin de vous faire découvrir d’autres créations qui, nous l’espérons, répondront pleinement à vos attentes. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien merci

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARTINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, envoi rapide et soigné.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JEAN-MICHEL B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par STEPHANIE T.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je paye pour un article que je naie pas recu et on me traite de voleuse super

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CARMEN W.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Carmen, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette que vous ayez eu une expérience négative. Après vérification approfondie de votre commande et de la livraison, notre équipe interne vous a adressé une réponse détaillée par e-mail. Celle-ci explique que votre demande a été examinée avec attention et que, compte tenu des éléments constatés, nous ne pouvons pas donner suite à votre réclamation. Chez Histoire d’Or, la satisfaction et la sécurité de nos clients sont essentielles. Nous traitons chaque situation avec sérieux et conformément à nos conditions générales de vente, afin de garantir un service fiable pour l’ensemble de notre clientèle. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Carmen W.

  

  Signaler

  Oui jai bien recu le mail avec leur menace sa ya pas de soucis mais attendant je paye un article non recu je demande meme pas un remboursement juste de pouvoir aller le rechercher magasin ou en point relais mais au lieu de sa on ma traite de menteuse encore merci de votre retour sympa

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Carmen, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre frustration et regrette sincèrement que cette situation vous ait causé un désagrément. Après vérification, le colis concerné est indiqué comme ayant été livré dans votre boîte aux lettres. Comme précisé dans l’e-mail que notre équipe vous a adressé, une analyse approfondie de votre dossier a été réalisée. Les éléments relevés, incluant vos précédentes demandes concernant la contestation de livraisons, ont conduit notre équipe à clôturer votre dossier conformément à nos conditions générales de vente. Je comprends que cette décision puisse être décevante, et je tiens à vous assurer que chez Histoire d’Or, la satisfaction et la sécurité de nos clients restent des priorités absolues. Chaque situation est examinée avec attention afin de garantir un service fiable, transparent et équitable pour l’ensemble de notre clientèle. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Carmen W.

  

  Signaler

  Be je comprends bien aussi mais sa ne vallait la pas peine de me menace ou traite de menteuse oui jai deja eu un.probmeme jai ensuite venu achete en magazin mais ma jai voulu me dair livre car cete pour un anniversaire et jete en vacances je suis rétre le soir meme jhabite dans un immeuble on est plusieurs c pas ma faute ci on me vole ou me livre pas sur ceux bonne journee

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix au niveau des bijoux est de qualité merci histoire d'or 🥰🥰🥰

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par SOPHIA K.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Photos non contractuelles

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par SOLÈNE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Solène, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que les visuels présentés sur notre site n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Les photos et descriptions ont pour objectif d’illustrer au mieux nos articles et de guider nos clients dans leur choix. Certaines fiches présentent également des images du produit porté ou des vidéos pour compléter les informations et faciliter votre décision. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Vos remarques sont précieuses et contribuent à améliorer continuellement nos services afin que chaque expérience d’achat soit agréable et conforme aux attentes de notre clientèle. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du site

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est facile d'utilisation rien à redire

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par GALADRIEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Good

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et bon rapport qualité prix

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par JÉRÉMIE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très heureuse d’avoir commandé chez vous vraiment super

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par VANESSA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide , accueil d'une dame a histoire d'or Coquelles très sympa super accueille .

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par LOGAN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité et délai de livraison respecté

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par NATHALIE W.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  r.a.s

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par BEATRICE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Flexible

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par BEN E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par JIHANE B.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les photos ne sont pas du tout la réalité

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CHRISTA L.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Christa, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée que les bijoux reçus ne corresponde pas à l’impression que vous en aviez eue sur notre site. Les dimensions de nos bijoux sont toujours précisées dans le descriptif de chaque article afin de guider le choix de nos clients. Pour certains modèles, des photos du bijou porté sont disponibles, et pour d’autres, des vidéos permettent de mieux se rendre compte du rendu réel. Je vous invite à vérifier ces détails lors de vos prochaines commandes dans le but de vous assurer que le bijou correspond parfaitement à vos attentes. Je constate que votre commande a été retournée, le remboursement interviendra dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du colis dans nos locaux. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits et services conformes aux attentes de notre clientèle. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par JOSIANE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix en bijoux et des prix abordables

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par MARIE-NOËLLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site fluide et large choix

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par AMÉLIE L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Incompétent, vous commandez un produit il est censée arriver tel jours au final il n’arrive pas on ne vous tient pas au courant du pourquoi du comment. 3 semaines que j’attend qu’il me soit livrer et pour se faire rembourser il fait encore attendre. Personne ne sait pourquoi il y a eu du retard. Tous simplement incompétent je ne commanderais plus sur le site ! Très déçu

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MEGANE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Mégane, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement la gêne occasionnée par le retard de livraison de votre commande et le manque d’informations à ce sujet. Après votre prise de contact, votre demande a été transmise à notre équipe interne afin d’être vérifiée et de comprendre les raisons de ce retard. Une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos retours nous permettent d’améliorer continuellement nos services pour que chaque expérience d’achat soit la plus agréable possible. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très accessible. Obtention rapide des objets désirés.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par VICTOR M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d’une montre Upp junior, livrée en magasin, que j’ai reçue sans notice et dont le cadran s’est décollé au bout de 3 jours. Le problème est que le magasin a refusé de la reprendre malgré 3 déplacements en boutique, sous prétexte que la garantie ne pouvait pas s’appliquer puisque le mécanisme marchait bien…. On m’a juste proposé de réparer le cadran mais en payant ! Bref, service après vente scandaleux…. Heureusement j’ai plaidé ma cause auprès du service client qui me demande de renvoyer la montre pour remboursement. Beaucoup de temps perdu pour un produit manifestement de mauvaise qualité.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par M N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant l’achat de votre montre. Je regrette sincèrement que vous ayez rencontré un souci avec la montre ainsi que des difficultés lors de vos démarches en boutique, ce qui a pu altérer votre expérience. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de proposer des articles de qualité ainsi qu’un service attentif, et je comprends parfaitement votre déception face à cette situation. Je suis néanmoins ravie que notre service client ait pu vous accompagner et vous proposer le renvoi de la montre pour remboursement. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités et vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que notre service après-vente. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide colis bien emballé

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par GAETAN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super rapide

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MANON G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide , et produit conforme tout était parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par HADIATU D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait 👌

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par LINDA L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique et rapide

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par NICO F.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun respect des délais : le cadeau d’anniversaire arrive en retard, et même en appelant, personne n’est capable de me donner plus d’informations que ce que je vois déjà sur le suivi (« en préparation »), avec des réponses lunaire comme « avec un peu de chance, ça partira aujourd’hui ». Bref, si vous commandez, ne vous fiez pas aux dates annoncées …

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par BRUNO L.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Bruno, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la gêne que vous avez rencontrée. Après vérification, la commande sur laquelle vous laissez votre avis correspond à une commande avec retrait en magasin qui a été retirée le 11/09/2025, dans le respect du délai annoncé de 72 heures ouvrées. Je comprends toutefois que vous faites référence à votre commande passée le 16/09/2025 avec livraison à domicile, qui a coïncidé avec notre inventaire récent, impactant l’ensemble des commandes de cette période. Cette commande a été expédiée le 19/09/2025 et livrée dans votre boîte aux lettres le 22/09/2025. Je comprends parfaitement la gêne occasionnée et vous présente nos excuses pour ce délai. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services afin que vos prochaines expériences répondent pleinement à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie rapide

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par BARBARA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très carré

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MEHDI H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon choix de produits

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MATHILDE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé !

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MAROUANE E.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair précis les photos correspondent au bijou

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SUPER

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MICHAEL D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beaux

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par VALERIE T.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas satisfait du tout.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ABDOU B.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Abdou, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends parfaitement votre insatisfaction. Après vérification, suite à votre prise de contact avec notre service client au sujet de votre commande qui n’a pas encore été livrée, un e-mail vous a été envoyé afin de vous informer qu’une enquête avait été ouverte concernant votre commande. Cette enquête est toujours en cours de traitement et une réponse vous sera apportée dès les premiers retours. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site n'est pas très intuitif pour créer son compte, heureusement que le service client m'a aidé

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ISABELLE D.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Isabelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que la création de votre compte sur notre site vous ait semblé complexe. Je suis toutefois heureuse de savoir que notre service client a pu vous accompagner efficacement et rendre votre expérience plus fluide. Je tiens à souligner que notre site a été conçu pour offrir une expérience simple et fluide à nos clients et vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer encore davantage nos services. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités, et je vous remercie pour votre confiance et votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison impeccable emballage soigné

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JEANNINE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide, emballage soigné, parfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MICHÈLE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JESSICA F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MAROUA Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site avec beaucoup de choix.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie hyper rapide préparé avec soin

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MÉLODIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très jolie bijoux pour enfants je suis ravi de mon achat ☺️

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MATETA L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu compliqué

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par KIRILL M.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Kirill, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience vous ait semblé un peu compliquée. Je souhaite vous rappeler que vous pouvez à tout moment joindre notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site pour toute demande d’assistance, notamment pour vos prochaines commandes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités, et vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos produits et services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien présenté. livraison gratuite et dans les temps top

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ANITA F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  10 jours plus tard aucune nouvelle alors que c’était indiqué 72h, un scandale !

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par G B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous n’ayez pas pu récupérer votre commande dans les délais annoncés et je comprends parfaitement la gêne occasionnée. Après vérification, je souhaite vous confirmer que votre commande n’a malheureusement pas pu être livrée en magasin et a été annulée et remboursée. Un e-mail vous a été envoyé le 17/09/2025 pour vous en informer. Je vous présente, au nom d’Histoire d’Or, toutes nos excuses pour ce désagrément. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et je suis navrée que cette situation n’ait pas répondu à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services et garantir que vos prochaines expériences soient pleinement satisfaisantes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Avis affichés par ordre chronologique